千萬別買DFI有通的主機板

[shergaze]

小弟要奉勸大家千萬別買DFI的產品，竟然有通的客服會對我的客戶講說他們不直接對客戶“保固”，保固都要循原“經銷商”來受理，這樣落伍的送修制度真是讓人大開眼界，民國94年2月的產品到現在也不到兩年，主機板掛了還不幫消費者修理，還敢說保固都要循原“經銷商”來受理，那若原來的經銷商倒了，那他們家的主機板不就便成“孤兒”，真是不負責任，虧coolaler一直在捧他們家的產品，連個基本的對消費者保固都敢食言。
別說人家都在做全球保固，有通連最基本對於客戶的保固都做不到，產品品質出了問題和當年的經銷商有何關系？明顯的工廠的製造問題，千萬別再被這家三流的主機板製造商給虎爛說他們是Made in Taiwan，他們真的已經把台灣的臉丟光了。

 

[桃園 大象]

不直接對客戶"保固" ???

那我2塊自己宅配寄給他維修的版子是寄到哪裡去了?
而且從寄出到收到維修OK才3天...不知所云?

**恰巧我寄出的維修品好像也都是94/2購買的..所以怪怪的!!**

 

[魔人阡]

小弟要奉勸大家千萬別買DFI的產品，竟然有通的客服會對我的客戶講說他們不直接對客戶“保固”，保固都要循原“經銷商”來受理，這樣落伍的送修制度真是讓人大開眼界，民國94年2月的產品到現在也不到兩年，主機板掛了還不幫消費者修理，還敢說保固都要循原“經銷商”來受理，那若原來的經銷商倒了，那他們家的主機板不就便成“孤兒”，真是不負責任，虧coolaler一直在捧他們家的產品，連個基本的對消費者保固都敢食言。
別說人家都在做全球保固，有通連最基本對於客戶的保固都做不到，產品品質出了問題和當年的經銷商有何關系？明顯的工廠的製造問題，千萬別再被這家三流的主機板製造商給虎爛說他們是Made in Taiwan，他們真的已經把台灣的臉丟光了。

這篇文章...我覺得有點怪怪的...;ranger;
雖然『友』通的板子...送修是真的比其他家來的慢~~~很多;tongue; (聽說的...因為自己用過但沒送過)

但是...它之前在AMD平台上的表現...也的確是一等一的強...不是嗎:MMM:
會不會...樓主只是個案呢？
這就有待有經驗的CBB網友們...出個聲音吧...不論是挺或貶
小弟我用過他們家的板子兩塊(SLI-DR及VENUS)...但是都沒出過問題倒是真的(『運』蠻強的吧;em25; )

PS.大象大大運氣真不錯;face0;

 

[anubis]

基本上 不太可能
除非他想要把自己招牌打壞
我上次才因為6800GT效能太強 NF3南橋晶片被燒壞
送修時間是保固內 但是基本維修時間 超過保固 客服還是跟我說在保固內
建議樓主將事件發生說明白 如果可以貼圖或錄音轉MP3更好
光是單方面的說詞是沒有什麼公信力與說服力的

但是 如果還有更多消費者這樣說 甚至提出證據
就會演變成蛇吞象不知道第幾代的危機了...

 

[桃園 大象]

個人是覺得友通的服務很好..技嘉也可以(送修NB換一台全新品還外加送一支無線滑鼠賠償)..威建也不錯..建達也很好..日立原廠也很快...這些都是個人有實際送修經驗(最慢不超過4天就收到維修品了)

聯強最機歪...讓我拖著一拐一拐的腳送2顆WD硬碟
送了3次才判斷故障...明明跟他說無法格式化..還一
直跟我說可以抓到硬碟沒問題

 

[shergaze]

因為客戶直接打電話來投訴說“友通”不直接接受“消費者”送修，因為他們這樣的回我客戶的話讓我覺得當年幫DFI賣板子真的是“情何以堪”。自己公司都不愛惜羽毛作賤自己的品牌服務，我們當年的經銷商也只是將事實揭露給大家知道，信不信就是請懷疑的人自己打通電話到友通去問就瞭解了!，話說當年(94年)，他們並沒有約定“要循原經銷商管道才進行保固”，況且當年都是友通直接對消費者盡保固義務，這哪一家公司不是這樣，確定是越來越不像話。

 

[linczs2000]

該不會是general系列吧

 

[shergaze]

LANPARTY UT Ultra-D

當年賣得超好的是這個產品 LANPARTY UT Ultra-D 。
哪個產品不重要，重點是我還有同行的朋友幫人調貨調友通的板子給客戶，也是不到10天出了問題，請客戶直接找友通，結果還不是讓友通接電話的人要求需要“出貨憑證”，這是啥麼規定阿？有開發票的有幾家？沒有發票就不能送修阿？客戶手上印有DFI的字樣當假的阿？真的很會將問題的焦點【板子掛了】轉移【需出示購物憑證】喔！

 

[kick]

有不好的經驗
1.當初nf3 250剛出來不久時
曾經連續請平宇送修過兩片
結果都是快一個月
收到通知
被"拒修"了
2.nf4 ultra-d也曾經請總騏送修過
搞了快三個禮拜才收到通知
一樣被"拒修"了
好的經驗
最近購入的一片ULTRA2-M2不開機
晚上直奔店家
店家通知業務(捷鴻國際)
隔天中午業務就送一片新的過來
真有效率

 

[lochan]

應該是說 他們不對個人用戶販售吧 這每家廠商都是如此唷
我自己也送修過 我連網路RMA都沒寫
直接放張紙條進盒子 寄過去 沒幾天就回來了