S spencer621 初級會員 已加入 3/23/20 訊息 4 互動分數 0 點數 1 3/23/20 #3,501 您好，上週剛組好電腦，購買幻光戟 DDR4-3600 16G*2 2組，剛開機時還會發光一下，後續都不會發光，使用程式控制也無法亮起，請問是什麼問題?上網爬文是說成是刪除在重安裝(使用的主機板為 AMD X570)
您好，上週剛組好電腦，購買幻光戟 DDR4-3600 16G*2 2組，剛開機時還會發光一下，後續都不會發光，使用程式控制也無法亮起，請問是什麼問題?上網爬文是說成是刪除在重安裝(使用的主機板為 AMD X570)
芝 芝奇 業務代表 已加入 10/15/03 訊息 686 互動分數 12 點數 18 3/23/20 #3,502 spencer621 說： 您好，上週剛組好電腦，購買幻光戟 DDR4-3600 16G*2 2組，剛開機時還會發光一下，後續都不會發光，使用程式控制也無法亮起，請問是什麼問題?上網爬文是說成是刪除在重安裝(使用的主機板為 AMD X570) 按一下展開…… 親愛的客戶您好: 請問您是否可以先進BIOS畫面，確認一下您的燈光是否可以正常的運作?若可以正常運作，是否為進去系統後就無法點亮呢? 另外，是否可以提供您的主機板、CPU和BIOS版本以及您所用的燈光軟體版本。謝謝。
spencer621 說： 您好，上週剛組好電腦，購買幻光戟 DDR4-3600 16G*2 2組，剛開機時還會發光一下，後續都不會發光，使用程式控制也無法亮起，請問是什麼問題?上網爬文是說成是刪除在重安裝(使用的主機板為 AMD X570) 按一下展開…… 親愛的客戶您好: 請問您是否可以先進BIOS畫面，確認一下您的燈光是否可以正常的運作?若可以正常運作，是否為進去系統後就無法點亮呢? 另外，是否可以提供您的主機板、CPU和BIOS版本以及您所用的燈光軟體版本。謝謝。
S spencer621 初級會員 已加入 3/23/20 訊息 4 互動分數 0 點數 1 3/23/20 #3,503 芝奇 說： 親愛的客戶您好: 請問您是否可以先進BIOS畫面，確認一下您的燈光是否可以正常的運作?若可以正常運作，是否為進去系統後就無法點亮呢? 另外，是否可以提供您的主機板、CPU和BIOS版本以及您所用的燈光軟體版本。謝謝。 按一下展開…… 你好 我記憶體我更正為是焰光戟 RGB DDR4-3600 16G*4 1.進BIOS畫面後依樣不會發亮，關機後開機會發亮一下就結束了。 2.主機板：技嘉 AMD X570 GAMING ATX 3.CPU：AMD R7-3700X 8核/3.6-4.4GHz 4.BIOS版本：F11 5.燈光軟體：RGBFusion 2.0 謝謝
芝奇 說： 親愛的客戶您好: 請問您是否可以先進BIOS畫面，確認一下您的燈光是否可以正常的運作?若可以正常運作，是否為進去系統後就無法點亮呢? 另外，是否可以提供您的主機板、CPU和BIOS版本以及您所用的燈光軟體版本。謝謝。 按一下展開…… 你好 我記憶體我更正為是焰光戟 RGB DDR4-3600 16G*4 1.進BIOS畫面後依樣不會發亮，關機後開機會發亮一下就結束了。 2.主機板：技嘉 AMD X570 GAMING ATX 3.CPU：AMD R7-3700X 8核/3.6-4.4GHz 4.BIOS版本：F11 5.燈光軟體：RGBFusion 2.0 謝謝
