小弟在經過昨日mail向康舒提出疑問後,"世界大廠"依舊原持"原判",所以也就不再打馬塞克! (xx=樹昌,oo=康舒)
小弟也對"世界大廠"舉雙手投降! lp捏著向世界大廠討回"屍體"
小弟也存有疑問,為何條列式的發問,會被回答成一長串的文章,"世界大廠"我真是搞不懂你啊! :??:
以下附上"世界大廠"回覆給小弟是內容:
=====================================================
Dear xxx先生
x先生您所寄之電源供應器經檢驗過後確認為機構性損壞,導自電氣無法運作,經修復後以系統測試並無燒毀系統之現像,
在以系統測試三個工作天觀查power確認無燒毀之現像確認其power已可正常運作。
而本公司經由落下測試後,可確認API4PC01之電源供應器經由60cm高度落下也不會造成內部線路錫點斷裂,因此可得知。
x先生您所寄之電源供應器可確認是經由超過60cm以上之高度落下,而造成強烈之外力撞擊後,才能造成內部線路錫點裂而無法動作。
由於x先生您所寄之電源供應器本公司仍在以系統測試中,所以將更換一台新品給您。
本公司為電源供應器之製造廠,對於測試電源供應器之設備非常齊全,可請x先生您親自至本公司,本公司將請專人實地為您作一次全程之測試。
也可為x先生您所需要之測試資料調噪禤け僚z看。
經由上述及測試過後可証實本公司之電源供應器絕無燒毀x先生您的系統之可能,因此無需請其它系統之製造商一同會診之必要。
若x先生您有任何疑問可請您親自至本公司。
請您直接與我約定蒞臨時間,請回覆?
(約定於正常上班之時間)
Regards
Joe Chiang
-----Original Message-----
From: libradan2001 [mailto:libradan2001@yahoo.com.tw]
Sent: Wednesday, January 19, 2005 11:55 PM
To: Simon Chiu(xxx)
Cc: Joe Chiang(xxx)
Subject: 請解答!
本人於今日(元月十九日)貴公司工程師來電時,提下以下幾點疑問與要求,為免傳達有誤,特此再次mail確認!
1.對於圖片上之〝單體受外力撞擊導致變形〝之說法不能接 受,要求以另一新品比較
並拍照存証!
2.對於圖二之錫裂,錫裂處形狀相當完整,一般而言若是外 力撞擊所致,錫裂的形狀
應為不規則形。請說明!
3.對於圖三之錫裂,似為dip零件吃錫不良,有空冷焊現象。 請說明!
4.造成錫裂的施力方向應為由上至下,與該公司宣稱之外力撞擊方向也有出入,且撞
擊處與PCB的固定處距離甚大,若是散熱風扇處,遭受撞擊,何以會是PCB上的元
件錫裂?請說明!
5.當初溝通時,承諾會與電腦組件製造商會診,請問有沒有做到這一點?
如果有,我要求看製造商之鑑定報告!
如果沒有,我想請問為何沒有做到當初承諾之事?
6.要求出示〝該公司宣稱〝之〝錫裂元件所造成對該電路之 線路分析報告〝!
7.要求該公司出示該鑑定產品(IPOWER 400W PSU)之耐震撞 擊力道標準值報告!8.要求該公司正視客訴事件!
9.要求將原鑑定產品(IPOWER 400W PSU)送還予本人
10.要求該公司給予本人一全新品,本人不排除自行送測 〝耐震撞擊力〝測試。(此
點已先與該工程人員說明,如 果該公司不答允,本人也不勉強,本人會至商場隨
機挑選 一新品送測)
以上! 請盡速答覆!
註1:本人保留向貴公司要求賠償的權利,並希望保持本人寄去之物件完整,以為日後
存証!
註2:上述之〝報告〞,請以書面報告出示,也為日後存証之用!
註3:若貴公司不方便出示以上文件,請告知需行文哪些機關或公家機構才得以實行,本
人馬上提出申請!
註4:請說明本人之案件,貴公司在處理上,到達哪種層級!
=====================================================
以上除了人名打了馬塞克,其餘皆為原汁原味!
因原文無法再次編輯,所以用回覆的方式!
等會兒會再附上剛剛給"世界大廠"的mail!