(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

[xxxxxx]

大大您好：
　　您寄過來的記憶體我們也已經收到了。且我們檢測您這組記憶體也是沒有問題的。以下是我們的測試截圖，請參閱：
測試平台如下:
CPU: intel Pentium E2180
主機板:ASUS P5K Pro
BIOS: 1202
在windows 7下的測試結果如下：
以下是依照您用的軟體Memtest 86+，版本為V5.01，且超頻至DDR2 1000CL5也沒有問題。
另外，根據您所提供的測試截圖，您是以記憶體預設(DDR2 800CL5)的方式作測試，以下就是我們測試結果如下。
上述的測試不管是超頻還是預設皆測試沒有問題。再煩請您檢測一下您的CPU、主機板或是周邊設備是否有無異常，進而導致您的系統藍屏及應用程式錯誤。造成您不便之處，請多見諒，謝謝!!!

您好~
辛苦您花這麼多時間測試,但我想再麻煩您單測序號數字比較小的那支RAM,
我用雙通道測試畫面也是像您測試的一樣沒發現問題,但開機會出現藍屏
不知道是不是使用量的問題,分開單獨測試就如我貼的畫面一樣,序號小的RAM會出現錯誤狀況
使用Memtest 86+測試是因為單插有問題的RAM我連作業系統都進不去

我目前對照使用中的RAM也是貴公司同型號F2-8000CL5D-4GBPI的另一組RAM
我不認為同型號兩組RAM一組會藍屏一組不會,問題會出在CPU或是主機板上
所以麻煩您單測序號較小的RAM試試,或是裝單支開機,開一些網頁試試能否正常使用

我這幾天不在台灣,下禮拜會將您寄來這組我無法使用的ram再寄回去,
如果您仍堅持測試皆正常而且裝單支都能正常使用,那就不用麻煩您寄回了!
也許換個牌子才是我的解藥,謝謝!

 

[芝奇]

您好~
辛苦您花這麼多時間測試,但我想再麻煩您單測序號數字比較小的那支RAM,
我用雙通道測試畫面也是像您測試的一樣沒發現問題,但開機會出現藍屏
不知道是不是使用量的問題,分開單獨測試就如我貼的畫面一樣,序號小的RAM會出現錯誤狀況
使用Memtest 86+測試是因為單插有問題的RAM我連作業系統都進不去

我目前對照使用中的RAM也是貴公司同型號F2-8000CL5D-4GBPI的另一組RAM
我不認為同型號兩組RAM一組會藍屏一組不會,問題會出在CPU或是主機板上
所以麻煩您單測序號較小的RAM試試,或是裝單支開機,開一些網頁試試能否正常使用

我這幾天不在台灣,下禮拜會將您寄來這組我無法使用的ram再寄回去,
如果您仍堅持測試皆正常而且裝單支都能正常使用,那就不用麻煩您寄回了!
也許換個牌子才是我的解藥,謝謝!

大大您好:
很抱歉，造成您的困擾。根據您所說的我們單測這兩隻記憶體也都能測試正常。
以下是我們的測試截圖如下：
測試Memtest 86+ 單隻超頻至DDR2 1000CL5測試截圖:

測試Memtest 86+單隻預設DDR2 800CL5測試截圖:

單隻超頻至DDR2 1000CL5進windows 7測試截圖:

可以請您提供您所使用的平台設備(CPU、主機板和BIOS版本)，以及您可以正常使用的那組記憶體，是否可以照下您這組的記憶體序號，以便我們釐清問題。
造成您不便之處，請多見諒，謝謝!!!

 

[曾宇函]

芝奇Phoenix Blade固态硬盘安装咨询

我在京东买了一块芝奇（G.SKILL）Phoenix Blade系列 480G PCI-E固态硬盘(FM-PCx8G2R4-480G)
再安装操作系统加载驱动时等了1小时任然没有跳转到下个页面。请问是什么原因造成的，驱动是芝奇官网下载的。

 

[芝奇]

我在京东买了一块芝奇（G.SKILL）Phoenix Blade系列 480G PCI-E固态硬盘(FM-PCx8G2R4-480G)
再安装操作系统加载驱动时等了1小时任然没有跳转到下个页面。请问是什么原因造成的，驱动是芝奇官网下载的。

大大您好:
您的E-Mail我們已經收到了，詳細的處理方式會請專人跟您聯繫。如有不便之處，請多見諒，謝謝!!!

 

[sevenk]

你好~請問我買了一組型號:F3-2666C11D-8GTXD 記憶體，DDR3-2666 4G*2
我的主機板是ASUS MAXIMUS VII HERO 使用自動超頻XMP的情況下開機都會跳藍頻，但是不用XMP卻沒事，那我這記憶體是否可以送修呢?
還有我另外買的記憶體風扇型號:FTB-3500C5-DR，偶爾會有異音是正常的嗎?還是每組都這樣呢?
最後一個問題~我住高雄應該要如何送修呢?方式是如何?

 

[芝奇]

你好~請問我買了一組型號:F3-2666C11D-8GTXD 記憶體，DDR3-2666 4G*2
我的主機板是ASUS MAXIMUS VII HERO 使用自動超頻XMP的情況下開機都會跳藍頻，但是不用XMP卻沒事，那我這記憶體是否可以送修呢?
還有我另外買的記憶體風扇型號:FTB-3500C5-DR，偶爾會有異音是正常的嗎?還是每組都這樣呢?
最後一個問題~我住高雄應該要如何送修呢?方式是如何?

大大您好:
請您將整組記憶體和記憶體風扇寄回本公司檢測，另外附上您的個人資料及故障原因，詳細請參閱RMA更換與維修服務。
您可以選擇送修至我們的高雄維修中心-傑鴻，或者直接寄送至本公司RMA即可。 如有不便之處，請多見諒，謝謝!!!

 

[zxcvb680]

芝奇客服你好:記憶體故障或不會照成CPU使用率吃很重. 記憶體吃很重,多沒開什檔案. 你說從灌也有從灌過.

 

[芝奇]

芝奇客服你好:記憶體故障或不會照成CPU使用率吃很重. 記憶體吃很重,多沒開什檔案. 你說從灌也有從灌過.

大大您好:
基本上記憶體故障通常會造成系統當機、藍白，嚴重的話會甚至會不開機。
關於您的問題，您是否可以先查看電腦中的工作管理員，查看哪些的應用程式占用您的系統資源，先將該程式關閉。
在看看您的CPU、記憶體的使用率是否還是很高。如果情況尚未改善，您可以將這組記憶體寄回本公司檢測，請參閱詳細的RAM更換或維修服務。
造成您不便之處，請多見諒，謝謝!!!

 

[stu01509]

您好
最近打算購買貴公司的F4-3000C15-4GVR 記憶體
想請問他所使用的顆粒是?

謝謝.

 

[芝奇]

您好
最近打算購買貴公司的F4-3000C15-4GVR 記憶體
想請問他所使用的顆粒是?

謝謝.

大大您好:
很抱歉，由於市面上的IC顆粒眾多，無法確定您當下所購買的記憶體是何種顆粒，故無法提供這部分的相關資訊。造成您不便之處，請多見諒，謝謝