剛買的MSI R4870-MD1G散熱器掉下!!

[neo11]

都已經傳出這樣的事件出來，怎還會有店家推薦此款MSI的4870呢?
另外一個不解的是，怎麼會剛好這一次沒用螺絲鎖住風扇呢?
以前不都是這樣做的嗎?

 

[Rhea]

本人在此呼籲看到此文的各位先進前輩、大家一起來將此文廣為散撥流傳！;director;
以監督及愛護微星本意為起點、更應告訴微星此一嚴重影響商譽危機！;em42;
鼓勵微星正視"消費者權益及身家財產安全"、請微星 "公告" 全面回收此"險"卡更換散熱器才行！;cheer2;
不要讓微星把此次事件當成個案處理掉，那散熱器的黏法不管誰來看、怎樣看都很危險！;em42;
都像不知何時會爆炸的未爆彈一樣！ ;oplc;

艾噹洛學院 - P2P101.COM也貼文章了＝＝

 

[char0392]

怎麼回事啊?

緊急會議不是還在開吧?

25日得知問題,目前一堆人PO在各大3C電腦討論區

傷害已經造成了,而且已經擴大到是網友對MSI的不信任



小弟對微星映像很不錯的都覺得MSI危機處理不夠明快不夠乾脆

還要等到消費者明天拿去維修中心才能得知是換卡還是換風扇.....

一個官方網頁公告也沒有貼出來



三天的時間給微星處理,看到的卻是微星當作一般維修狀況處理這種急件爆彈

現在不是這張顯卡風扇設計怎麼差怎麼神奇

是已經引申成MSI對消費者的態度問題



我想日後MSI有新產品推出,有看的這篇的網友(還有各大電腦論壇的網友)對MSI一定會有疑問

那新產品要讓店家怎麼推呢?

 

[ausa]

以我知道的消息,建議請大家:
1.先把手頭上的R4870-MD1G,親自送到全省各微星展服中心做後續更換其他A卡替代型號產品的動作
2.一週內展服會個別通知USER更換其他A卡替代型號產品之取回(替代產品需要舖貨到展服中心的時間)
另外
各通路商的R4870-MD1G已經通知全面下架,不再販售,直到新的散熱解決方案提出改善後再銷售

請大家稍安勿躁,趕快做更換的動作...麻煩大家了謝謝;sorry;

為什麼這邊聽起來的消息像是 換成4870 T2D1G的感覺阿 @@
那記得退價差黑@@

 

[Index.]

原廠已經有對應了 , 甚至強尼大也有幫忙轉達一些消息了 , 看得出來微星有注意到這檔事 , 而且在追究料件供應商品質之前 ,
前面幾篇回文中也有告知已購買的人後續的處理方式與管道 , 實在看不懂其他人在吵什麼 ?

有些人的回文感覺是故意火上加油 , 甚至在PCDVD也一字不漏的把同樣的發文重複貼上 , 實在很難不去懷疑是趁火打劫、落井下石 ,
我相信買到設計不良的產品一定會很不爽 , PO出來爭取自身權益、提醒其他網友與讓原廠得知並改進 , 這才是原本的初衷吧 !!

 

[senna71]

假如買2張回來cf 的話 我覺得消費者才真的吐血

 

[rautnn]

原廠已經有對應了 , 甚至強尼大也有幫忙轉達一些消息了 , 看得出來微星有注意到這檔事 , 而且在追究料件供應商品質之前 ,
前面幾篇回文中也有告知已購買的人後續的處理方式與管道 , 實在看不懂其他人在吵什麼 ?

有些人的回文感覺是故意火上加油 , 甚至在PCDVD也一字不漏的把同樣的發文重複貼上 , 實在很難不去懷疑是趁火打劫、落井下石 ,
我相信買到設計不良的產品一定會很不爽 , PO出來爭取自身權益、提醒其他網友與讓原廠得知並改進 , 這才是原本的初衷吧 !!

