三星電子是否涉及毀損或業務侵占?

[Erlic]

你是根本沒看清文章吧
不是換掉一個電容,是換掉整個主機板(基板)
壞掉是只壞了那個電容,其他的東西都還可以用沒有壞

既然已經知道故障原因, 又閒它處理方法不好. 當初就不要給他修嗎.
換個電容, 我想應該不怕找不到人修理吧.
請教為何一個月後, 才去想到這個問題???

 

[zilong]

簡單的說你是怕花1350去買一顆電容來修
而要三星拿出整張基板換掉的證據就是了

這就跟筆記型電腦電容爆了拿去原廠檢測然後說維修費要4000
事實上一顆電容只要20元的情形一樣
我記得在01的論壇有發過類似文章
如果你知道電容壞掉而有技術去修...那你當下應該自己拿回來修
基本上大廠維修這類東西都是直接換一塊新的板子...沒工夫在那慢慢焊接你一顆電容
至於那塊壞掉的板子就交給其人去換電容
換完後給下一位需要換機板的人使用
至於單子上沒寫維修明細...那就是三星的問題了

+1 大至上是這個問題!! 樓主在乎的是 1350 換一顆電容很貴....
其實樓主可以換另一個方式去思考.....

我舉個例子.... 前陣子我家人的 Heran (Herosonic) 42" 液晶電視壞了!!
背光源會自動斷電.... 那時我猜測不是 AD Board 壞了就是 Inverte 壞了....
且很有可能是某顆大電容爆漿了....
後來家人想等我有空過去幫忙修一下... 但我上班真的很忙沒空... 只好請原廠技師來說....

因為過保了請原廠技師過來修..... 技師連拆都沒拆.... 就說是機板壞了....
技師報價....換一片機板含工 2000 ....

家人打電話問我要不要接受... 我說要換機板可以... 但舊機板要留下... 我有空自己在修!
結果技師一聽到要將舊機板留下.... 馬上改口如果舊機板留下的話要 2500 ....

後來我請家人把舊機板留下... 給了技師 2500 換了一張好的板子就正常了...
結果我看到舊機板... 果然兩顆大顆的主電容爆漿了.... 自己修一修在拿去網拍或留著備用都可!

重點就在這裡.... 我覺得 1350 是以板換板的價格....
如果是要將機板留下的話... 原廠大可以開價 2000 以上.... 相信到時後樓主應該還是會摸摸鼻子
選擇 1350 .... 因為我覺得樓主自己應該也沒時間換電容.... 如果是本身有能修的人
通常過保的東西... 都會自己先拆下來修... 而不是直接送原廠檢測.... 不曉得我這樣說對嗎?!
只是原廠沒有說清處寫明白罷了... 所以樓主現在是以原廠沒說清楚這點... 所以認為你自己是對的....

重點是原廠收的 1350 ... 你的物品有變好嗎?! 有的話那就沒有詐欺的問題!
因為在當下, 1350 是保證物品可以正常使用的收費! 但細節上收據單上是不會寫的!
何況樓主為什麼一個月後才想要回機板?! 都過了一個月了... 你那塊機板早修好換到別台顯示器了
但這樣沒錯耶!! 維修流程就是這樣啊!! 是樓主跟原廠之間的認知差太多了!

換一顆電容 1350 很貴對吧.... 很不幸的.... 往往一件簡單的事情都要等到別人點破了才覺得一文不值... 但維修就是這麼一回事.... 試想... 如果幫你檢測的技師當初不要這麼老實的說是一棵電容壞了... 而是主晶片掛了... 你還會想要回一片修不好的板子當裝飾品嗎?! (除非你想網拍當拆件板)
樓主可不要贏了理子,輸了面子....
要是每個送修的客人都學樓主一樣過一個月之後在來跟原廠要東西... 那請問人家生意是要怎樣做?!
還是樓主的認知就是一定要什麼事情都白紙黑字寫得清清處處,一字不差... 你才覺得不吃虧?!

 

[rf9992003]

+1 大至上是這個問題!! 樓主在乎的是 1350 換一顆電容很貴....
其實樓主可以換另一個方式去思考.....

我舉個例子.... 前陣子我家人的 Heran (Herosonic) 42" 液晶電視壞了!!
背光源會自動斷電.... 那時我猜測不是 AD Board 壞了就是 Inverte 壞了....
且很有可能是某顆大電容爆漿了....
後來家人想等我有空過去幫忙修一下... 但我上班真的很忙沒空... 只好請原廠技師來說....

