(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

[jtclin]

Product: F3-10600CL9D-8GBNT,

DDR3-1333-CL9-9-9-24 1 50V

PC3-10600 4GX2

前幾天電腦出現記憶體出現問題, 將兩支上述拿出後, 發現一支中有一段金手指的金色部份消失了, 請問這樣有保固嗎? 如有, 要如何寄回或台中何處可親自送修, 謝謝.

 

[芝奇]

Product: F3-10600CL9D-8GBNT,

DDR3-1333-CL9-9-9-24 1 50V

PC3-10600 4GX2

前幾天電腦出現記憶體出現問題, 將兩支上述拿出後, 發現一支中有一段金手指的金色部份消失了, 請問這樣有保固嗎? 如有, 要如何寄回或台中何處可親自送修, 謝謝.

親愛的客戶您好:
很抱歉，台中還沒有維修據點可以送修，請您將記憶體整組寄回本公司檢測。
請參閱 G.SKILL官網維修/ 換貨服務。如有不便之處，請多見諒，謝謝。

 

[jtclin]

親愛的客戶您好:
很抱歉，台中還沒有維修據點可以送修，請您將記憶體整組寄回本公司檢測。
請參閱 G.SKILL官網維修/ 換貨服務。如有不便之處，請多見諒，謝謝。

親愛的客戶您好:
很抱歉，台中還沒有維修據點可以送修，請您將記憶體整組寄回本公司檢測。
請參閱 G.SKILL官網維修/ 換貨服務。如有不便之處，請多見諒，謝謝。

整組是兩支, 壞掉的一支, 所以是寄回兩支還是一支? 上面的官網維修/換貨服務有說需要購買證明, 但年代已久遠早已不復存在, 如何證明? 還有上述網站裏並無寄回的地址, 要寄去哪?

 

[Yuuu379]

您好 前幾天寄出的記憶體應該禮拜二到 想詢問一下狀況和大約多久可以寄回
型號:F4-3200C14D-16GFX

 

[芝奇]

整組是兩支, 壞掉的一支, 所以是寄回兩支還是一支? 上面的官網維修/換貨服務有說需要購買證明, 但年代已久遠早已不復存在, 如何證明? 還有上述網站裏並無寄回的地址, 要寄去哪?

親愛的客戶您好:
關於您的問題，請您直接到G.SKILL客服信箱聯絡rma@gskill.com，會由我們客服人員處理您RMA流程上的疑問。造成您不便之處，請多見諒，謝謝。

 

[芝奇]

您好 前幾天寄出的記憶體應該禮拜二到 想詢問一下狀況和大約多久可以寄回
型號:F4-3200C14D-16GFX

親愛的客戶您好:
您的記憶體我們已經收到了，目前正在處理中，預計下周三前就可以寄出。 謝謝。

 

[clot210069]

你好~請問我有兩組你們的記憶體 分別為F4-3200C16Q-64GTZ 跟 F4-3733C17Q-64GTZ
我發現這兩組一起裝的時候會發生系統不穩定的狀況.....請問可能貼錢換成一樣的記憶體嗎?THX

 

[芝奇]

你好~請問我有兩組你們的記憶體 分別為F4-3200C16Q-64GTZ 跟 F4-3733C17Q-64GTZ
我發現這兩組一起裝的時候會發生系統不穩定的狀況.....請問可能貼錢換成一樣的記憶體嗎?THX

親愛的客戶您好:
我們不建議您兩組記憶體混著使用，建議您若是想8 DIMM插滿，還是選用G.SKILL8 DIMM測試過的型號使用。另外，貼錢換組的部分，目前我們並沒有提供這項服務，如有不便之處，請多見諒，謝謝。

 

[kenywu02]

芝奇客服你好：
我有一組 烈燄槍記憶體 amd專用c14 8GX4條， 使用一年以來BIOS 預設docp 3200時脈一直很正常
直到最近 系統不定時藍頻，memtest64 檢測出有問題.
那麼 我現在要怎麼處理？是直接去台北市信義區東興路69號8樓 辦理維修？
還是用寄給你們方式 由於是高價物. 之前沒有記憶體損壞維修過的經驗。
想詢問 謝謝回答!


產品名稱 F4-3200C14Q-32GFX

 

[芝奇]

芝奇客服你好：
我有一組 烈燄槍記憶體 amd專用c14 8GX4條， 使用一年以來BIOS 預設docp 3200時脈一直很正常
直到最近 系統不定時藍頻，memtest64 檢測出有問題.
那麼 我現在要怎麼處理？是直接去台北市信義區東興路69號8樓 辦理維修？
還是用寄給你們方式 由於是高價物. 之前沒有記憶體損壞維修過的經驗。
想詢問 謝謝回答!


產品名稱 F4-3200C14Q-32GFX

親愛的客戶您好:
您的E-mail我們已經收到了，我們的客服人員會跟您在E-mail告知維修換貨的相關流程，如有不便之處，請多見諒，謝謝。