好笑! 你哪隻眼睛看到MSI原廠有出面回應啊!你懷疑別人趁火打劫,我還懷疑你粉飾太平勒!

到現在連個官方說法都沒有!當消費者是整天沒事幹就對了?還要我們自己送件到展服中心!這是哪

們子道理!你MSI平常產品有問題都可以透過全家代送了!反而這次出這麼大包還要我們自己送

去!更不要說我"親自"送去能不能當場換貨!,如果不能你叫我親自跑一趟,是叫我練身體吃苦當吃

補就對了?


補充一點: 根據我稍早打電話問過客服的結果,根本就是一問三不知!

問目前風扇還沒脫落的能不能換? 不知道就是不知道,這樣還要我跑展服跑辛酸的喔!;oplc;

 

[Index.]

好笑! 你哪隻眼睛看到MSI原廠有出面回應啊!你懷疑別人趁火打劫,我還懷疑你粉飾太平勒!

到現在連個官方說法都沒有!當消費者是整天沒事幹就對了?還要我們自己送件到展服中心!這是哪

們子道理!你MSI平常產品有問題都可以透過全家代送了!反而這次出這麼大包還要我們自己送

去!更不要說我"親自"送去能不能當場換貨!,如果不能你叫我親自跑一趟,是叫我練身體吃苦當吃

補就對了?


補充一點: 根據我稍早打電話問過客服的結果,根本就是一問三不知!

問目前風扇還沒脫落的能不能換? 不知道就是不知道,這樣還要我跑展服跑辛酸的喔!;oplc;

1. 基本上我還沒見過3大廠哪次出包會有原廠的人在論壇出面回應

2. 我的原意是微星已經有提出對應措施 , 並且也有網友轉達了 , 並不像它廠即使吵翻天也幾乎不聞不問

3. 線上客服與各地展示中心有時接收訊息會有落差

4. 你不爽可以 , 認為微星不夠誠意也是你的事 , 但別找我發洩

 

[haker]

1. 基本上我還沒見過3大廠哪次出包會有原廠的人在論壇出面回應

2. 我的原意是微星已經有提出對應措施 , 並且也有網友轉達了 , 並不像它廠即使吵翻天也幾乎不聞不問

3. 線上客服與各地展示中心有時接收訊息會有落差

4. 你不爽可以 , 認為微星不夠誠意也是你的事 , 但別找我發洩

的確不必在論壇回應，但是到目前為止，微星官方網站上任沒有看到任何消息及處理方法
http://tw.msi.com/index.php

 

[haz]

原廠已經有對應了 , 甚至強尼大也有幫忙轉達一些消息了 , 看得出來微星有注意到這檔事 , 而且在追究料件供應商品質之前 ,
前面幾篇回文中也有告知已購買的人後續的處理方式與管道 , 實在看不懂其他人在吵什麼 ?

有些人的回文感覺是故意火上加油 , 甚至在PCDVD也一字不漏的把同樣的發文重複貼上 , 實在很難不去懷疑是趁火打劫、落井下石 ,
我相信買到設計不良的產品一定會很不爽 , PO出來爭取自身權益、提醒其他網友與讓原廠得知並改進 , 這才是原本的初衷吧 !!

原廠追料件供應商跟與user公開道歉是兩碼子事吧，今天貼上了微星的牌子，出事user就是找微星，cooler怎樣設計那是他們關起門來的事，難不成要等報告出來了，user找cooler製造商賠嗎?
一般企業危機處理是4小時，我看給微星40小時也不夠用，連個公開的聲明也沒有，官網沒有、論壇也沒有，客服更是一無所知。
且如果危機處理要再透過別人轉達才知問題嚴重性，品牌也不用搞了，公關與管理部門也都關一關好了。今天買到設計不良的產品，製造商就有guts一點，認錯道歉，擬出合理的方案or與user討論。