(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

[kyousuke916]

送修回來還是壞的...

之前我有送修兩條512的記憶體，一條是插上去開不了機，一條是不穩，插上去偶而會當機，
今天我收到送修回來的記憶體，一插上去還是有問題，而且兩條壞的狀況還都跟之前一樣，想說會不會是我的主機板有問題，所以我又測了好幾次，

1.插上原本的兩條256記憶體 + 送修回來的兩條512記憶體 --->開不了機
2.插上原本的兩條256記憶體 + 只插送修回來的其中一條512記憶體 --->開不了機
3.插上原本的兩條256記憶體 + 插送修回來的另一條512記憶體 --->過沒10分鐘當機
4.原本的兩條256記憶體 和 送修回來的兩條512記憶體 插槽對調 --->開不了機
5.只插送修回來的兩條512記憶體 --->開不了機
6.只插上原本的兩條256記憶體 ---> 一切正常到現在


結論...感覺好像沒修，請問我是否還要在寄一次到貴公司送修呢?

 

[authenticamd]

今年(98)二月初購買的『PI Black G.SKILL DDR2 PC2 7200 CL4 4GB Kit』一組，因為當時沒有DDR2的機器，所以直到上個月(5)底，才第一次裝機並灌了Windows 2008 Server DC版，原想Server版可以長期部關機，沒想到結果卻是經常重啟！

經過數週來的交叉比對和故障排除，發現是RAM的問題，於是以Fedora 11光碟內附的Memtest86+ v2.11對RAM進行燒機測試，終於證實是某一條DIMM所造成的資料丟失。

請問新竹地區如何更換？謝謝！

小小抱怨一下，小弟一共買了三次芝奇的產品，居然有兩次都買到瑕疵品，不是晶片被散熱片黏起，就是這次儲存資料完整性不良的問題，希望貴公司的品管能再加強一些。

 

[芝奇]

之前我有送修兩條512的記憶體，一條是插上去開不了機，一條是不穩，插上去偶而會當機，
今天我收到送修回來的記憶體，一插上去還是有問題，而且兩條壞的狀況還都跟之前一樣，想說會不會是我的主機板有問題，所以我又測了好幾次，

1.插上原本的兩條256記憶體 + 送修回來的兩條512記憶體 --->開不了機
2.插上原本的兩條256記憶體 + 只插送修回來的其中一條512記憶體 --->開不了機
3.插上原本的兩條256記憶體 + 插送修回來的另一條512記憶體 --->過沒10分鐘當機
4.原本的兩條256記憶體 和 送修回來的兩條512記憶體 插槽對調 --->開不了機
5.只插送修回來的兩條512記憶體 --->開不了機
6.只插上原本的兩條256記憶體 ---> 一切正常到現在


結論...感覺好像沒修，請問我是否還要在寄一次到貴公司送修呢?

您好：

敝公司送修採直接更換的方式
請問您的測試平台為何？
敝公司如有相同平台可幫您直接測試是否有其他問題

也可將記憶體再次寄回芝奇幫您更換
造成不便請見諒

謝謝

 

[芝奇]

今年(98)二月初購買的『PI Black G.SKILL DDR2 PC2 7200 CL4 4GB Kit』一組，因為當時沒有DDR2的機器，所以直到上個月(5)底，才第一次裝機並灌了Windows 2008 Server DC版，原想Server版可以長期部關機，沒想到結果卻是經常重啟！

經過數週來的交叉比對和故障排除，發現是RAM的問題，於是以Fedora 11光碟內附的Memtest86+ v2.11對RAM進行燒機測試，終於證實是某一條DIMM所造成的資料丟失。

請問新竹地區如何更換？謝謝！

小小抱怨一下，小弟一共買了三次芝奇的產品，居然有兩次都買到瑕疵品，不是晶片被散熱片黏起，就是這次儲存資料完整性不良的問題，希望貴公司的品管能再加強一些。

您好：

請問您晶片被散熱片黏起大致是如何發生的呢？
目前一般而言不拆散熱片應不會發生這種問題
希望可提供敝公司參考與修正的方向，謝謝


記憶體不穩的部份
新竹地區需煩請您將記憶體包裝好用郵局限掛或其他可查詢送件狀況的寄送方式寄至
台北市基隆路一段 155號11樓之一 芝奇國際 維修部收
信件內容請附上 您的聯絡姓名 電話 住址
收到後會幫您做更換

謝謝

 

[formula094]

F3-16000CL7T有一條在DFI UT X58顯示CF
不能開機，如果去除這條剩下兩條則可
是否該送修了？
另外要抱一下我才買一個月左右
記憶體散熱片竟然會掉下;ng;
而且竟然是用貼的
遇熱久了是不是就不黏了
不是只有掉一次了
難怪只用一個月就掛了
至於送修可否親自過去信義區基隆路一段那邊更換
時間有些緊迫不想停機太久

 

[芝奇]

F3-16000CL7T有一條在DFI UT X58顯示CF
不能開機，如果去除這條剩下兩條則可
是否該送修了？
另外要抱一下我才買一個月左右
記憶體散熱片竟然會掉下;ng;
而且竟然是用貼的
遇熱久了是不是就不黏了
不是只有掉一次了
難怪只用一個月就掛了
至於送修可否親自過去信義區基隆路一段那邊更換
時間有些緊迫不想停機太久

您好：

散熱片部份我們會加以測試並改進

另由於F3-16000CL7T6GB目前為缺貨狀態，
所以可能需等待些時間，
建議可將記憶體寄回或親送芝奇，
等有貨會馬上幫您更換並寄回
造成不便請見諒

謝謝

 

[formula094]

您好：

散熱片部份我們會加以測試並改進

另由於F3-16000CL7T6GB目前為缺貨狀態，
所以可能需等待些時間，
建議可將記憶體寄回或親送芝奇，
等有貨會馬上幫您更換並寄回
造成不便請見諒

謝謝

那什麼時候可以親自送回，週一至週五1800過後有人可收嗎？
可以親自送回馬上換貨嗎？我才買一個月左右，請pm給我消息

 

[芝奇]

那什麼時候可以親自送回，週一至週五1800過後有人可收嗎？
可以親自送回馬上換貨嗎？我才買一個月左右，請pm給我消息

您好：

親送時間至1800，
平常如果現場有現貨都可以馬上更換，
但因為16000CL7目前缺貨，
故沒辦法現場幫您更換，
需等待新貨到達後幫您寄回府上

謝謝

 

[lung6412h]

你好:
想請問貴公司出的這款記憶體(DDR3-2000 6GB Trident 2GB*3),
需搭配哪塊主機板才能上200/2000...

 

[qsc8888]

你好我有買你麼公司的芝奇 DDR2-1100 8GB PI π (2GB*4) GSkill 8G 5-5-5-15 的記憶體,可是我怎麼調我記憶體跑1066或除頻完跑900,用這軟體MemTest v3.8測都會出現記憶體錯誤,可是要是跑800設4.4.4.12次都沒問題.請問你麼有BIOS設定可以看嗎??我主機板是 LANPARTY UT P45-T2RS