慶聲-電腦檢測 相當不悅!

[squallhouse2001]

一整個看下來，看到了一些重點…小弟是新手發文，發的不好，請大家見諒~~
版大這台電腦不是和慶聲買的，雖然有先FB問過，但是重點在於「零組件的主機是否還保固」這點沒有提到，當然到店時，店員看到保固內，會希望是由原店家服務，這樣也可讓版大比較省事，不然一般來說，不是有原店家組裝，零件若有故障，會有代送費還是檢測費什麼的，若是我的話，也會這樣的希望客人去原店家，不是怕有什麼麻煩，就版大說的，又不是不想付費，對啊~~人家讓你比較省事不花錢叫你回原店家，他又沒賺到錢，還要被你砲？你當下若說，沒關係，若有費用，我要當下處理，我想，沒有店家不處理的吧~~這樣對那個服務人員你這樣說就連對店家都不厚道了，再者，會有人要理解版大是怎麼來店家的嗎？騎車？坐車？你麻煩拿電腦跑來跑去的，但是是店家叫你這樣做的嗎？這樣也能弄到店家的問題去…這若是我，我會直接請他出去，畢竟，現在太多免費檢測，就算是有費用的檢測，時間的消秏，也要用在客氣的客人上，消費是對等的，不是誰高誰低的資態

 

[heroin86]

一般來講，那邊買的就那邊去~~
這樣保固內有問題也比較好處理且也可以省下檢測費用還可以喇賽一下~~
除非真的有困難再找別家，不過費用可要先問一下囉!!

 

[skyend]

先請看上面慶聲上面塗鴉牆的留言,我有事先聲明電腦不是他家組的,但我想在他家檢測,
我就看了回覆這麼爽快!
我直接今天就從麟光坐捷運一路搬過去他家門口,
好啦!一開始還有一個店員是問我有什麼問題,態度很好帶我搬電腦進去,
進去下個店員說不是他家電腦,而且你這又在保固內,為什麼不拿去原店家檢測,
我是想,我只是想找可以檢測電腦的地方,告訴我哪裡有問題,我就送修哪個零件,
然後說了一堆,簡單一句就是怕麻煩!!
我也知道了!那我想接受就算有麻煩也不會怪到你們身上!
想在這檢測,還是一直叫我到先去原店家,不行再回來找!
我當下很無奈...
FB上留言說OK!拿來測吧!
變成什麼?因為有一堆原由,所以請去找原店家...
那你FB就直接說這些問題就好,幹嘛不說?
我就這樣浪費一個早上時間,體力搬電腦....
這些時間我可以直接約原店家,我幹嘛那麼累?
我是認為你家態度不錯,服務好!我才找的耶!
店家保固不就是幾乎只是免費幫送修嗎?
我想檢測到底哪裡出問題?不行嗎?

其中一段對話:
店員:你怎不拿去原店家哩?
我:我想說你們這態度,服務還不錯...
店員:這跟聲譽沒關係呀!

我當下出店門,
直接打電話給之前帶我組電腦的同學,
請他跟原店家約時間,邊說今天早上的情況...
真的是越講越不悅!!

我第一次在慶聲就這樣不悅,
我本來想開開心心檢測,有問題就送修
順便在貴店裝個CPU散熱器,
唉...看來是我期待太大了

一定是誤會拉:PPP: 我也送測過 騎車要一小時
不是在該店買的東西 純粹與林董私交(有先問林董);bike;

問一下威哥 或是小林哥比較快:lkl:
我從不找店員 辣妹不算;nq;

推原價屋;couch2;痠 喔
慶聲喜歡低調;ranger;

 

[dogkoon]

感覺要幫慶聲說話的人不太理性....

個人是覺得FB回覆的人跟當場幫樓主處理的員工是不同人，
員工有可能不知道有FB這回事，
所以當下的反應會勸說拿回原店家比較好，
樓主也無須聽到這樣的回應就覺得感覺不好，
畢竟這是每個店家不成文的默契，
或許您該更表明您的來意及您的需求，
那麼這位員工就會樂意幫您處理或找FB回應您的人來幫您處理了。

 

[zz259]

樓主大大，現在你的問題解決了嗎~?還沒解決我提供你更好的方法，
請宅配去你家收電腦[這樣你不用出門]，幫你硬體檢測，你付來回運費就好，
另外阿，我相信你對錢不是那麼在乎，剛好店家站在你立場想，
但是跟你想要的或許不同，所以造成誤會，先把電腦問題解決吧^_^。

慶聲名聲一向不賴，今天這也沒有誰對誰錯的問題，重點是發文大您要
快把自己的問題解決就好^_^
以上建議供您參考。

即時通:zz259
有問題歡迎給你問唷^_^

 

[wi500046]

那時你應該跟店員講 我先在FB上問 就算店員在提到保固 你也可以說不用管保固 自然店員會幫你測試
店員只是好意不希望你另外付檢測費
另外現在CPU 就算是原廠的只要你沒OC　有定期去清散熱器 基本是不影響運作的　ＡＭＤ的就除外　我有遇到ＡＭＤ是ＣＰＵ掛了造成溫度很高的　

我姐夫現在還是用原廠散熱器　Ｅ６３００ 才１.８６Ｇ　剛出來就買的　到現在還在用哦
(不過在清理的是我 ^^)

 

[a398942]

店家沒先告知要收檢測費
版主也沒有提到要付費檢測
這應該要怪誰
店員要他回原來購買的地方檢測也應該是基於替他省錢吧
只是為何板主堅持不回原購買地點檢測
有點不合常理

 

[mikaeru0330]

我不認為也沒有要說誰對誰錯，
但是我對於「保內的電腦不回原店處理」這點覺得比較不合邏輯
(這跟收不收錢沒有絕對關係)
換成我的話我也是請他回去找購買的店家處理...

 

[酷酷少]

我不認為也沒有要說誰對誰錯，
但是我對於「保內的電腦不回原店處理」這點覺得比較不合邏輯
(這跟收不收錢沒有絕對關係)
換成我的話我也是請他回去找購買的店家處理...

或許樓主是在這看到慶聲的風評不錯.所以才想要到慶聲做檢測的工作

加上慶聲也在先在FB答應了.所以樓主去了之後.才有心情上的落差

而慶聲呢?我跟大家的看法一樣.居於好心的原則.請樓主回原店家.可以省一點

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如果是碰到我那會變成這樣 XX.電腦檢測 相當不悅.被當凱子噱!;tongue;

大概會發生的情況如下

電腦只是當機.帶去XX檢測.但因為電腦不是在那邊買的.既然被要求收檢測費300元

如果是硬體有問題要收代送費150.那如果是軟體.要收軟體設定費800元.最後還說:不確定一定可以修好

結果問了幫我組電腦的朋友.我只要送回原店家.保固內這些費用都不用

他X的

 

[khyea]

從文字敘述，看來溝通中態度出了問題，但非在現場，只能猜的。

員工與老闆，兩者不一樣。

我都直接找老闆，修電腦、機車、冷氣、洗衣機...。

不能怪員工，有些事，他不能作主。

有一次對講機壞掉，親自去電話公司，老闆不在，老闆娘在，講妥如何處理，我說還要跟老闆講嗎？阿莎力，她說，我說了算。

以前很多年前，有一次軟碟機怪怪的，拿去給維修工程師檢修，弄來弄去弄很久。後來老闆出來，一看問了怎麼回事，結果阿莎力，馬上說換個新的不要浪費時間。

以上我沒花半毛錢。

哈，看誰當家作主！