千萬別買DFI有通的主機板

[cicer]

我前面就說了...各家廠商送修的遊戲規則都差不多...
樓主只知道重覆曲解那三條規則...腦袋都轉不過來...

 

[shergaze]

產品都售後將近兩年了，我還在為當初購買的客戶在此發表事件的經過，就足以證明我是很有責任的經銷商，如今有心人事對於我提出的事證視若無堵，那當然是公司的立場無庸置疑，不必多談，要瞭解本人是否為好的經銷商，詳閱如下引文，便可瞭解，謝謝指教。

從以下引文是DFI在此CBB發表的台灣地區維修品送修的基本作業流程算是哪門子善意回應？

第一條，就是客戶若向友通提出維修請求時就先“踢回去”給原來的店家或經銷商。

第二條，如客戶發現當初購買的店家不存在或是不願意送，那才會不干不願的受理，反正DFI就是先踢再說。

而更可惡的是台灣的消費者超可憐的，要維修還要先“寫信來講”乞求DFI給個RMA表格來填，這樣讓客戶像乞丐一樣的維修準則還敢端出來在CBB公告，而友通公司居然還捨不得同步更新此一“送修的基本作業流程”在他們自己的在台灣區的繁體網站，讓我的客戶在那撞得滿頭包，不知要如何送修，是不是要叫客戶一定要到CBB討論區看這篇公告才行？ 更讓人嘔的是DFI的差別待遇問題，只要是在DFI官網上美國和英國地區的客戶( 或是Global Site )，保修制度可以做到如同 SONY 般的水準(可以線上產品登錄的註冊)，確實保障客戶從經銷商手上購買完之後享有完整的售後服務，台灣地區的客戶那就免談。想想看台灣這個地方滋養他們，回過頭來對自己這塊土的客戶竟然如此刻薄與刁難，怎能不叫人寒心，還說我啥目的？就只是在檢討DFI這個有問題的維修制度是否合情合理，希望他們改進，別讓經銷商也煩客戶也罵，如此簡單卑微的要求都做不到？看不出來這樣的公司有甚麼反醒的能力！

 

[d8951000]

產品都售後將近兩年了，我還在為當初購買的客戶在此發表事件的經過，就足以證明我是很有責任的經銷商，如今有心人事對於我提出的事證視若無堵，那當然是公司的立場無庸置疑，不必多談，要瞭解本人是否為好的經銷商，詳閱如下引文，便可瞭解，謝謝指教。

你怎麼只會一直跳針阿?

明明直接連絡dfi得到的答案都不是這樣子...

要自己送也行~又沒有說不收各人自己送修的版子

 

[shergaze]

說一句實話，友通客服中心的聲明在DFI公司官網上根本看不到
很多人找維修資訊的第一步是先到官網上搜尋
而不是到某個資訊論壇去找維修資訊
真的有誠意改善的話應該把網頁上的資訊修改一下
我之前有打算送修聯強賣的DFI-NB72電容爆槳主機板
但在官網上找不到相關維修資訊就沒送修了
改天寄個E-MAIL去問看看還接不接受維修好了

難道這也是我捏造的？根本就是DFI沒有送修制度，全看他的心情了！

 

[d8951000]

難道這也是我捏造的？根本就是DFI沒有送修制度，全看他的心情了！

明明就有送修制度....

你是來亂的喔;x;

打個電話過去問就有答案的事還要一直跳針

 

[Yusunu]

既然其他網友已經提供解決方案了，那就試試看吧，;face12;
一直跳針、規避解答自言自語，好像看到某人在本論壇上出現了分身，;x;
如果其他管道都試了還是碰壁，在來開砲也不遲。;em46;

 

[chanp]

既然其他網友已經提供解決方案了，那就試試看吧，;face12;
一直跳針、規避解答自言自語，好像看到某人在本論壇上出現了分身，;x;
如果其他管道都試了還是碰壁，在來開砲也不遲。;em46;

PxDVD的那一位嗎;ng;

羅生門就是這樣發生的...，一旦客觀性不見了，很多事情就...

反正樓主繼續講，我們繼續買
DFI好不好，我們自已知道就好

DFI少一個爛客人也是好事

迷之音:幫改標題---千萬別太相信某人的發言 (副標:否則會內傷的);tongue;

 

[shergaze]

這篇討論終於開始放棄情緒性的發文，來討論DFI的送修制度，這是好事，這樣就不會有跳針的現象，要不然回文總是充滿了主觀性的維護的開頭及結尾，只要是真實客戶的身份的發言，不會有人不希望有更好的服務制度。

一、DFI的產品是沒有享受到任何“正式及書面”的保障

我們看看DFI的產品外包裝盒就可瞭解，不會看到有“保固幾年”的字樣印在DFI產品的外包裝盒，而其它的品牌很容易看到保固三年等等字樣，不信就大家自己看看吧！

二、在DFI的網站中找不到他們在論壇貼在CBB的這篇“台灣地區維修品送修的基本作業流程”

先不論其合理與否，就請真實的公佈在他自己公司的網站，別讓客戶找不到任何送修的程續及窗口。

三、為何DFI對國外的客戶就可以做到如同SONY的線上登錄保固序號，確實讓客戶得到原廠的保固。


以上三個重點是客戶想要瞭解的？

 

[RaySoul]

這篇還在奮戰@@".......各位繼續加油

 

[anubis]

我懶的理他了
不會又不問
問了又不做
做了又不學
學了又不懂
懂了又難溝通
.............................
老闆 不要開除他 開除我吧:lkl:
這才是真正讓我解脫的方式阿:PPP: