[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單

[kgame]

遇到這種事用2000封信件埋爆他信箱吧(按鍵精靈真好用

幫ASUS訂功德圓滿大紀元電子報啦

 

[ray0412]

我好多網友朋友.都差點在皇家翻桌了!!

只能說看個人喜好啦.吃一次虧就會怕了!!!

小弟還是都用小星星.小GA為主!!!

重點是:這種服務品質...他的產品價格硬是比其他高檔......

讓我覺得很不輸湖!!!

毒藥大

小弟是壓抑著不翻桌...留個面子给他們，尤其是最後一趟(經理晃點我)取件，小弟還很客氣的抽了號碼牌，排隊。輪到我之後，我告訴櫃檯小姐我的來意(叫你們經理踹共!!)，五分鐘後看到一個人拿著主機板出來(自稱值班工程師)，小弟想說又不是他承諾我的，就沒對那位先生發飆，不過小弟女友已經在旁邊開罵;tongue; ，看那工程師跟櫃台小姐，一邊道歉一邊說是貨運的不對，真的是又好氣又好笑阿...;tongue;

 

[ssss8kimo]

單就保固這部分
我覺得ASUS沒錯啊...

板子有返修給原PO，只是品項有點問題
(當然這感覺很差，畢竟一片這麼貴的板子，回來長這樣我也不能接受;ng; 我也會要求換一片)

原PO要ASUS賠償你6k的損失、或升級高階版
否則就去哪邊PO網等等...這有點算是威脅恐嚇了吧 ;rr;
會吵的有糖吃?

今天華碩沒做到保固的動作嗎? 有
(本來就沒提供備品，大家都很清楚~且應該也沒有哪家有提供MB備品服務吧?!)

因為送板子而導致你和客戶之間的金錢損失，這應該是你和客戶之間的問題
華碩承諾的保固是指產品本身
而不是因使用產品所產生的金錢、費用、營利收入...;rr;
且經你反映後ASUS也承諾3個月延長保固算有誠意了...

今天你車子壞了去送修，但過幾天要和女朋友去玩
結果沒如期拿到車，女朋友生氣跑了
你也要車廠賠給你一個女朋友嗎 0.0
(經你反映後車廠提供三個月免費保養檢修)

我本身也用過、也幫人組過ASUS的板子
前後也好幾片了
也送過一片(A8R32-MVP DELUXE) 在約定的工作天內就送回
所以經驗還算愉快

雖然說最近服務品質和它的售價已經不成比例...
(東西都貴其他廠...大陸口音客服...)
但會買的還是會買 ;em03;

以上小弟個人心得;face0;

 

[ray0412]

單就保固這部分
我覺得ASUS沒錯啊...

板子有返修給原PO，只是品項有點問題
(當然這感覺很差，畢竟一片這麼貴的板子，回來長這樣我也不能接受;ng; 我也會要求換一片)

原PO要ASUS賠償你6k的損失、或升級高階版
否則就去哪邊PO網等等...這有點算是威脅恐嚇了吧 ;rr;
會吵的有糖吃?

今天華碩沒做到保固的動作嗎? 有
(本來就沒提供備品，大家都很清楚~且應該也沒有哪家有提供MB備品服務吧?!)

因為送板子而導致你和客戶之間的金錢損失，這應該是你和客戶之間的問題
華碩承諾的保固是指產品本身
而不是因使用產品所產生的金錢、費用、營利收入...;rr;
且經你反映後ASUS也承諾3個月延長保固算有誠意了...

