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不論銷售通道為何?產品的生產者(即製造商或品牌代理商),對其本身的產品本來就有保修義務,Lochan兄說:我連網路RMA都沒寫 寄過去 沒幾天就回來了,這是“天經地義”,絕對是可能,我客戶也是有這樣送修成功,但缺點就是他們公司沒有固定的保修制度,有沒有明確的“窗口”,這就是入不入流的問題,但再怎麼說不論是哪個品牌的經營者不會要這樣處理事情。還記得約兩年前他們DFI的郭經理還跟我講,DFI根本不重視台灣地區,量不是很大,連這樣的話都說的出口,惶論對消費者有何承諾及保障,但當年台灣還沒有總代理確是事實,但有沒有總代理是一回事,對客戶確實是“銷售”了,當年也承諾客戶是保固兩年,那還想賴這樣的保固義務的問題嗎?