MSI的VGA660的後續服務,感覺MSI維修服務。

jqsttt

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MSI的VGA660的後續服務,感覺MSI維修服務。
之前用全家3次送修,都原件維修。

1.原本微星工程維修部測試850W POWER是OK,仍只願原件維修,星二(3/1),星四(3/3)打給客服人員說VGA(N660-2GD5)的BIOS的問題,(3/3)AM9:30客服人員,『淑芬?工程師』測試正常,但願意用MSI N660 TF 2GD5/OC來換。
我感覺要不時打客服人員,微星才願意換板,找出660VGA,奇怪之前說沒卡(660),要拿750,後來N750Ti-2GD5/OCV1來換。
2.如果用到府接收或全家宅配,綠色維修單只印OK完全不了解工程師測試設備與內容,去服務中心才會較完整維修單,維修後送貨到府。

*如果保外,除了要維修費+代送費(經銷商),原件維修就有能維修壞掉(之前送修ASUS主機板的事件,因CPU插座損害送修,後來ASUS簡訊只通知沒有其他板子可換,直接退件,我到台中皇家俱樂部取件,說不收維修費,但我檢查看簡直氣炸,竟然把CPU電源插座與鏍孔弄到爆漿,立刻大暴走,櫃檯人員才立刻又再送修,宅配送全新的「同型號主機板」給我,奇怪不是沒板子。

*盲點(測試配備的不相容或零組件損壞、整線等問題。
*各廠商在保固期內,送修都是看要換新品、良品同型號産品(3~7工作天送回),一般都不是原件維修,這維修比較乾脆,只要沒有外觀損害就可以免費換,否則就要維修費或保外。
 

龍門忠武

沉醉在愛情之中
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MSI的VGA660的後續服務,感覺MSI維修服務。
之前用全家3次送修,都原件維修。

1.原本微星工程維修部測試850W POWER是OK,仍只願原件維修,星二(3/1),星四(3/3)打給客服人員說VGA(N660-2GD5)的BIOS的問題,(3/3)AM9:30客服人員,『淑芬?工程師』測試正常,但願意用MSI N660 TF 2GD5/OC來換。
我感覺要不時打客服人員,微星才願意換板,找出660VGA,奇怪之前說沒卡(660),要拿750,後來N750Ti-2GD5/OCV1來換。
2.如果用到府接收或全家宅配,綠色維修單只印OK完全不了解工程師測試設備與內容,去服務中心才會較完整維修單,維修後送貨到府。

*如果保外,除了要維修費+代送費(經銷商),原件維修就有能維修壞掉(之前送修ASUS主機板的事件,因CPU插座損害送修,後來ASUS簡訊只通知沒有其他板子可換,直接退件,我到台中皇家俱樂部取件,說不收維修費,但我檢查看簡直氣炸,竟然把CPU電源插座與鏍孔弄到爆漿,立刻大暴走,櫃檯人員才立刻又再送修,宅配送全新的「同型號主機板」給我,奇怪不是沒板子。

*盲點(測試配備的不相容或零組件損壞、整線等問題。
*各廠商在保固期內,送修都是看要換新品、良品同型號産品(3~7工作天送回),一般都不是原件維修,這維修比較乾脆,只要沒有外觀損害就可以免費換,否則就要維修費或保外。

我有點看不懂這篇在打甚麼
 

白花油

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桃園
詞不達意..整篇敘述不知重點在哪!!
 

Peter_Jian

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桃園Costco
你這篇應該發到報怨區!!
而且MSI內部的良品貨量不是你能夠知道的,個人臆測也沒有根據!
對於事情沒有幫助,只會讓自己陷於負面的想法!
或許客服人員的教育訓練需要加強一些流程細節的部分?!

只是...大大突然又說ASUS的送修的事情,讓人覺得摸不著頭腦?!
2月底大大發問的660文章,參考各位滄友們所發表的意見,大大理應有所定見才是
 
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