聖欣科技給人這樣的服務!!!

[clicker0514]

事情是這樣的!!
於6月初跟白大購買4套電腦內容包含了一塊MSI GTX285
好死不死偏偏這塊卡玩遊戲會當機，試了3.4天都同樣情形
玩遊戲玩不到半小時整台電腦死當，RESET後主機發出1長2短的BIOS逼逼聲
這是我買硬體頭一次遇到的火大的事!!
當天就跟白大連絡請他幫我處理，我要求他更換一張新的給我，他說要問微星看看有沒有現貨
晚上便把卡寄快遞寄過去了，隔天詢問他便告知已幫送微星處理!!
事隔2天我又打過去詢問情況，白大說:微星那邊沒有現貨可以換給你說他們還要測試才知道有沒有問題。我跟他說沒現貨那你環2張260GTX給我!!他說在幫我問看看...........
之後沒下文，又隔2天後我又打過去問，他說只能維修沒有新的不能換，我便告知要就換新卡不然就換2張260GTX給我~!!!他也只是說幫我問問，沒關係我等。
又過了3天我直接打電話到微星客服詢問~他們說工程師用3D MARK測試都沒問題= =
我也告知了我還沒換卡前是260GTX都沒有當機問題!!換了卡之後玩GAME會當機!!
那不是卡的問題是我的電腦問題嗎??~~~爐了很久都沒用他們就是不肯換新品!!
我也火大了我跟他說不要修了原件給我退回來~~他還真的原件還你勒........
倒楣的還是消費者~~一個推一個我被當皮球踢!
大家評評理吧!!七天內新品不良應該是該商家要換給你
結果扯到微星去~~好樣的白大我們生意就做到這裡包含微星

 

[freebyet]

嗯...現在等老闆出來說一下看看~

 

[白長壽玩家組件專賣店]

鄭先生,我先聲明一下,您的卡,還沒送修之前,您先詢問我可不可以更換新品,我當天有幫您跟代理商詢問,得到的答案是代理商沒有現貨必須送原廠,我請您寄回,我門在商討,您寄回的當天,維修人員當天就幫您送修,在微星快修當場撥電話給您,直接請您與微星快修人員通話,這點可以請微星快修部門提共佐証協助,顯卡有問題,代理商沒有現貨更換,我門也沒庫存,您要我如何換新給您?當然請快修直接與您接洽,我們送修也沒有任何的延誤,當初維修也是您與原廠直接接洽的(電話中),如有爭議,我們會將維修的過程整理出來給您的

 

[coolrichard]

我想他的意思應該是

7天內有問題商家不是應該馬上更換新品嗎？

無奈高階卡沒有庫存...........

希望雙方和平解決囉，白大我交易不少次，維修也不少次，給我的感覺都很阿莎力阿

 

[j62005]

跟白大交易過數次，也有碰過瑕疵.維修
只要店裡有存貨，白大都會盡可能換給我
為消費者著想

遇到沒存貨 也不能強求

 

[clicker0514]

鄭先生,我先聲明一下,您的卡,還沒送修之前,您先詢問我可不可以更換新品,我當天有幫您跟代理商詢問,得到的答案是代理商沒有現貨必須送原廠,我請您寄回,我門在商討,您寄回的當天,維修人員當天就幫您送修,在微星快修當場撥電話給您,直接請您與微星快修人員通話,這點可以請微星快修部門提共佐証協助,顯卡有問題,代理商沒有現貨更換,我門也沒庫存,您要我如何換新給您?當然請快修直接與您接洽,我們送修也沒有任何的延誤,當初維修也是您與原廠直接接洽的(電話中),如有爭議,我們會將維修的過程整理出來給您的

當天我也跟你強調過~沒新品換2塊260GTX給我
你也只是跟我說問看看也沒下文!!
維修進度都是我跟你追~~~~追到最後我直接找微星詢問
總歸一句~7日內就是該商家要換給新品
有沒有貨跟使用者毫無關係，我只是不爽這點!!!
換卡方案我也跟你提出我並不是堅持要285GTX你卻沒給答案

 

[白長壽玩家組件專賣店]

電話中,維修我們是第一時間幫您送修的,應該沒錯吧,微星完修一般都會發送簡訊,我們沒收到任何完修通知,這個有跟您解釋過了,高階卡沒現貨可以換當然請快修直接與您通電話,你跟微星直接處理,換卡您可以跟微星提出要求,我家不可能放好幾張285GTX吧,你要求我換260 2張給您,自己將285GTX處理掉,您認為這樣對嗎?東西有問題,我們也都依照正常管道幫您做最快速的處理,現場您直接跟微星客服通話了,微星也跟您表示,可否將主機搬過去檢測,您大哥有要求為何當初不跟微星提出,事後再反咬我一口?您覺得微星可以讓我以這樣的方式更換給客人嗎?

 

[poplpol]

拿板凳來靜觀;face0;

 

[hu10us22]

1張GTX285
要怎麼換
2張GTX260
?!

 

[chs33577]

285換2張260也太....