芝 芝奇 業務代表 已加入 10/15/03 訊息 686 互動分數 12 點數 18 3/24/20 #3,504 spencer621 說： 你好 我記憶體我更正為是焰光戟 RGB DDR4-3600 16G*4 1.進BIOS畫面後依樣不會發亮，關機後開機會發亮一下就結束了。 2.主機板：技嘉 AMD X570 GAMING ATX 3.CPU：AMD R7-3700X 8核/3.6-4.4GHz 4.BIOS版本：F11 5.燈光軟體：RGBFusion 2.0 謝謝 按一下展開…… 親愛的客戶您好: 感謝您的回覆，是否可以請您提供您RGB Fusion 2.0的版本呢? 另外，請您先解除RGB Fusion 2.0燈光軟體，斷電後再開機進BIOS畫面，檢查記憶體燈光是否有正常運作。再麻煩您測試一下，謝謝。
spencer621 說： 你好 我記憶體我更正為是焰光戟 RGB DDR4-3600 16G*4 1.進BIOS畫面後依樣不會發亮，關機後開機會發亮一下就結束了。 2.主機板：技嘉 AMD X570 GAMING ATX 3.CPU：AMD R7-3700X 8核/3.6-4.4GHz 4.BIOS版本：F11 5.燈光軟體：RGBFusion 2.0 謝謝 按一下展開…… 親愛的客戶您好: 感謝您的回覆，是否可以請您提供您RGB Fusion 2.0的版本呢? 另外，請您先解除RGB Fusion 2.0燈光軟體，斷電後再開機進BIOS畫面，檢查記憶體燈光是否有正常運作。再麻煩您測試一下，謝謝。
S spencer621 初級會員 已加入 3/23/20 訊息 4 互動分數 0 點數 1 3/24/20 #3,505 芝奇 說： 親愛的客戶您好: 感謝您的回覆，是否可以請您提供您RGB Fusion 2.0的版本呢? 另外，請您先解除RGB Fusion 2.0燈光軟體，斷電後再開機進BIOS畫面，檢查記憶體燈光是否有正常運作。再麻煩您測試一下，謝謝。 按一下展開…… 你好 我把RGB Fusion 2.0刪除後重開機就會亮了，進入BIOS後也會，目前在系統中也會亮，所以目前是什麼問題? 我在還沒看版本的時候就刪掉了，不好意思。 再重載RGB Fusion 2.0會有問題嗎?
芝奇 說： 親愛的客戶您好: 感謝您的回覆，是否可以請您提供您RGB Fusion 2.0的版本呢? 另外，請您先解除RGB Fusion 2.0燈光軟體，斷電後再開機進BIOS畫面，檢查記憶體燈光是否有正常運作。再麻煩您測試一下，謝謝。 按一下展開…… 你好 我把RGB Fusion 2.0刪除後重開機就會亮了，進入BIOS後也會，目前在系統中也會亮，所以目前是什麼問題? 我在還沒看版本的時候就刪掉了，不好意思。 再重載RGB Fusion 2.0會有問題嗎?
D destroy_t2 初級會員 已加入 3/24/20 訊息 3 互動分數 0 點數 1 3/25/20 #3,506 你好 2019/12買了Trident Z Neo DDR4-3600MHz CL16-19-19-39 32G 我的配備是AMD 3600 X570 Elite wifi 但買的時候沒注意看貼紙是For intel的 使用時不定時會藍屏 是否有機會可以換貨?
你好 2019/12買了Trident Z Neo DDR4-3600MHz CL16-19-19-39 32G 我的配備是AMD 3600 X570 Elite wifi 但買的時候沒注意看貼紙是For intel的 使用時不定時會藍屏 是否有機會可以換貨?
