感謝大大的指導...;face0;
這段話說的相當有道理...:MMM:
小弟會銘記在心的...
多增加自己的溝通協調的能力...
小弟當初看到這篇...
有馬上打電話詢問代理商的處理方式...
得到的結果就如何遠翰客服所說的...
對小弟來說這是地雷...所以其實小弟也要求他們對於此點做處理...
這點或許就是如大大所說需要好...[/QUOTE}
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遠翰回覆如下(到底是誰在搞鬼) ;cheer2;
遠翰對於原廠FAE-MARK的請問如下:
引言1.abit-FAE如上(小弟當初看到這篇...有馬上打電話詢問代理商的處理方式...得到的結果就如何遠翰客服所說的...)
引言1.遠翰請問(abit-FAE-你問的是遠翰的遠翰客服所說的...)請務必對遠翰客服所說的..........為何說明. 遠翰虛心檢討. 請勿用........說明有失abit-FAE的格局.
引言2.abit-FAE如上(詢問代理商處理方式...但對他們來說這是他們的制度...他們覺得他們沒做錯...也不想處理道歉...不過今天都已經被L兄爆地雷了.......)
遠翰請問abit-FAE-MARK引言2.-你問的是遠翰的他們來說是-客服,維修,工程,業務,PM,那個.單位.名字.請務必說明.遠翰虛心檢討.請勿用........來說明有失abit-FAE的格局.
3. 遠翰問-(abit-FAE-MARK)你為何會兼職處理維修問題,是否以後 abit的維修問題,都請USER打電話到 公司找你處理.(同上你回覆網友,出面處理abit 維修)-請對遠翰,要講楚:D
4.-(abit-FAE-MARK)麻煩就針對以上3點給予指教別在.....................了.
引言-遠翰科技重申說明如下:
1. lausinu 大大您2次送修的主機板是abit原廠客服直寄遠翰台中分公司,收到後即通知大大前來取貨.(若不是請abit原廠客服請指正)
2.代理商遠翰科技,就此2次送修的主機板案例,一直站在不用付錢,為大大爭取,大大也拿到,不需收費,2次送修還回的主機板.
3.對於2次送修,還回的主機板,讓你並不滿意,CPU蓋明顯擦痕,不知是否有其他的問題,以便為大大爭取權益.
4.請問原廠或是代理商,是否答應歸還新品或是良品,就2次送修的主機板,歸還正常的良品是ok的,除了有答應歸還新品除外.
5. lausinu 大大麻煩您把主機板序號登出,請abit原廠客服確認,看市不是代理商遠翰在搞鬼.
6.原廠,代理商原本是一家人,奇怪的是有原廠的FAE,不好好的去推自家商品,拼命的扯代理商遠翰的後腿,你非原廠業務,你也非原廠客服,但你該清楚,遠翰是abit的客戶,身為原廠的FAE,要就用abit-FAE來發言,並清楚,請先把客人的問題處理好,對abit品牌才能從回消費者信心.
7.沒有人願意拿石頭對著自家人丟,除非不用負責認,你算特例.
8.最後lausinu 大大你的問題代理商遠翰,會以負責的態度面對,若不是原廠回應,請別在意.
結尾-(到底是誰在搞鬼)抽獎活動-遠翰年終回饋
活動辦法:
一.要參加人,請回覆-標題(到底是誰在搞鬼)
答案不拘,及可參加抽獎.
二.時間即日至2008/01/31止早上9點止,當日抽出,即寄出.
三.獎品
頭獎-顯示卡*1
貳獎-風扇*1
參獎-1G隨身碟
四獎-背包*1
五獎-飛標組*1
(下週提供實際規格,與圖片,免費實用商品,有些非代理,市售商品,不保固,請多包函)
遠翰科技祝大家-新年快樂.
