華碩售後服務+工程師技術真是爛的沒話說

[starsing]

我覺得，是這些工程師的素質很有問題，CPU有問題可能是一個因素，下次我建議你還是把是ASUS的東西拿去就好了，整台搬去我自己也做過，因為他沒有現場測試，只有叫我把主機版留下來而已。但華碩品質，以X擊石，卻是不爭的事實。 （該說MADE IN CHINA，都是這個樣子）下次你就當場那個工程師的面，打電話給他們台北的主管"關心一下"好了，馬上態度一定差很多，我看沒多久那個工程師就被FIRE掉了，畢竟消費者不是那麼笨的...= =

 

[奇異果]

不過...我也跟上面那位大大一樣...我是P5B Deluex受害者....不過態度是還好...不過服務方式很差強人意...維修方式還是美中不足

 

[x-pro]

第一點 他欺負我學弟不懂電腦,讓一個人抱一台電腦跑去又跑回來

第二點 這種做事 欺騙態度 是發生在你周圍的人身上 你還會認為華碩很好?

第三點 已經跑第2趟了,一樣再說謊,連看一眼都不願意,發生在你身上你會高興?

這個論點我挺你+1
本身也遇過P4P800版本一次，換了無數顆CPU都無效，結果搬去ASUS他也是說CPU壞掉，
最後還是帶了5.6顆CPU去堵ASUS的嘴，才甘願換一張板子，神奇的事來了，一切就OK了，
ASUS工程師連忙道歉(因為去了5.6趟發飆中)

 

[fareastion]

之前也發生這種事所以感同身受!

 

[hpu]

話說昨天下午 我當兵學弟說他們公司準系統會一直開開關關
他們公司在板橋雙十路上面,我叫他送到文化路富邦大樓的
華碩皇家去,一送去都沒有人,皇家工程師跟他說,cpu出問題
就叫他走,他又打給我,我就帶一顆一樣的cpu然後又殺去皇家
那工程師又說一樣的話,我說我有帶一顆好的cpu如果裝上去還是一樣
你們把招牌拆下來,敢不敢? 他們才不乾布院的搬去測

結果把你帶去的CPU裝上去是OK的嗎?
還是一樣開不起來呢?

我覺得你幫學弟打抱不平沒有不對
但是...叫人家拆招牌真的嗆很兇啊...(我是講真的,外面開門做生意的很忌諱)
好好講也可以解決問題啦...

此外,皇家有在檢測維修準系統嗎?記得不是只有代送回工廠?
官網上也是這樣寫的
3. 準系統、伺服器的維修問題，請洽原購買店家的維修流程。

http://support.asus.com.tw/repair/repair.aspx?SLanguage=zh-tw

 

[hung_wen1209]

結果把你帶去的CPU裝上去是OK的嗎?
還是一樣開不起來呢?

我覺得你幫學弟打抱不平沒有不對
但是...叫人家拆招牌真的嗆很兇啊...(我是講真的,外面開門做生意的很忌諱)
好好講也可以解決問題啦...

此外,皇家有在檢測維修準系統嗎?記得不是只有代送回工廠?
官網上也是這樣寫的
3. 準系統、伺服器的維修問題，請洽原購買店家的維修流程。

http://support.asus.com.tw/repair/repair.aspx?SLanguage=zh-tw

2顆都正常的 原因出在他的爛主機板 買不到3個月出問題 品質這麼爛也敢誇大廣告
堅若磐石 怎沒有人去告他 廣告誇大

 

[crazy680411]

我也遇過倒楣的情況,剛買的版子上機一次就掛了

 

[cloud369]

其中參雜太多情緒性的作法
好像其他家都一定不會出問題似的
碰到某個產品爛，甚至運氣不好的瑕疵品
是否需要否認其他作品？

那請推薦一下哪家廠商好？
相信不少網友對所謂好壞應該是看整體而以為主

就目前碰過ASUS
送修所謂的工程師，當成收件人員會比較好過
甚至有些版子他們還沒看過;tongue; ;x;
他們現場也沒有零件可以測試，都是統一交給後續的人員處理的
以上這些，更不用說還想要求他們現場除錯的功力
;face12;

廣告？ 我只信電子產品都有出問題的機率
至少ASUS在一般版子上的表現大致可以說好過其他
BIOS更新也幾乎不間斷
送修態度、環境與方便性也好過不少廠商
光這點重視的感覺，其他廠商還有待學習

 

[tommyyybbs1]

都是工讀生!要求太多也沒用
至少我去的中壢高雄是這樣

 

[gpoka]

台灣主版市場 幾乎只剩下 MSI ,GIGABYTE, ASUS 這三間

華碩服務差 剩下兩間也是有人再罵 市場小的悲哀～