今天你車子壞了去送修，但過幾天要和女朋友去玩
結果沒如期拿到車，女朋友生氣跑了
你也要車廠賠給你一個女朋友嗎 0.0
(經你反映後車廠提供三個月免費保養檢修)

我本身也用過、也幫人組過ASUS的板子
前後也好幾片了
也送過一片(A8R32-MVP DELUXE) 在約定的工作天內就送回
所以經驗還算愉快

雖然說最近服務品質和它的售價已經不成比例...
(東西都貴其他廠...大陸口音客服...)
但會買的還是會買 ;em03;

以上小弟個人心得;face0;

ssss8kimo大~
其實你講得並沒有錯，小弟在前幾頁已經有說明過，它們有確認我使用上無誤，並且這次良品並無瑕疵，這已經是他們對這件事情的交代，至於小弟因這件事損失也提出了延長三個月的保固，損失的金錢也當作買個教訓。

會提出這將文章分享至論壇，主要也是為了要它們重視自己內部的問題，而不是這樣輕描淡寫的帶過，消費者是他們的衣食父母，並不是盤仔，提升優良的服務品質，這不是大家所樂見的嘛!??;tongue;

這樣說好了，今天送車去保養廠維修，車主領車簽收完，車開出去轉個彎暴衝去撞到路人，但判定結果是保養廠的疏失，這樣保養廠不需要負連帶責任嗎!?(保養廠一樣說這是車主跟路人的問題!?:PPP:)

要是像大大說的那樣，女友跑掉，偶還說不定高興哩:PPP: 不能體諒這種突發狀況的女友，砍掉從練比較好;tongue;

這樣的事情，解讀方式有很多種，最終的結果對小弟來說並不是說很重要，小弟在意的是它們對這件事處理的過程。

今天要是光華皇家經理提出他親自致電給我的客戶解釋，因為他的疏失造成的這樣的窘境，或許小弟心裡也會爽快點。但是不可能....這不在它們的服務範圍之內。;oplc;

 

[nash1314]

看到版大的遭遇

讓我這個從沒買過華碩東西的人
(本來想要買華碩的ROG板子)
萌生了退意

 

[jerrychen21]

有沒有哪一家不是大陸口音客服?T_T
哪邊可以看到ASUS sandybridge出貨進度?
嗚嗚

 

[NBAZIPSHE]

華碩的維修品質堪憂阿
上禮拜我也RMA一台520GUZ(使用才一個多月就掛點)
今天終於寄來囉(維修速度蠻快的)
換下我的備用分享器(使用三年以上頭好壯壯只是沒無線)
測試之後噩夢又開始囉 還是連不上網路 接下來換韌體橋設定還是一樣連不上
設定部分都跟以前一樣 而且舊的連線很正常
現在放棄囉 想說一台才幾百塊的無線AP 被他搞到很頭大
用沒多久掛點就算囉 RMA之後還是沒修好
懶得在RMA囉 時間金錢都超過這一台的價值囉

 

[joe5438]

ASUS的東西只能買特價品

775 P5E-D

日規版 M4A785TD-V EVO

都是特價品，保固快到就拿去丟二手!

 

[ray0412]

華碩的維修品質堪憂阿
上禮拜我也RMA一台520GUZ(使用才一個多月就掛點)
今天終於寄來囉(維修速度蠻快的)
換下我的備用分享器(使用三年以上頭好壯壯只是沒無線)
測試之後噩夢又開始囉 還是連不上網路 接下來換韌體橋設定還是一樣連不上
設定部分都跟以前一樣 而且舊的連線很正常
現在放棄囉 想說一台才幾百塊的無線AP 被他搞到很頭大
用沒多久掛點就算囉 RMA之後還是沒修好
懶得在RMA囉 時間金錢都超過這一台的價值囉

呵!!
小弟的分享器是用 D-Link DIR300 刷DD-wrt的韌體。之前用華碩(一年左右)的已經壞掉躺在那邊...根本懶得送修...

 

[ray0412]

看到版大的遭遇

讓我這個從沒買過華碩東西的人
(本來想要買華碩的ROG板子)
萌生了退意

ROG是真的好看啦...小弟當初就是這樣淪陷的...
不過經過這次之後，還是挑間比較"方便"的廠商好了:PPP: