聖欣科技給人這樣的服務!!!

[squareneo]

= =這樣一說 我想到白大,...
我朋友的那張UT X58...下落也是沒有了
你也該告知後續吧?

原來白大的處理方式都一樣
遇到問題--->丟給代理商-->過七天變成得等待送修品-->沒連絡等於沒下文?還是?
這樣我等等也要來一篇

 

[白長壽玩家組件專賣店]

= =這樣一說 我想到白大,...
我朋友的那張UT X58...下落也是沒有了
你也該告知後續吧?

原來白大的處理方式都一樣
遇到問題--->丟給代理商-->過七天變成得等待送修品-->沒連絡等於沒下文?還是?
這樣我等等也要來一篇

您也不用另開版面,您的版子我有答應您幫您賣掉,您也同意,前天我才將它賣給一位同行,
但因前2天對方不開機,檢測結果是記憶體不相容,明天我會在和對方確認,沒問題的話,我們工
程師這1~2天就會通知您過來領版子賣掉的$$(您過來的時候,我會拿快遞的寄貨單給您的過目的)

這邊要跟各位說明一點,這件事情始末,買家都沒提出退款的要求,東西有問題,我們都會先跟
代理商協調,一般新品有問題,我們可以讓買家退費,這是沒問題的,但一定要跟原廠或代理商
協調過,因為購入的商品過於高階,如果有現貨或是金額不高的,我們也不會故意刁難買家
,一般都直接退款換貨即可,高階的商品,我們就不敢直接退款~~因為風險真的太高了

 

[qix0225]

大大，
請問您有認識哪一家店是新品暇疵沒庫存直接退現金的嗎?
介紹一下啦~~:PPP:

那我請問一下哪家店這種情況不退錢的 : 請告訴我店名好嗎

我絕對不會去那間買

 

[delta]

您也不用另開版面,您的版子我有答應您幫您賣掉,您也同意,前天我才將它賣給一位同行,
但因前2天對方不開機,檢測結果是記憶體不相容,明天我會在和對方確認,沒問題的話,我們工
程師這1~2天就會通知您過來領版子賣掉的$$(您過來的時候,我會拿快遞的寄貨單給您的過目的)

這邊要跟各位說明一點,這件事情始末,買家都沒提出退款的要求,東西有問題,我們都會先跟
代理商協調,一般新品有問題,我們可以讓買家退費,這是沒問題的,但一定要跟原廠或代理商
協調過,因為購入的商品過於高階,如果有現貨或是金額不高的,我們也不會故意刁難買家
,一般都直接退款換貨即可,高階的商品,我們就不敢直接退款~~因為風險真的太高了

很遺憾您說的並非屬實，另開版面 http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=214283

 

[白長壽玩家組件專賣店]

那就請您直接到店領取現金的,我會將寄出去的日通寄貨單和出貨的錄影紀錄一併給您的,如果所言屬實~~我只要求你一個道歉,您今天就可以過來了

 

[fantasielf]

7天鑑賞期，那是指網路商店購物
實體店面購物是沒有的
店家要提供是店家佛心來的，但不是必要
當然，你也可以因為這樣而挑其他商店
我是覺得雖然白大這邊處理的不是很完美(完美是指可以直接換貨)
但是他也在能力範圍裡面幫你做到最好了
服務業做久了，真的啥客人都有
老實說...假如我是店家，下次有這樣的客人來就算利潤很高也會請他去別家，省得麻煩

 

[oodin]

北中南各大電腦組裝零件商場
有哪一家是不讓消費者七天內故障品(非人為因素)換新品的?
說出來讓大家笑笑吧

 

[Scata]

7天鑑賞期，那是指網路商店購物
實體店面購物是沒有的
店家要提供是店家佛心來的，但不是必要
當然，你也可以因為這樣而挑其他商店
我是覺得雖然白大這邊處理的不是很完美(完美是指可以直接換貨)
但是他也在能力範圍裡面幫你做到最好了
服務業做久了，真的啥客人都有
老實說...假如我是店家，下次有這樣的客人來就算利潤很高也會請他去別家，省得麻煩

七天鑑賞期是指"鑑賞"用的

只要看不爽或東西不符預期就可以退換貨.是非實體店面特有的規定

但是那跟"新品故障"是大不相同的

實體店面購買只要是新品不良或故障理應七天內可以退換貨

店家本來就應該準備相同物品換貨.如果是高價位產品沒有現貨顧客當然可以要求退款

 

[coolrichard]

這篇看來看去，不就是消費者和店家所持有的角度和立場不同

對消費者來說
花錢是要爽快的，今天買了新品有問題，也在7天內向購買的店家提出換貨需求，針對的就是賣我的人而已

對店家來說
高階品無法庫存，因為會有銷貨的壓力，今天出了狀況尋求代理商協助，無奈也沒有貨，轉而向原廠商尋求幫助
卻變成走維修管道



看到最後，就各說各話，永遠兜不攏.....


我唯一的感覺就是
微星的高階產品似乎庫存量頗有問題，或許賣了一張是賺了一張，但恐怕在維修面上要加強

我以往買過的3C產品，也曾經有過7天內送修的經驗，廠商都是要我跟原店家尋求協助換貨
當然我也據實以報就是原店家不負責，一般來說廠商都會很阿莎力的替我更換良品

買電腦零件......"運氣和緣分"一直是我覺得佔很大的成分之一


最後我要替白大說句好話(純屬個人經驗和意見)
我曾經買過幾張主機板和RAM，就是相衝不能開機等等
跟白大討論過之後，他也很有氣魄地寄了幾組給我測試，運費等相關費用他承擔下來
我測試完畢選好我要的配備之後，當然馬上寄回去還給他

上面這個讓在下相當窩心，覺得只要好好溝通，其實對雙方來說都有互相加分的作用

 

[lausinu]

+1抗議瑕疵品硬賣
買動物物機小粄
開不了機 我特地跑了20多公里到店家向店家反應
本來換給我了 恩 很好
之後白大拿出主機板說缺一角 人為 不換
連工程師都看不出哪邊瑕疵 我怎看得出來
一開始還說想賴給貨運 這樣你就知到這個人很愛嫁禍
負責度 0
大哥 有哪個白癡自己弄壞還跑20公里去換新?
就是手續一堆才親自跑
之後還說要我看他倉庫有多少好的小板
要我進去找瑕疵品
請問這小粄跟你倉庫有啥關係?
還嗆我說去發文啊 一副必定勝戰的態度
最後還叫我跟他一人吸收一半
干我屁事
整件事我跑3趟 共120多公里
你他嬤的你以為我很閒啊 幹
真夠爛的
現在來滄者也不看
點進去又說不定又會遇到一堆不肯負責的瑕疵品

另一回事
有的還很好心幫你拆開檢查再裝回去賣(E5200時期)
網拍上有不少人反應 我也推過文敘述了
還有站友秘傳簡訊讚我一票
當時我也連結給大家看買家的反應
至於在哪篇 小弟也懶得連結了 爛到沒話說
有興趣的自己找
文不是我發的