(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

[a123395879]

您提供的圖片看起來比較像是軟體的誤判
若非誤判 4.0的電壓以DDR2 IC 的承受力有可能造成損壞
請問你以UMAX 燒機是依相同的設定值嗎 ?
若是一樣的設定我會請工程師跟ASUS連絡研究看是哪邊出了問題

相同 不管跑DDR2-800 1000 電壓設置多少 芝奇的記憶體就是會自動加壓
而UMAX的記憶體沒發生過此問題
起初我也判定為華碩的軟體誤判 使用EVEREST監控是正常
到上星期 記憶體一支故障 送修 換UMAX記憶體後
才發現其他記憶體沒發生此問題
應該是硬體衝突發生
現在目前都把芝奇的記憶體拔除了
都使用UMAX記體體
怕又把芝奇記憶體用壞
這問題 不知該交給您 還是和華碩聯絡......

 

[j0413865888]

版大你好

剛剛11:30左右原本400外頻記憶體跑4:5-1000,重新開機時卻無法開機,小弟我換上之前購買的黑金剛d9就正常,後來我主機板載入原廠設定不超頻狀態下,在上pi 1066這對一樣不行,各個除頻比例都試過.667,800,925,1000,都不行開機成功,不知道該找誰送修,送給誰,寄到哪裡去.等待版大的回覆(我使用的產品為芝奇PI 1066 1G*2)

 

[芝奇]

剛剛11:30左右原本400外頻記憶體跑4:5-1000,重新開機時卻無法開機,小弟我換上之前購買的黑金剛d9就正常,後來我主機板載入原廠設定不超頻狀態下,在上pi 1066這對一樣不行,各個除頻比例都試過.667,800,925,1000,都不行開機成功,不知道該找誰送修,送給誰,寄到哪裡去.等待版大的回覆(我使用的產品為芝奇PI 1066 1G*2)

SORRY
請您將故障的記憶體寄送到
台北市基隆路一段 155號 11樓之1
收件人 : 芝奇 維修部

或者於上班時間
星期一~五
早上10點至下午5點半的期間內
直接把記憶體拿到上面的住址更換 都可以

 

[authenticamd]

昨天組裝完新電腦後，結果螢幕一片空白。經過交叉比對，發現是新購芝奇記憶體的問題。

偶購買的是PI DDRII 800 PC-6400 4GB (2GBx2) 兩組四條共計8GB，其中一條的部份記憶體顆粒竟然和PCB脫離而附著在散熱片上，換句話說，銲錫的黏性竟然輸給膠水，品質實在有夠離譜！

偶的問題是：
1. 新竹地區哪裡可以送修或換貨？
2. 由於當初一次購買兩組四條連號的記憶體模組，而且偶對這批模組的品質高度存疑，因此想請問能否將手上這四組連號有問題的的模組，直接交換其它四組連號的模組?

使用電腦十幾年了，接觸過的模組也有給十條，這麼誇張的品質還是第一次看到，希望芝奇的品管可以好好改進，不要再讓偶失望了。

 

[芝奇]

昨天組裝完新電腦後，結果螢幕一片空白。經過交叉比對，發現是新購芝奇記憶體的問題。

偶購買的是PI DDRII 800 PC-6400 4GB (2GBx2) 兩組四條共計8GB，其中一條的部份記憶體顆粒竟然和PCB脫離而附著在散熱片上，換句話說，銲錫的黏性竟然輸給膠水，品質實在有夠離譜！

偶的問題是：
1. 新竹地區哪裡可以送修或換貨？
2. 由於當初一次購買兩組四條連號的記憶體模組，而且偶對這批模組的品質高度存疑，因此想請問能否將手上這四組連號有問題的的模組，直接交換其它四組連...

