(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

[芝奇]

你好，請問送修能親送到你們公司嗎？

親愛的客戶您好:
可以的喔，我們的收件時間為平日的周一到周五，上午時段為9:30~11:30、下午時段為14:00~17:30。請您這段時間前來RMA維修更換即可。謝謝。

 

[baby200079]

親愛的客戶您好:
可以的喔，我們的收件時間為平日的周一到周五，上午時段為9:30~11:30、下午時段為14:00~17:30。請您這段時間前來RMA維修更換即可。謝謝。

明天有上班嗎？謝謝

 

[芝奇]

明天有上班嗎？謝謝

親愛的客戶您好:
很抱歉，沒有喔。謝謝。

 

[大智若愚]

客服您好!
我在去年2020/12/24購買了一套F4-3600C16D-32GTZN
上機後，HWINFO64抓不到記憶體溫度。
原先我以為是軟體版本問題就不以為意，在這幾天有空閒時間我便把軟體更新，並嘗試了AIDA64.thphn軟體去查看
發現，該套條溫度感應器是不存在的!
但我看了其他測試，確定有溫度感應器。
軟體截圖如附圖

想請問是新出廠的都沒有溫度感應器嗎?
亦或是我買到瑕疵品?

 

[凋零的叶子]

請問RMA序號ER2205269 記憶體維修， 2020年12月17日快遞已到芝奇維修部，但到今天我還沒有收到郵件回復，請問我這記憶體維修進度？

 

[芝奇]

客服您好!
我在去年2020/12/24購買了一套F4-3600C16D-32GTZN
上機後，HWINFO64抓不到記憶體溫度。
原先我以為是軟體版本問題就不以為意，在這幾天有空閒時間我便把軟體更新，並嘗試了AIDA64.thphn軟體去查看
發現，該套條溫度感應器是不存在的!
但我看了其他測試，確定有溫度感應器。
軟體截圖如附圖
檢視附件 10488
想請問是新出廠的都沒有溫度感應器嗎?
亦或是我買到瑕疵品?

親愛的客戶您好:
我們的記憶體產品皆符合安全的工作溫度範圍，所以請您放心。
若您想要了解當下記憶體的工作溫度，可以參考HWMonitor這套軟體。

 

[芝奇]

請問RMA序號ER2205269 記憶體維修， 2020年12月17日快遞已到芝奇維修部，但到今天我還沒有收到郵件回復，請問我這記憶體維修進度？

親愛的客戶您好:
您的記憶體我們已經處理完畢，今天我們就會寄出。再麻煩您這週在留意一下包裹，謝謝。

 

[凋零的叶子]

親愛的客戶您好:
您的記憶體我們已經處理完畢，今天我們就會寄出。再麻煩您這週在留意一下包裹，謝謝。

好的，謝謝答復！，五星好評

 

[大智若愚]

親愛的客戶您好:
我們的記憶體產品皆符合安全的工作溫度範圍，所以請您放心。
若您想要了解當下記憶體的工作溫度，可以參考HWMonitor這套軟體。
檢視附件 10521

您好!
看客服的回應，該套條應該是有溫度感應器。
但我嘗試了用客服相同版本的HWMonitor依舊沒有抓取到溫度資訊!
另外讀了記憶體資訊也是沒有溫度感應器的!

雖然使用上目前都沒有問題，但心裡就有些疙瘩。

 

[芝奇]

您好!
看客服的回應，該套條應該是有溫度感應器。
但我嘗試了用客服相同版本的HWMonitor依舊沒有抓取到溫度資訊!
另外讀了記憶體資訊也是沒有溫度感應器的!
檢視附件 10522
雖然使用上目前都沒有問題，但心裡就有些疙瘩。

親愛的客戶您好:
好的，如果您有使用上的疑慮，可寄回G.SKILL檢測。您可以到G.SKILL官網申請RMA送修，我們會寄E-MAIL告知您後續的送修流程。造成您不便之處，請多見諒。謝謝。