(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

[芝奇]

RMA# ER2232948

剛剛收到你們寄回來的 RAM，看包裝盒像是全新的，但是開盒發現兩條 RAM 的左右兩側都有刮痕，為什麼你們會換一對有刮痕的 RAM 給我？

而且看金手指也像是用了很久的時間，完全不像是 2023年 5月生產的！

親愛的客戶您好:
該痕跡是我們測試留下的，請問您這組記憶體您上機使用是否能正常使用呢?謝謝。

 

[gilding-chirp]

親愛的客戶您好:
該痕跡是我們測試留下的，請問您這組記憶體您上機使用是否能正常使用呢?謝謝。

請問你們是怎樣測試的？我另外一對 Gskill Sniper 用了多年裝拆多次也沒有這麼明顯的刮痕，我要求更換一對沒有刮痕的！

 

[芝奇]

請問你們是怎樣測試的？我另外一對 Gskill Sniper 用了多年裝拆多次也沒有這麼明顯的刮痕，我要求更換一對沒有刮痕的！

親愛的客戶您好:
好的，麻煩您寫信至rma@gskill.com，寫下您原本的ER Number申請二次RMA，我們會請專人幫您處理的。二次RMA會提供新的ER Number 號碼。造成您不便之處，請多見諒，謝謝。

 

[gilding-chirp]

好的，麻煩您寫信至rma@gskill.com，寫下您原本的ER Number申請二次RMA，我們會請專人幫您處理的。二次RMA會提供新的ER Number 號碼。造成您不便之處，請多見諒，謝謝。

我在 6月3日已經電郵 rma@gskill.com 要求更換但沒有收到回覆！而且，二次 RMA 寄回的運費誰付？你們造成的二次 RMA 理應你們自己負責來回運費！

 

[芝奇]

我在 6月3日已經電郵 rma@gskill.com 要求更換但沒有收到回覆！而且，二次 RMA 寄回的運費誰付？你們造成的二次 RMA 理應你們自己負責來回運費！

親愛的客戶您好:
您的E-Mail我們已經收到了，關於二次RMA的相關事宜，我們會請專人與您聯絡。謝謝。

 

[gilding-chirp]

親愛的客戶您好:
您的E-Mail我們已經收到了，關於二次RMA的相關事宜，我們會請專人與您聯絡。謝謝。

我剛收到你們 email 回覆，不是和我溝通二次 RMA 的事，只是問我一句 “請問記憶體是否可以正常運作在該頻率?” 就沒有了，我等了一天就收到這一句話？

 

[芝奇]

我剛收到你們 email 回覆，不是和我溝通二次 RMA 的事，只是問我一句 “請問記憶體是否可以正常運作在該頻率?” 就沒有了，我等了一天就收到這一句話？

親愛的客戶您好:
我們RMA部門會盡快協助您RMA，謝謝。

 

[bang64523]

請問 RMA編號為: ER2233200 的維修進度

 

[芝奇]

請問 RMA編號為: ER2233200 的維修進度

親愛的客戶您好:
您的記憶體目前正在處理中，預計6/14會寄出。如有不便之處，請多見諒。謝謝。

 

[R_Ru]

請問可以幫我查詢一下維修進度嗎？
我的RMA編號是ER2233921