華碩售後服務+工程師技術真是爛的沒話說

[fat1565]

其實祇要是華碩有問題產品,他應該都會直接收下檢測才是
竟然整台都是華碩出品的東西,為什麼他沒有收下,令人不解?

 

[hpu]

其實祇要是華碩有問題產品,他應該都會直接收下檢測才是
竟然整台都是華碩出品的東西,為什麼他沒有收下,令人不解?

就算主機板,顯示卡,光碟機等通通都是華碩的
也一樣是DIY PC
這應該沒有爭議吧?
如樓上幾位網兄所建議
不光是華碩
每一家廠商會整台收下檢測的應該只有針對品牌電腦...

 

[笑傲風雲]

在中壢皇家送修過東西~他們只測自己的東西~你整台抱去~他也只會叫你在他旁邊的測試台自己測試
有問題叫他他們才會過來~這是中壢皇家的做法~不過現在都是只拿壞掉的東西送修~不會整台抱去

 

[T039]

在中壢皇家送修過東西~他們只測自己的東西~你整台抱去~他也只會叫你在他旁邊的測試台自己測試
有問題叫他他們才會過來~這是中壢皇家的做法~不過現在都是只拿壞掉的東西送修~不會整台抱去

應該不只皇家這樣吧 不是每一家廠商都這樣嗎?
從華碩,技嘉,微星甚至是二線廠商,作法都一樣吧!
台灣PC生態就是這樣!(小弟是不知道國外的情況如何).
要DIY,自己本身就應該需要些自行排除故障的能力,
假如受限於沒有其他設備,做交叉測試,就是花張小朋友,給經銷商代測代送摟.
不過聽說acer有到府檢測的服務,不知道有沒有人Call過,假如有經驗的話,也可以分享一下吧!
再要不然,就買品牌電腦,保固內有問題,整台送去,看原廠還有沒有話好說.

 

[zz761003]

其實也不至於啦...
看你是用什麼心態去用它，有時後屎到就真的沒話說了。
至於送修這方面，我覺得應該是自己的口氣跟態度，到現在我所換修過板子都沒遇過你說的那樣。

 

[伯里斯]

我自己送修的經驗是還不錯

大概在去年10月吧

P5LD2送修.結果無痛升級成P5LD2 Deluxe...

 

[htmjh]

跟你們分享一下～台灣做主機板的所有TSD人員不是白目就是腦殘
我跟朋友拿東西去維修都慣稱說我拿東西去腦殘部門！
因此各位版友們別期待他們有什麼大作為，每一家都一樣！
但是，你確實還是需要他們，因為要他們替你服務你才有辦法達到你的目的
因此，服務的人態度好（又是正妹更好），達成了維修或是更換的目的就該感謝囉
還有，有三件事給各位要送修的人建議：
1. 如果維修完去拿回你的寶貝時～一定要當場測試一下，確定沒問題再回家～
免得要多跑一次～會很幹.....別忘了～那是腦殘部門，發生這種事很正常

2.千萬別問『是什麼地方故障』.....之類的話，他們只會亂掰而已，因為他們也不懂、不知道...........
別忘了～身為腦殘部門的一份子，不懂不知道也是很正常的事

3.他們常常會因為Loading太大，以一些很白癡的說法退件，只要他態度好，別跟他發脾氣，因為你還要要求他達成你的目的，因為他腦殘你可不腦殘，通常都能達成目的，所以跟他好好解釋

以上是經驗分享！
(不要攻擊我啊～我雖然不是腦殘部隊～但我是白目特攻隊@@)

 

[hpu]

跟你們分享一下～台灣做主機板的所有TSD人員不是白目就是腦殘
我跟朋友拿東西去維修都慣稱說我拿東西去腦殘部門！
因此各位版友們別期待他們有什麼大作為，每一家都一樣！...

我對以上這句話實在是不以為然
雖然經驗中有遇過不好的技術人員
但是態度跟技術不錯的工程師還是佔大多數
如果你提出的經驗分享是事實
就寫再詳細一點吧
例如...你自行檢查出是XX元件故障,結果XX廠商維修人員竟然檢查不出來
或是...送修XX廠商主機板,原問題點是XX故障,結果送回來又發現新的問題
這樣的話會比較有說服力

 

[笑傲風雲]

應該不只皇家這樣吧 不是每一家廠商都這樣嗎?
從華碩,技嘉,微星甚至是二線廠商,作法都一樣吧!
台灣PC生態就是這樣!(小弟是不知道國外的情況如何).
要DIY,自己本身就應該需要些自行排除故障的能力,
假如受限於沒有其他設備,做交叉測試,就是花張小朋友,給經銷商代測代送摟.
不過聽說acer有到府檢測的服務,不知道有沒有人Call過,假如有經驗的話,也可以分享一下吧!
再要不然,就買...

每一家都是一樣~所以我現在的經驗還不錯了~哪裡有問題大約都知道
不知道的~我都拿去購買店家測~他都會修的好
不然自己測~哪裡有問題就哪拿樣東西送修拉

 

[957004]

在這邊，有人說華碩爛，有人說技嘉腦殘，請問一下喔
那應該買哪一家的產品阿？