因為過保了請原廠技師過來修..... 技師連拆都沒拆.... 就說是機板壞了....
技師報價....換一片機板含工 2000 ....

家人打電話問我要不要接受... 我說要換機板可以... 但舊機板要留下... 我有空自己在修!
結果技師一聽到要將舊機板留下.... 馬上改口如果舊機板留下的話要 2500 ....

後來我請家人把舊機板留下... 給了技師 2500 換了一張好的板子就正常了...
結果我看到舊機板... 果然兩顆大顆的主電容爆漿了.... 自己修一修在拿去網拍或留著備用都可!

重點就在這裡.... 我覺得 1350 是以板換板的價格....
如果是要將機板留下的話... 原廠大可以開價 2000 以上.... 相信到時後樓主應該還是會摸摸鼻子
選擇 1350 .... 因為我覺得樓主自己應該也沒時間換電容.... 如果是本身有能修的人
通常過保的東西... 都會自己先拆下來修... 而不是直接送原廠檢測.... 不曉得我這樣說對嗎?!
只是原廠沒有說清處寫明白罷了... 所以樓主現在是以原廠沒說清楚這點... 所以認為你自己是對的....

重點是原廠收的 1350 ... 你的物品有變好嗎?! 有的話那就沒有詐欺的問題!
因為在當下, 1350 是保證物品可以正常使用的收費! 但細節上收據單上是不會寫的!
何況樓主為什麼一個月後才想要回機板?! 都過了一個月了... 你那塊機板早修好換到別台顯示器了
但這樣沒錯耶!! 維修流程就是這樣啊!! 是樓主跟原廠之間的認知差太多了!

換一顆電容 1350 很貴對吧.... 很不幸的.... 往往一件簡單的事情都要等到別人點破了才覺得一文不值... 但維修就是這麼一回事.... 試想... 如果幫你檢測的技師當初不要這麼老實的說是一棵電容壞了... 而是主晶片掛了... 你還會想要回一片修不好的板子當裝飾品嗎?! (除非你想網拍當拆件板)
樓主可不要贏了理子,輸了面子....
要是每個送修的客人都學樓主一樣過一個月之後在來跟原廠要東西... 那請問人家生意是要怎樣做?!
還是樓主的認知就是一定要什麼事情都白紙黑字寫得清清處處,一字不差... 你才覺得不吃虧?!

正是這樣

 

[krad]

正是這樣

同感
弟曾經也把G73拆開過，不過組裝回去發現能過電但不開機。
送修華碩皇家也是回報主機板報銷，換板要4K (當時買片P55高階差不多就是這個價)
小弟只回了一句：我要是沒說我拆的話你能指出這台哪裡人損了嗎？主機板要不要拿出來看一下？
結果發票金額就變成500的基本檢測費了。

樓主的想法的確是有可能，但是已經錯失掉向維修及客服部門反應你對服務存在疑慮的時間。
現在再盧下去只會讓雙方都不好看也不好玩，建議是就此打住就好。

 

[danfong]

+1 大至上是這個問題!! 樓主在乎的是 1350 換一顆電容很貴....
其實樓主可以換另一個方式去思考.....

我舉個例子.... 前陣子我家人的 Heran (Herosonic) 42" 液晶電視壞了!!
背光源會自動斷電.... 那時我猜測不是 AD Board 壞了就是 Inverte 壞了....
且很有可能是某顆大電容爆漿了....
後來家人想等我有空過去幫忙修一下... 但我上班真的很忙沒空... 只好請原廠技師來說....

因為過保了請原廠技師過來修..... 技師連拆都沒拆.... 就說是機板壞了....
技師報價....換一片機板含工 2000 ....

家人打電話問我要不要接受... 我說要換機板可以... 但舊機板要留下... 我有空自己在修!
結果技師一聽到要將舊機板留下.... 馬上改口如果舊機板留下的話要 2500 ....

後來我請家人把舊機板留下... 給了技師 2500 換了一張好的板子就正常了...
結果我看到舊機板... 果然兩顆大顆的主電容爆漿了.... 自己修一修在拿去網拍或留著備用都可!

重點就在這裡.... 我覺得 1350 是以板換板的價格....
如果是要將機板留下的話... 原廠大可以開價 2000 以上.... 相信到時後樓主應該還是會摸摸鼻子
選擇 1350 .... 因為我覺得樓主自己應該也沒時間換電容.... 如果是本身有能修的人
通常過保的東西... 都會自己先拆下來修... 而不是直接送原廠檢測.... 不曉得我這樣說對嗎?!
只是原廠沒有說清處寫明白罷了... 所以樓主現在是以原廠沒說清楚這點... 所以認為你自己是對的....

