有無本的維修喔?
坐在那邊處理的人.都是義工嗎?場地不用租金嗎?
打電話請廠商來收件不用電話費嗎?用網路也要網路費吧?
無本...............................無言
2.為何堅持不回原購店家修？
會失焦點嗎?
全部的東西都不是在那買 保固內的東西 有問題不回原來店家檢測修理
大老遠到其他店 萬一經手後 東西讓你拿回去 沒經手的部分 突然出了問題 那要算誰的
維修費用都是無本 是這樣嗎?
你有錢都未必買的到技術 不然大家買東西 怎都要買有保固的
我知道那些都是人事成本跟管銷，
講無本是誇大了點，或許說高毛利較為貼切。
因為經銷商的維修部是用來賺錢的部門，
處理自家售出的故障電腦只是服務項目之一。
只要在有先告知會有代送和維修費且客戶同意的情況下處理，
處理別店的電腦自然是有利潤多，不然維修部的管銷要門市來負擔嗎?
況且哪個店家不希望自己賣出的電腦在保內沒問題，
別間賣的電腦壞掉最好來自己店裡修，這樣維修部才有利潤，
處理到客戶滿意說不定以後他就跳槽到自己店內買電腦了，
吸引顧客不是只看門市店員素質，維修服務態度也佔有很大要素。
其實慶聲在網路上算是評價不錯的店家，
所以店員在應對顧客時也需要較小心謹慎。
而且開版的在FB上的留言就有註明電腦不是在慶聲買了，
回應的也說沒問題直接拿來檢測，可實際到店後的反應卻又是另一回事。
原本衝著網路上評價不錯才想試試，結果竟是白跑一趟，我想這才是開版的所在意的地方。
