[教學] 最新版 seagate 硬碟 送修流程 2008/4/2

[too9s]

好文章!!
想請問一下各位大大
硬碟要壞到甚麼程度才能送RMA??

基本上沒有什麼基準
不能用了就可以送...最好是能確定有問題

 

[heroine168]

請問一下若新加坡原廠已收到小弟的硬碟也寄出了
但是要過多久才會寄回來
我有一顆硬碟是4/27日寄出29日到達桃園的轉運站
原廠有寄一封E-mail說是在5/6日寄出(SHIPPING DATE: 05/06/08)
信上的追蹤號碼(TRACKING NUMBER)是1ZR5326
可是到現在(5/14)我還沒有收到
請問要到那裡查詢說有沒有寄回台灣了

 

[too9s]

請問一下若新加坡原廠已收到小弟的硬碟也寄出了
但是要過多久才會寄回來
我有一顆硬碟是4/27日寄出29日到達桃園的轉運站
原廠有寄一封E-mail說是在5/6日寄出(SHIPPING DATE: 05/06/08)
信上的追蹤號碼(TRACKING NUMBER)是1ZR5326
可是到現在(5/14)我還沒有收到
請問要到那裡查詢說有沒有寄回台灣了

基本上 她給的追蹤碼沒辦法查
大概只能打電話去UPS問了
寄送標籤上有電話 你可以打去詢問看看

 

[heroine168]

是要打到桃園的優比速物流股份有限公司詢問嗎
可是我沒有完整的追蹤碼要如何告知他們查詢
原廠的回信mail上面還有ORDER NUMBER:32949XXX 這個號碼
以及回信主題Ship Advice for Shipper Number 95347XXX
那是要把這兩項訊息跟他們說嗎

 

[hsin_da]

請問原廠有寄一封E-mail說是在5/13日寄出(SHIPPING DATE: 05/13/08)
可是官網查詢不到訂單己收到的訊息,而訂單狀態也是打開,請問這是有送回來嗎?謝謝

 

[too9s]

請問原廠有寄一封E-mail說是在5/13日寄出(SHIPPING DATE: 05/13/08)
可是官網查詢不到訂單己收到的訊息,而訂單狀態也是打開,請問這是有送回來嗎?謝謝

你應該送不只一顆?
有的先回來了 有的還沒 就會發生這種情形

 

[too9s]

是要打到桃園的優比速物流股份有限公司詢問嗎
可是我沒有完整的追蹤碼要如何告知他們查詢
原廠的回信mail上面還有ORDER NUMBER:32949XXX 這個號碼
以及回信主題Ship Advice for Shipper Number 95347XXX
那是要把這兩項訊息跟他們說嗎

我想有這兩個資訊就夠了

 

[hsin_da]

請問一下若新加坡原廠已收到小弟的硬碟也寄出了
但是要過多久才會寄回來
我有一顆硬碟是4/27日寄出29日到達桃園的轉運站
原廠有寄一封E-mail說是在5/6日寄出(SHIPPING DATE: 05/06/08)
信上的追蹤號碼(TRACKING NUMBER)是1ZR5326
可是到現在(5/14)我還沒有收到
請問要到那裡查詢說有沒有寄回台灣了

你試看看到台灣UPS網站，輸入追蹤號碼，就可清礎運送過程

 

[heroine168]

你試看看到台灣UPS網站，輸入追蹤號碼，就可清礎運送過程

問題是他給的追蹤號碼是不完整的
一般來說要有18碼
可是我只看到7碼而已所以無法查詢

另外想請問一下有沒有人知道如果有Seagate 貨運編號和ORDER NUMBER是否就可以向UPS查詢物品嗎?
原廠寄回來時是先寄到桃園優比速物流還是台灣UPS
然後再寄到收件人所寫的地址嗎?
我今天打過電話到台灣UPS的免付費專線0800365868
他們也說要有追蹤號碼才能調查東西在什麼地方
問題是SEAGATE給的都是不完整的追蹤號碼所以也不能查
然後我也打過優比速物流電話都沒有人接
明明在5/6日 的時候SEAGATE就已經將硬碟寄出
不過到現在居然還沒有收到真是太奇怪了
沒有想到第一次寄壞掉的硬碟到原廠就發生這種事:( :( :(

 

[too9s]

問題是他給的追蹤號碼是不完整的
一般來說要有18碼
可是我只看到7碼而已所以無法查詢

另外想請問一下有沒有人知道如果有Seagate 貨運編號和ORDER NUMBER是否就可以向UPS查詢物品嗎?
原廠寄回來時是先寄到桃園優比速物流還是台灣UPS
然後再寄到收件人所寫的地址嗎?
我今天打過電話到台灣UPS的免付費專線0800365868
他們也說要有追蹤號碼才能調查東西在什麼地方
問題是SEAGATE給的都是不完整的追蹤號碼所以也不能查
然後我也打過優比速物流電話都沒有人...

ㄜ...我想你搞錯我說的電話了
我是指郵寄標籤上的電話
03-2121234 轉 304 這支
打去問情況 並且報上妳的訂單號

之前寄去很久都沒收到
有打去催過 馬上就幫我處理好

另外 她給的運送編號的確是不完整的
也查不到完整的 Orz
只能打去ups問了