重點是原廠收的 1350 ... 你的物品有變好嗎?! 有的話那就沒有詐欺的問題!
因為在當下, 1350 是保證物品可以正常使用的收費! 但細節上收據單上是不會寫的!
何況樓主為什麼一個月後才想要回機板?! 都過了一個月了... 你那塊機板早修好換到別台顯示器了
但這樣沒錯耶!! 維修流程就是這樣啊!! 是樓主跟原廠之間的認知差太多了!

換一顆電容 1350 很貴對吧.... 很不幸的.... 往往一件簡單的事情都要等到別人點破了才覺得一文不值... 但維修就是這麼一回事.... 試想... 如果幫你檢測的技師當初不要這麼老實的說是一棵電容壞了... 而是主晶片掛了... 你還會想要回一片修不好的板子當裝飾品嗎?! (除非你想網拍當拆件板)
樓主可不要贏了理子,輸了面子....
要是每個送修的客人都學樓主一樣過一個月之後在來跟原廠要東西... 那請問人家生意是要怎樣做?!
還是樓主的認知就是一定要什麼事情都白紙黑字寫得清清處處,一字不差... 你才覺得不吃虧?!

大大解釋的相當清楚正確，過保原廠檢測故障之後如果要換板他所報的價格是以板換板價而不是新板的買斷價，倘若您要要回故障板價格又是不一樣的。先前有客人 hp 的舊筆電故障送原廠檢測是主機板故障報價大約 8、9 千元，而客人怕原廠騙她沒有換主機板執意要回舊的主機板，原廠原本不願意到最後答應了，但是價格卻不一樣變成大約一萬五千上下(這才算是買斷價)。
小弟也遇到許多客人零件過保故障後更換零件，故障零件怕我會維修後自用，很多都取回，問他們如何處置得到大部分的答案竟是丟垃圾車，小弟在納悶他們既然不會修為何不讓我給專門回收的人呢？直接都垃圾車不是更不環保嗎？

 

[smart117]

我覺得大大如果沒有自己焊接電容的技術
就當作是維修保養費買經驗
除非你有證據證明他們把你的不良品修好又拿去賣
不然基本上法律上很難告贏
而且你有看過有人送修主機板、顯示卡、記憶體
壞的給人保留
直接拿新的給人用嗎
應該不可能
所有3C產品都要用原本『不良品』去換
不然一堆人拿你壞掉的螢幕基板
直接去跟三星要換新的
你覺得有可能嗎

 

[krad]

小弟也遇到許多客人零件過保故障後更換零件，故障零件怕我會維修後自用，很多都取回，問他們如何處置得到大部分的答案竟是丟垃圾車，小弟在納悶他們既然不會修為何不讓我給專門回收的人呢？直接都垃圾車不是更不環保嗎？

一部份的心態是死要見屍，再加上一小部分的支配欲。
環保？這概念又不能換錢，當然是我爽就好;oq;

 

[clockman]

老實說 它們有返還的義務 但您在拿您維修產品的時候基本上要表現出您的權力,
您也沒告知接待您的服務人員 您要舊件返回,
在當下 維修品返件時 維修單上應該有標示維修品有問題 請於x日內向本公司反應,
然後也不是在x日內就跟該公司反應 而是一個月後反應.....
另外電子廢棄物是要付費給廠商來處理的.........
最重要的........您已經無奈只好接受的同意要維修了 ........毀損罪?業務侵占??
在您以經無奈只好接受的情況下基本上可能不太會成立.

 

[chrischun]

所以以後主機板有電容爆掉，拿去給人家換電容要把壞掉的拿回來就對了?

感覺這並不是三星的問題，是你自己......更何況都過一個月了又不是一兩天，難道三星還要想到客戶可能會突然靈機一動想把壞品拿回去而幫你保留一個月?

個人認為三星並無不妥之處

我覺得事發 應該是樓主任為維修費貴了

要三星吐出損毀機板 刁一下 讓自己的一千多元花的舒服吧

;em44;

 

[charlieslin]

正是這樣

一個月後都來要????
如果當初維修完.列個清單並白紙黑字寫到東西的歸屬權
怎麼會有誰會受不了?????
今天是三星自己沒做到這些措施
也就是他們自己的缺失
我的缺失只是忘了當場要..
沒當場要所有權就會變三星的嗎?