華碩售後服務+工程師技術真是爛的沒話說

PC3

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我不能茍同的是
無論商家為何目的去拆本體封膜,
皆對消費者有其過分之處,
除非店家要將其當成展示品,用其管道打回原廠作(備品備料),
那都是商家得自行承擔的責任
也就是說經銷商與廠商間的問題~跟其他消費者又有何關?
畢竟大家肯照一般管道,花相同的錢,也就是想買新品,
不是良品;展示品;維修品;二手貨,這還需要解釋嗎?
也不該將其拿出當一般商品,上架,同一價格販售~
或是以免費代組或熱機等藉口,
更換上那些被拆過本體封膜的商品,給另一個消費者,承擔風險~
就算給較熟的顧客看也不需要拆到本體封膜,
那商家拆本體封膜的意義又在哪?
又該如何令人相信,只是純看未上機~
這跟(蓋棉被純聊天)惹人爭議~

當然店家若有與購買的顧客取得協議,(另價商議)那則是雙方願打願挨~
就是店家不肯直接面對消費者,而是以最大利益為目的,
才會有這檔惡劣事發生~
 

adway

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我沒遇過這樣的工程師,只是我有要求工程師維修主機板快一點,結果過兩天就換新的給我了,真是不錯的工程師。我修的是A8N-SLI D
 

hareluya

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華碩的送修經驗
今天多了一筆
不過是好印象
女朋友家的一片5700LE因為風扇卡榫斷裂
結果過熱整個燒掉了(IC也燒了)
拿去華碩跟他的工程師聊天
他說:如果連PCB都燒了就沒辦法修了
跟他哈啦了很久,留下顯示卡回家
隔天,華碩來電 跟我說:確實掛了 無法修理!請領回屍體.

因為工作忙一直到禮拜五才去領(禮拜一送的)
一去,華碩拿出一張5700LE
公司說雖然沒辦法修了,但是還是換了張良品給你
工程師也測試過可以使用了
我:那要多少錢?
華碩:這片讓你算保固內,不用錢!!

OH, MY GOD!!超感動的
拿著他去女朋友家裝起來
又是生龍活虎了!!

雖然華碩的東西我不喜歡用
但是他的維修讓我非常滿意
地點是新竹的順發旁邊那家!!
 

雲姬

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至少ASUS在一般版子上的表現大致可以說好過其他
BIOS更新也幾乎不間斷
送修態度、環境與方便性也好過不少廠商
光這點重視的感覺,其他廠商還有待學習
身為世界主機板製造龍頭之一...如果連上面這點都做不到...那就真的很XX...
 

gogoauge

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第一點 他欺負我學弟不懂電腦,讓一個人抱一台電腦跑去又跑回來

第二點 這種做事 欺騙態度 是發生在你周圍的人身上 你還會認為華碩很好?

第三點 已經跑第2趟了,一樣再說謊,連看一眼都不願意,發生在你身上你會高興?

我之前6600會當機!一開始說我不會用!沒裝好
再來說我驅動沒裝好!
我按照他只是去N牌官網下載驅動還是不行!
後來我送修了!5月的卡給我換2月的!
重點是~~照樣當
喵的勒~~~~後來我又換一次
還是掛~~~
到這次才令人滿意!因為是10月出場的!
而且終於不會在當了!
喵的勒~華X不知道在搞什麼!客服人員一值在跟我打嘴砲
 

axakira

耍笨小廢柴~~~
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算啦~~~
想當初我的P5WDG2 WS Pro也是剛買來就出問題,
連BIOS都過不了..... ;em44;

結果Asus只給換良品 (不是新品喔~~~)
我那時也是當著他的面Call客服,
沒兩天新品就下來了..... :PPP:
(這就叫欺善怕惡嗎??? :lkl: )
 

Lord

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只要達到目的,態度好一點也可以是很好的方法吧,不過太白目的兇他一下是應該的啦
 

浩雲

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以前我對電腦不懂

也是整台抱給人家去測 去修

態度也是很差

後來自己去請教懂電腦的朋友

也去買相關書籍回來看...

現在都自己來了

不跑什麼維修站

不過現在卻變成朋友的電腦維修員....
 

modangdang

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我对华X的东西印象还是不错的,看来做售后也要看运气……
什么都是运气……
 
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