(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

[edwar9922]

芝奇您好
1. 產品型號 : F4-3200C16D-16GVKB
2. 數量 : 1
3. 故障描述 : 無法開機,畫面無訊號,有時無故重開機，將常異常記憶體拔除就後可正常開機，使用另外一條無異常
4. 購買日期與店家 :106/8/15 原價屋購買
請問送修單一條就可以了嗎?

 

[芝奇]

芝奇您好
1. 產品型號 : F4-3200C16D-16GVKB
2. 數量 : 1
3. 故障描述 : 無法開機,畫面無訊號,有時無故重開機，將常異常記憶體拔除就後可正常開機，使用另外一條無異常
4. 購買日期與店家 :106/8/15 原價屋購買
請問送修單一條就可以了嗎?

親愛的客戶您好:
由於本公司的保固是針對整組保固的，所以建議您整組寄回檢測較為恰當。以免更換單隻回去的記憶體跟您原來的記憶體會有相容性的問題。再麻煩您再整組寄回檢測即可，請參閱詳細的RMA更換或維修服務，如有不便之處，請多見諒，謝謝。

 

[edwar9922]

親愛的客戶您好:
由於本公司的保固是針對整組保固的，所以建議您整組寄回檢測較為恰當。以免更換單隻回去的記憶體跟您原來的記憶體會有相容性的問題。再麻煩您再整組寄回檢測即可，請參閱詳細的RMA更換或維修服務，如有不便之處，請多見諒，謝謝。

你好 我星期二已郵件ㄉㄠㄍㄨㄟㄍㄨㄥㄙ

親愛的客戶您好:
由於本公司的保固是針對整組保固的，所以建議您整組寄回檢測較為恰當。以免更換單隻回去的記憶體跟您原來的記憶體會有相容性的問題。再麻煩您再整組寄回檢測即可，請參閱詳細的RMA更換或維修服務，如有不便之處，請多見諒，謝謝。

我整組記憶體已郵件了，查看訊息星期二因該收到了，想詢問一下處理狀況，目前沒電腦可使用

 

[芝奇]

你好 我星期二已郵件ㄉㄠㄍㄨㄟㄍㄨㄥㄙ


我整組記憶體已郵件了，查看訊息星期二因該收到了，想詢問一下處理狀況，目前沒電腦可使用

親愛的客戶您好:
您的記憶體我們已經收到了，我們會盡快為您處理，謝謝。

 

[rex0354967]

您好，我需要送修
1. 產品型號 F3-12800CL9D-8GBXL

2. 2條

3. 電腦已使用快8年，共有3條 DDR3 -1600 4GBx2，去年年底開始有一條，插上去有時候無法開機，直到完全無法開機後
卸下一條，大約過1個月多，另外一條也出現同樣的狀況，所以也拿下來。
故障的兩條均有擦拭過金手指，以為是接觸不良，換插不同排位 以及 換別台電腦測試後，均無法開機與使用。

目前只剩下最後一條DDR3-1600 4GBx2，不過至今仍使用良好
因此想送修這兩條

另外請問，台中沒有維修點嗎? 感謝。

 

[芝奇]

您好，我需要送修
1. 產品型號 F3-12800CL9D-8GBXL

2. 2條

3. 電腦已使用快8年，共有3條 DDR3 -1600 4GBx2，去年年底開始有一條，插上去有時候無法開機，直到完全無法開機後
卸下一條，大約過1個月多，另外一條也出現同樣的狀況，所以也拿下來。
故障的兩條均有擦拭過金手指，以為是接觸不良，換插不同排位 以及 換別台電腦測試後，均無法開機與使用。

目前只剩下最後一條DDR3-1600 4GBx2，不過至今仍使用良好
因此想送修這兩條

另外請問，台中沒有維修點嗎? 感謝。

親愛的客戶您好:
很抱歉，我們在台中並沒有維修據點，還是請您直接整組寄回本公司檢測，詳細請參閱RAM更換或維修服務，如有不便之處，請多見諒，謝謝。

 

[Alexsday]

您好
想請問若是從國外地區購買你們的記憶體是否可以在台灣這邊直接RMA?

 

[芝奇]

您好
想請問若是從國外地區購買你們的記憶體是否可以在台灣這邊直接RMA?

親愛的客戶您好:
可以的，請您將您要送修的記憶體直接寄回本公司檢修，請參閱RMA更換或維修服務，感謝您。

 

[kirito1993]

芝奇你好:
近日在京东购买了F4-3000C16S-16GTZR，但是官网无法查到，并且产品序列也无法查到，这个型号真实存在么？

 

[芝奇]

芝奇你好:
近日在京东购买了F4-3000C16S-16GTZR，但是官网无法查到，并且产品序列也无法查到，这个型号真实存在么？

親愛的客戶您好:
目前我們公司的技術人員已對您的問題進行處理，請您明天再試著查詢您的產品序列是否正常。
造成您不便之處，請多見諒，謝謝。