請問一下您的記憶體是由何處購得?
小弟這邊像公司查詢近期的出貨記錄找不到您的資料
可否提供你購買的記錄或是記憶體上面的序號
這樣才能查詢是否有可能是運送中外力所造成的傷害

這一款扇熱片採高黏性的散熱膠且錫球原來就相當脆弱
若無適當的工具輔助而拆卸扇熱片
幾乎都會直接造成PCB板與IC無法修復的損害

目前台灣區維修換貨只有台北市基隆路一個點
所以只能麻煩您將記憶體寄送回台北這才能幫你處理

住址: 台北市基隆路一段155號 11樓之一
收件: 芝奇 維修部 蔡先生

 

[authenticamd]

4/29購自本站（滄者極限）內的（硬的雜貨鋪），序號要晚點才能po上來。

當初手邊並無主版可用，且因等待P45的主機板，所以這些模組一直躺在架子上，直到上週末（7/19）才首次上機，沒想到居然開不了機，經過交出比對，確認是這些PI模組的問題，仔細檢視之後，才發現顆粒和PCB脫離的狀況。在此必須鄭重聲明，偶並沒有任何嘗試取下散熱片的動作，而是直接由散熱片的縫隙中觀察所得。

請問能否四條模組（2GBx2x2）全換呢？因為發生這樣的損害情況，偶實在很擔心當時一起購買的模組是否也有類似的情況發生（或者即將發生）。

曾試著聯絡硬的雜貨鋪，但是沒有得到回音，故直接和貴公司聯絡，希望能早日獲得解決。

感謝！

請問一下您的記憶體是由何處購得?
小弟這邊像公司查詢近期的出貨記錄找不到您的資料
可否提供你購買的記錄或是記憶體上面的序號
這樣才能查詢是否有可能是運送中外力所造成的傷害

這一款扇熱片採高黏性的散熱膠且錫球原來就相當脆弱
若無適當的工具輔助而拆卸扇熱片
幾乎都會直接造成PCB板與IC無法修復的損害

目前台灣區維修換貨只有台北市基隆路一個點
所以只能麻煩您將記憶體寄送回台北這才能幫你處理

住址: 台北市基隆路一段155號 11樓之一
收件: 芝奇 維修部 蔡先生

 

[芝奇]

4/29購自本站（滄者極限）內的（硬的雜貨鋪），序號要晚點才能po上來。

當初手邊並無主版可用，且因等待P45的主機板，所以這些模組一直躺在架子上，直到上週末（7/19）才首次上機，沒想到居然開不了機，經過交出比對，確認是這些PI模組的問題，仔細檢視之後，才發現顆粒和PCB脫離的狀況。在此必須鄭重聲明，偶並沒有任何嘗試取下散熱片的動作，而是直接由散熱片的縫隙中觀察所得。

請問能否四條模組（2GBx2x2）全換呢？因為發生這樣的損害情況，偶實在很擔心當時一起購買的模組是否也有類似的情況...

照您的說明極有可能是運送途中出了問題
麻煩您將4之記憶體寄回
我會請維修部直接更換4支新品給您
造成您的不便深感抱歉

 

[authenticamd]

照您的說明極有可能是運送途中出了問題
麻煩您將4之記憶體寄回
我會請維修部直接更換4支新品給您
造成您的不便深感抱歉

感謝大大的熱心協助，明天會將四支模組寄回，收到後請儘速處理。感謝！

另，四支模組序號為：8181030126993~6

 

[storm9899]

前二天从网上购买了F2-8000CL5D-4GBPI 2G*2

回来之后上机测试 不管用CPUZ或者everest

认到的内存型号都是 F2-8000CL5-4GBPI 5后面少了一个D

请问这正常么？是不是不是正品？

 

[芝奇]

前二天从网上购买了F2-8000CL5D-4GBPI 2G*2

回来之后上机测试 不管用CPUZ或者everest

认到的内存型号都是 F2-8000CL5-4GBPI 5后面少了一个D

请问这正常么？是不是不是正品？

您好
CPU-Z 正確的型號應該是 F2-8000CL5-2GBPI
外包裝的 D 代表的是雙通道
您說的 F2-8000CL5-4GBPI 應該是 2
如果不是2的話才有可能是被偽造的