芝 芝奇 業務代表 已加入 10/15/03 訊息 686 互動分數 12 點數 18 3/25/20 #3,507 spencer621 說： 你好 我把RGB Fusion 2.0刪除後重開機就會亮了，進入BIOS後也會，目前在系統中也會亮，所以目前是什麼問題? 我在還沒看版本的時候就刪掉了，不好意思。 再重載RGB Fusion 2.0會有問題嗎? 按一下展開…… 親愛的客戶您好: 移除掉燈控軟體後，目前看起來您的記憶體燈光是沒有問題。這邊建議您可以重新下載新版RGB Fusion 2.0，或者是使用G.SKILL燈控軟體。再試看看記憶體燈光是否可控。另外，提醒您使用上述的燈控軟體，建議您兩者擇一使用，避免軟體互相衝突，造成燈光無法控制，再請您測試看看。如有不便之處，請多見諒。謝謝。
spencer621 說： 你好 我把RGB Fusion 2.0刪除後重開機就會亮了，進入BIOS後也會，目前在系統中也會亮，所以目前是什麼問題? 我在還沒看版本的時候就刪掉了，不好意思。 再重載RGB Fusion 2.0會有問題嗎? 按一下展開…… 親愛的客戶您好: 移除掉燈控軟體後，目前看起來您的記憶體燈光是沒有問題。這邊建議您可以重新下載新版RGB Fusion 2.0，或者是使用G.SKILL燈控軟體。再試看看記憶體燈光是否可控。另外，提醒您使用上述的燈控軟體，建議您兩者擇一使用，避免軟體互相衝突，造成燈光無法控制，再請您測試看看。如有不便之處，請多見諒。謝謝。
芝 芝奇 業務代表 已加入 10/15/03 訊息 686 互動分數 12 點數 18 3/25/20 #3,508 destroy_t2 說： 你好 2019/12買了Trident Z Neo DDR4-3600MHz CL16-19-19-39 32G 我的配備是AMD 3600 X570 Elite wifi 但買的時候沒注意看貼紙是For intel的 使用時不定時會藍屏 是否有機會可以換貨? 按一下展開…… 親愛的客戶您好: 是否可以提供您所使用的BIOS版本及完整的記憶體型號，方便我們釐清您的問題。謝謝。
destroy_t2 說： 你好 2019/12買了Trident Z Neo DDR4-3600MHz CL16-19-19-39 32G 我的配備是AMD 3600 X570 Elite wifi 但買的時候沒注意看貼紙是For intel的 使用時不定時會藍屏 是否有機會可以換貨? 按一下展開…… 親愛的客戶您好: 是否可以提供您所使用的BIOS版本及完整的記憶體型號，方便我們釐清您的問題。謝謝。
D destroy_t2 初級會員 已加入 3/24/20 訊息 3 互動分數 0 點數 1 3/25/20 #3,509 芝奇 說： 親愛的客戶您好: 是否可以提供您所使用的BIOS版本及完整的記憶體型號，方便我們釐清您的問題。謝謝。 按一下展開…… 主機板：Aorus x570 elite wifi F12e板本 記憶體：F4-3600C16D-32GTZNC
芝奇 說： 親愛的客戶您好: 是否可以提供您所使用的BIOS版本及完整的記憶體型號，方便我們釐清您的問題。謝謝。 按一下展開…… 主機板：Aorus x570 elite wifi F12e板本 記憶體：F4-3600C16D-32GTZNC
芝 芝奇 業務代表 已加入 10/15/03 訊息 686 互動分數 12 點數 18 3/25/20 #3,510 destroy_t2 說： 主機板：Aorus x570 elite wifi F12e板本 記憶體：F4-3600C16D-32GTZNC 按一下展開…… 親愛的客戶您好: 感謝您的回覆，我們有測試過 X570 AORUS Elite搭配您這組型號F4-3600C16D-32GTZNC驗證是沒問題的。 是否可以請您將手邊這組記憶體寄回來給我們檢測，詳情請參閱G.SKILL官網維修換貨服務，謝謝。
destroy_t2 說： 主機板：Aorus x570 elite wifi F12e板本 記憶體：F4-3600C16D-32GTZNC 按一下展開…… 親愛的客戶您好: 感謝您的回覆，我們有測試過 X570 AORUS Elite搭配您這組型號F4-3600C16D-32GTZNC驗證是沒問題的。 是否可以請您將手邊這組記憶體寄回來給我們檢測，詳情請參閱G.SKILL官網維修換貨服務，謝謝。
