ASUS NB維修 善導寺旁2F 拍桌記

[minifan]

我幫人修電腦如果碰到要備份的情況
通常我會叫他再買一顆新硬碟
現在硬碟很便宜
又可確保資料不會掉

 

[macd]

心平氣和的講或許會的到更多.不要為難那些辛苦的工作人員

 

[84036980]

感覺是樓主觀念上的問題.
當然所謂的客服.態度一定要好.
但是也不必一甘子打翻一船人在做服務的還是個人.不是ASUS的施大哥.

還有請不要把從陽明山敢下來掛在嘴邊.
我相信沒有人會管你從哪裡來.
就算你是從月球突破重重難關空降下來.也沒道理要對你的服務比別人多.

想難聽一點.包個紅包."請"他幫你備份的機率比你拍桌子的居率大的多.

不是在批評樓主,只是觀念上要改依下 ;em28;

 

[funyelin]

將心比心 , 勝過佛心 . 沒人喜歡無故被飆 , 今天立場反過來看 , 換成樓主被客戶飆 , 那會看到什麼
樣的文章呢 ? 恐怕是大吐苦水吧 . 況且 , MM 的電腦故障 , 正好是展現自身功力的好時機 . 若真不
行 , 送修過程中心平氣和的處理 . 這樣可以表現自己的高 EQ , 和氣的拜託對方 , 就算不行也可請
對方教授備份的技巧 ! 見面三分情 , 樓主既然都已不留任何情面給對方了 , 那對方根本就沒有理由
也沒有義務要幫樓主備份 , 是吧 ? 一個 5MB 的檔案大小 , 一台已過保許久的 NB , 搞不好華碩人
員只要一句 : 對不起 ! 此 NB 已過保 , 若要維修需收費用多少.... 等云云 , 那樓主是否也要拍桌 ?
不知道樓主是做啥行業的 ? 還是根本就還沒出社會 , 不曉得人間疾苦 , 陽明山很遠嗎 ? 那麼在下
當初住桃園中壢跑到光華去買 , 買到故障品再跑回去退 . 當初服務人員不給退 , 後來在下便問說 :
不能退 , 那總可以換吧 ? OK ! 換了一台新品 , 問題也順利解決 . 使用者自己也要先做好基本功課
, 會來 CBB 的 User 功力應該不會太差吧 ? 連檔案備份這點事都無法解決..... 恕在下直言 : 閣下
的功力還有進步的空間 . ;face0;

 

[zxcv0oi92000]

陽明山到華碩很遠嗎(笑)
嫌遠你可以選擇不去
嫌小黃貴你可以選擇紅5或260
不必也不該以此為由就講話比別人大聲
搞不好人家每天從桃園到台北來上班也不是沒可能

工程師大可以直接把系統recover掉然後跟你收規費
資料備份這種事誠如前面有大大提到的
如果你裡面放的是200萬的智慧財產 誰敢幫你備份?
如果你裡面放的是新品種virus 誰敢幫你備份?
當然我相信兩者都不是
但是換做是我也不敢幫別人備份來路不明的資料

再者提到工程師的問題
服務業我想都是這樣的吧
或許你遇到的是菜鳥
他搞不定 所以去找老鳥
又或者他認為你是澳洲華僑
找個菜鳥來當替死鬼

事實上呢?
拿著台過保的NB跑到維修點去為了一點雞毛蒜皮而且還是你家的事大小聲?
希望你不是文化的同學 不然這種名聲傳出去 文化只會越來越難混

 

[hompc]

事情發生快一個月了...
大家表達的意思,我想樓主應該很清楚了!
過去就讓他過去吧....

 

[twgsm]

ASUS是賣機器 .軟體有問題應該找微軟..
使用者本來就要自己有備份的習慣
總不能叫人賣你電腦卻要教你會用電腦
有可能嗎？

 

[staff23]

陽明山到華碩很遠嗎(笑)
嫌遠你可以選擇不去
嫌小黃貴你可以選擇紅5或260
不必也不該以此為由就講話比別人大聲
搞不好人家每天從桃園到台北來上班也不是沒可能

工程師大可以直接把系統recover掉然後跟你收規費
資料備份這種事誠如前面有大大提到的
如果你裡面放的是200萬的智慧財產 誰敢幫你備份?
如果你裡面放的是新品種virus 誰敢幫你備份?
當然我相信兩者都不是
但是換做是我也不敢幫別人備份來路不明的資料

再者提到工程師的問題
服務業我想都是這樣的吧
或許你遇到的是菜鳥
他搞不定 所以去找老鳥
又或者他認為你是澳洲華僑
找個菜鳥來當替死鬼

事實上呢?
拿著台過保的NB跑到維修點去為了一點雞毛蒜皮而且還是你家的事大小聲?
希望你不是文化的同學 不然這種名聲傳出去 文化只會越來越難混

如果台灣的服務業都是這樣,那台灣也早該倒了
工程師一開始的不尊重這是台灣的服務標準?
當你相同遇到這樣的情形,會不會比我更有風度我就不曉得了

您要是知道靠服務業維生的國家的服務態度是怎樣,服務業都是怎樣這句話再多加衡量吧

優質服務創造優質顧客

最後..這些事情都是個人的事情,我只對事,不要扯東扯西的,扯到什麼學校去,小心向上次那篇台大生都是這樣....一樣,搞不好你住清大附近,我也可以希望你不是清大生 ,不然清大生都這樣的嗎

 

[leoatx]

大家口徑真一致.........
澳洲來的客人永遠不覺的自己有錯...... ;tongue;

 

[radeon9]

樓主稿不清楚狀況~~

這是你自己沒常識~~

1.資料是你的,硬體販賣商沒有任何義務要幫你挽救資料&教你

2.工程師維修都是有工時的代價,你可能搞不清楚電腦業吧!

3.如果救出來的資料又產生問題,偏偏又很重要~以你表姊和你這種個性,公司會被你這種外行人搞死

4.硬碟故障難道你找IBM,WD,Seagate幫你備份拯救阿? 你看這些外國老會不會理你...

5.你知道外面硬碟拯救公司價格怎麼算嗎?

1MB資料挽救要超過$1000,我朋友問過整顆HD復原的價格$30000~50000

你現在知道資料有多重要了吧? 所以華碩工程師才跟你說他們不願意幫忙,
而且人家也說"前一個客戶免費幫忙還有很不好的經驗"...很多公司都有明文規定不幫了!

老實說在我眼中,你只是一個不懂狀況的奧客,你會浪費時間跟車錢,卻不會幫你表姊拯救資料!
還拿服務這種東西無限上綱,人家是作硬體服務,不是幫你做軟體服務~你連這都搞不清楚!!
你這種狀況到國外,照樣吃閉門羹,人家還會叫警衛把你趕出去~~