ASUS NB維修 善導寺旁2F 拍桌記

[staff23]

各退一步...

樓主說的 進去拿NB 換另外依個工程師出來案號碼牌
因該是別的服務桌巴?

還是同一桌?

海還很大 退一步可以看更多 OTZ

同一桌........ ;ng;

這件事也過了....再這裡意外的迴響好大=.=
謝謝大家^^

小弟會在好好的磨練的 ;0a155245;

 

[ganling2001]

恕直言，我覺得備份資料這應該是樓主您個人的應該要做好的事情，廠商並沒有義務幫您備份好資料(契約書裡面已經寫的清清楚楚的了，當初交易的時候雙方都已經妥協了)，現在主機出問題了，廠商只有義務幫您恢復主機可以正常運作，恢復成原本出機時的樣子。
總歸一句樓主虧您是CBB的一員，這樣子的事情您怎麼會是這麼處理的呢?

 

[dip987]

-.-" 保硬體....不保資料吧!! 世界上 有賣車 還要 教開車?這種事情嗎???

建議樓主 深思一下! 假如~工程師 無法順利備份資料! 反而造成資料 更嚴重的LOSE!試問 你會就這樣算了!

還是 多拍幾下桌子???今天是 你有求於人...切勿 把!help 當成 理所當然!

 

[dip987]

基本上，版大的問題在於說華碩的工程師不願意幫你們做備份
但是像很多人說的幫你備份之後勒，如果作業的東西幫你備份了
其他的勒?IE的我的最愛，OUTLOOK的通訊錄這些到時沒了，也是找皇家嗎

第二，既然OS是慢到開不了，應該是開了很多常駐，可以的話進安全模式修改掉應該可以進吧
如果OS不是WINXP，是WIN98或是ME，要備份也要進DOS
不過如此ㄧ來，有中文路徑的就可能備份不到，除非有在DOS底下裝倚天中文系統

第三，開不了機的電腦，要備份不是很容易的ㄧ件事，特別是NB，如果是可以輕易拆下HD的還OK
像你說的RAM 才128M 可能是舊ㄧ點的NB，那要拆可是很麻煩的，HD是作在裡面，拆掉外殼

所以皇家的人說不能幫你備份是有很多考量的，華碩的NB應該在開機的時候按F9可以回復原來的樣子

(要自己備份的話)
建議是開機時先進安全模式，能進的話先把開機時會ㄧ同開啟的常駐軟體關掉
在開機試試看，如果不行的話
先在安全模式底下，備份你要的東西，然後重做OS
如果是連安全模式都進不去，找個開機片或是開機光碟含DOS的
進去做備份，如果是有中文路徑，ㄧ定要有倚天中文系統

如果HD是可以拆換的，換ㄧ顆新HD，直接在新HD重做OS
然後舊HD買條外接線，轉USB的(網路商店去WIKI大有賣可以問他)
接上後，再把要的資料移到新HD
舊的HD可以格式化後，當隨身硬碟

以上是個人建議

此外，請各位網友在PO文時，先心平氣合的說出問題跟建議
不要變成罵版，讓人看的很難過(不要誤會喔，不是在罵各位喔，只是不想看到有人吵架)

突然注意到!記憶體 只有128MB.....這台NB 還有保固嗎?????我猜應該是沒有了吧
NB 只有保固兩年~.....今天拿去皇家...應該是 算是拜託人家了 = ="
不知道 這個事件 是怎樣落幕的! 我猜想 樓主應該沒有負擔到 任何費用吧~?

 

[staff23]

突然注意到!記憶體 只有128MB.....這台NB 還有保固嗎?????我猜應該是沒有了吧
NB 只有保固兩年~.....今天拿去皇家...應該是 算是拜託人家了 = ="
不知道 這個事件 是怎樣落幕的! 我猜想 樓主應該沒有負擔到 任何費用吧~?

資料備份完 收了525元 等著os重灌....

 

[蘇打]

ASUS 的客服真的很差，我也是剛買了一台W3 無線網卡跟鍵盤驅動衝到，客服人員一真說要弄回出廠值才可以，搞半天之中還有很多懶得po了，不過雖然這樣還是買了asus 的因為其它的也沒好到那去所以只好將就點用啦...

 

[Romand]

那位許姓工程師真倒楣
遇到澳客

 

[lansow]

華碩會設立皇家維修中心 這樣高級的維修處 我想公司非常有誠意提供良好的後續服務..
我目前是覺得工程師 表現令我不是很滿意...
自己也不確定的原因..跟我說什我不會超頻...一定是我設的有問題...
單純只對U加電壓 我是不知道是否RAM一定要調 我猜想是不用~~
請他弄給我看 他說超頻他不做...不然出問題誰處理...
我說可以白紙黑字寫下 出問題 我的責任 也沒回答 只在BIOS中 看來看去...接著就轉移話題
如今我請教他的最出問題是什麼...它卻一子跟我扯到超頻去..態度也不是非常友善

我想各式各樣的客人都有...或許碰到很多差勁的.. 不過態度 以及專業 每次對客人就算是同一個
都不能打折~~

有時候看到這邊會替站上辛苦測試的大大感到委屈，很多大大都有測試過的東西
為什麼不趁人家在測試的時候順便問一下呢?
我想諸位大大都很願意做的吧，測試的目的不就是為了要給準消費者看的嗎
讓自己衡量這樣的產品合不合自己的需求，華碩的這樣的回答算好的了
你要不要試著打電話去跟友通說我買了妳們的EXPERT主機板結果跟我的TCCD不相容
沒辦法穩定的使用，你這塊板子不就是為了要超頻嗎，怎麼連超頻專用的記憶體都不相容
唉......華碩還肯換一片給你....

 

[lansow]

要舉例嗎?
第一 他要進去拿NB任由同事把處理中之CASE 任意棄置不理,未善盡應負責之事
第二 處理過程說言語諸多推辭,未能達成顧客要求之事,未善盡應維修之事
第三 要換工程師未告知客戶,逕自走人,棄置顧客於不管,未善盡告知之責任

現在的台灣人 , 總覺得花錢的就是老大 ..... :lkl:

花錢的不是老大,老大在綠島
花錢是要花的爽的,不是去買個沒保證外加一肚子氣受

最後一句,我自己也修過電腦,有時候一些看不到的細微服務可以做,也許沒什麼但是用的人就會覺得感覺很好,我不喜歡的是這樣的一個服務過程,我不想去苛責誰,多做多錯,少做少錯,不做都不錯,其中得失在哪我想每個人得到的都不一樣

樓主 不是在研究備份與否的問題嗎??
怎麼又轉移到工程師身上了

 

[kenjin168]

不管對與錯，我覺得資料備份是user的責任，試問一個和你素昧平生的人那知道你的資料藏在那（上面有個資料備份在“資源回收筒”的...........），更何況萬一你那裡面是你博士班的畢業論文，你自己也那麼隨便的丟給工程師處理，你的長篇大論可不一定是人家的傳家之寶耶，刪掉了！你要怪誰，我自己有時也會幫朋友修電腦和重灌，在做任何動作之前我一定都會問“你要的資料有沒有備份起來”，他只要說“有”我一定是硬碟格式化伺候，Enter按下去後萬一他想起什麼忘了備份的，我通常只會說“節哀順變”..................。

如上面也有大大講的，不要以為花錢就可以對人大呼小叫的，也許好好跟別人溝通事情通常就會解決的更順利，吵架！~~又不是吵贏是老大。