(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

[destroy_t2]

親愛的客戶您好:
感謝您的回覆，我們有測試過 X570 AORUS Elite搭配您這組型號F4-3600C16D-32GTZNC驗證是沒問題的。
是否可以請您將手邊這組記憶體寄回來給我們檢測，詳情請參閱G.SKILL官網維修換貨服務，謝謝。

因為上面貼紙有寫intel xmp 2.0 ready的字 才想說是不是當初買的時候買錯 所以確定是可以共用的嗎

 

[spencer621]

親愛的客戶您好:
移除掉燈控軟體後，目前看起來您的記憶體燈光是沒有問題。這邊建議您可以重新下載新版RGB Fusion 2.0，或者是使用G.SKILL燈控軟體。再試看看記憶體燈光是否可控。另外，提醒您使用上述的燈控軟體，建議您兩者擇一使用，避免軟體互相衝突，造成燈光無法控制，再請您測試看看。如有不便之處，請多見諒。謝謝。

已解決，感謝!

 

[芝奇]

因為上面貼紙有寫intel xmp 2.0 ready的字 才想說是不是當初買的時候買錯 所以確定是可以共用的嗎

親愛的客戶您好:
該組記憶體F4-3600C16D-32GTZNC已通過G.SKILL內部的相容性測試是沒問題的，所以請您安心使用。
詳情請參閱G.SKILL官網F4-3600C16D-32GTZNC相容性列表，謝謝。

 

[大智若愚]

您好! 想請教一下返修編號ER2200956的情況，已寄去一周多了，都沒消息!

 

[芝奇]

您好! 想請教一下返修編號ER2200956的情況，已寄去一周多了，都沒消息!

親愛的客戶您好:
您的RMA目前正在處理中，預計下禮拜一就可以寄出。如有不便之處，請多見諒。謝謝。

 

[cute2272]

我這邊有一組三叉戟 DDR4-3200 16G*2，每次開機設定好XMP後，剛設定好可以開機，但是關機後每次都開不了機

 

[bahamult]

日前購入F4-3600C16D-32GTZNC 焰光戟記憶體作為升級
CPU為 AMD RYZEN R5 2600X
主機板為 ASUS X470-F GAMING
主機板bios 已更新至最新5406版本
作業系統 Win10 64bit

安裝後開啟DOCP，直接以預設之3600MHz CL16-19-19-39 1.35V運行
開機後一段時間會藍屏重開機
以AIDA64測試stress system memory結果5分鐘未滿即fail
以win10內建記憶體測試程式測試顯示有記憶體問題

想請問是我所購買的記憶體有問題?
或是幻光戟對R5 2600X相容性較差無法跑到預設的3600MHz CL16-19-19-39 ?

 

[芝奇]

日前購入F4-3600C16D-32GTZNC 焰光戟記憶體作為升級
CPU為 AMD RYZEN R5 2600X
主機板為 ASUS X470-F GAMING
主機板bios 已更新至最新5406版本
作業系統 Win10 64bit

安裝後開啟DOCP，直接以預設之3600MHz CL16-19-19-39 1.35V運行
開機後一段時間會藍屏重開機
以AIDA64測試stress system memory結果5分鐘未滿即fail
以win10內建記憶體測試程式測試顯示有記憶體問題

想請問是我所購買的記憶體有問題?
或是幻光戟對R5 2600X相容性較差無法跑到預設的3600MHz CL16-19-19-39 ?

親愛的客戶您好:
依照您的配備來看，您的CPU R5 2600X要OC 3600會有些難度。建議您如果要OC至3600使用AMD RYZEN 3系列的CPU較為合適。
雖然不能跑3600，但降頻至3200還是可以使用的。所以請您可以手動頻率至3200測試看看系統是否穩定。謝謝。

 

[cute2272]

處理器：AMD R5 2600X
主機板：技家 AX370M-DS3H
記憶體：芝奇 DDR4-3200 16G*2
狀況：初次開機設定XMP超頻3200可開機，關機後就不能開機，重開機幾次後會以2133開機，再次設定3200又會輪迴。

使用過威剛DDR4-3200 沒問題
博帝DDR4-2800 沒問題
美光DDR4-3000 沒問題

 

[cute2272]

處理器：AMD R5 2600X
主機板：技家 AX370M-DS3H
BIOS：F40
記憶體：芝奇 DDR4-3200 16G*2
系統：Windows 10 專業版
狀況：初次開機設定XMP超頻3200可開機，關機後就不能開機，重開機幾次後會以2133開機，再次設定3200可是關機後又遇到一樣的問題，已多次設定還是一樣。

使用過威剛DDR4-3200 沒問題
博帝DDR4-2800 沒問題
美光DDR4-3000 沒問題