(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

[芝奇]

我上禮拜將RMA的記憶體寄出，但是都易沒有收到任何的通知，想確認目前送修進度
I sent the RMA memory last week, but Duyi did not receive any notification, I want to confirm the current repair progress.
RMA# ER2231481

親愛的客戶您好:
您的記憶體我們已經收到了，目前正在處理中，預計下周四3/23前寄出。如有不便之處，請多見諒。謝謝。

 

[a412010]

請問 RMA編號為: ER2231433 的維修進度

 

[芝奇]

請問 RMA編號為: ER2231433 的維修進度

親愛的客戶您好:
您的記憶體目前正在處理中，預計在這周五3/24前寄出。如有不便之處，請多見諒。謝謝。

 

[Kreeze]

請問這個型號的記憶體有溫度Sensor嗎，另外網站上有可以查詢的地方嗎?
F4-4000C18D-32GVK
謝謝。

 

[芝奇]

請問這個型號的記憶體有溫度Sensor嗎，另外網站上有可以查詢的地方嗎?
F4-4000C18D-32GVK
謝謝。

親愛的客戶您好:
有的，您可以利用AIDA64或HWMONITOR軟體來查看當前的溫度。謝謝。

 

[Kreeze]

親愛的客戶您好:
有的，您可以利用AIDA64或HWMONITOR軟體來查看當前的溫度。謝謝。

謝謝回覆，我這邊使用AIDA64/HWINFO/HWMONITOR，都無法查看，有確定已經勾選DIMM溫度監測
之前的記憶體是 芝奇的 F4-4000C17Q-32GTRS，是可以正確顯示記憶體溫度的。

但換上這組就抓不到了: F4-4000C18D-32GVK。

 

[芝奇]

謝謝回覆，我這邊使用AIDA64/HWINFO/HWMONITOR，都無法查看，有確定已經勾選DIMM溫度監測
之前的記憶體是 芝奇的 F4-4000C17Q-32GTRS，是可以正確顯示記憶體溫度的。

但換上這組就抓不到了: F4-4000C18D-32GVK。

親愛的客戶您好:
好的，再請您將該組記憶體寄回G.SKILL檢測，再麻煩您直接到G.SKILL官網申請RMA後，
我們會再回一封E-Mail給您，告訴您後續的RMA流程。謝謝。
維修換貨申請 - 芝奇國際實業股份有限公司

 

[y865504]

請問這邊還有人在看嗎
我的編號是ER2232464
上週三送了一組記憶體 想請問RMA進度到哪裡了 感謝

 

[芝奇]

請問這邊還有人在看嗎
我的編號是ER2232464
上週三送了一組記憶體 想請問RMA進度到哪裡了 感謝

親愛的客戶您好:
您的記憶體在5/8禮拜一寄出，再煩請您留意一下您的包裹。謝謝。

 

[gilding-chirp]

RMA# ER2232948

剛剛收到你們寄回來的 RAM，看包裝盒像是全新的，但是開盒發現兩條 RAM 的左右兩側都有刮痕，為什麼你們會換一對有刮痕的 RAM 給我？

而且看金手指也像是用了很久的時間，完全不像是 2023年 5月生產的！