ABIT 主機板...真讓我無言

[gungunmmm]

全新變2修 拿到的東西讓人可議.懷疑.是否不實.造假

已經向你說要換新品...最後卻換二手良品確實是不對的!
但我希望你搞清楚對象...是誰對你說謊...
說謊的公司...我絕對認同是地雷...

大大 我們不要爭了好不好 我累了
最近老是有爭議
我想我真應該先自我檢討一下
也感謝您寶貴的意見及建議
有得罪的地方也先在這邊抱歉了

能自我檢討是好事情...
希望你能切記這次的經驗...
不要隨便亂發地雷...
商場跑久的經驗...
澳洲客戶跟地雷廠商真的是一線之隔...
千萬別讓自己變成澳洲客戶...;face0;

 

[lausinu]

能自我檢討是好事情...

希望你能切記這次的經驗...

不要隨便亂發地雷...

商場跑久的經驗...

澳洲客戶跟地雷廠商真的是一線之隔...

千萬別讓自己變成澳洲客戶...;face0;

恩 我補尾了.感謝您

 

[遠翰科技]

ABIT 主機板...真讓我無言 (遠翰科技PM回覆)

恩 我補尾了.感謝您

lausinu .gungunmmm及各位大大您好:
首先表達這件事情.對於abit愛用者所造曾的困擾在此深感歉意.PM回覆PM回覆如下:
1.收費商品必經原廠報價-此案遠翰爭取不收費abit判定人為損壞.收費1000元.遠翰沒多賺1毛錢.若有不實麻煩abit原廠出來指證.
2.事件發生至今遠翰科技一直與abit原廠溝通爭取非人為損壞不收費但遠翰科技尊重原廠專業.若造成不實.麻煩abit原廠出來回應.
3.此次事件.遠翰科技PM就此定案.維修費遠翰科技先行支付.
4.有何指教.虛心回應.
4.晚安
5.後續原廠說明.閒人勿擾.;x;

 

[koichi70]

看了版大的po文 我想他只是很直接的表達他的立場... 購買了Abit的產品但是卻一再發生問題. 個人重消費者的立場來看... Abit也不完全沒有責任 廠商監督自己的代理商 我想是應該的吧.... 產品後續的維修保固也很直接的關係到消費者對廠牌的觀感...

 

[coolaler]

就我所了解上來說句話
abit是主板製造商,遠翰是abit代理商,是abit授權給遠翰代理行銷,abit與遠翰他們是是協力廠商,所以有了合作關係
遠翰不會製造版子,也不會維修版子,abit不願行銷版子,因為是遠翰行銷所以由遠翰負責保固後送,而版子壞了當然是由abit判定責任歸屬及換修
而最終判斷是否人為?是維修換良品?或換新品?是否要付維修費?應該是abit決定,報給遠翰執行,而不是把責任推給協力廠商遠翰
放眼看一線大廠往往有多家代理商,那麼保固責任最後誰屬?最後一樣是由官方快修中心承擔維修及判定的責任
但是user不必懂這麼多,版子壞了不管是不是人為,user有幾個管道可以送修
送給店家處理,送給代理商處理,直接到快修中心處理,寄給原廠處理
不管user是以何種方式處理,送修就是送修,user根本不須管是誰應該負責,是店家負責?代理商還是abit?只要按照約束條款拿到修好的版子就好
而這裡發言的G兄不知您是你何種身分發言?
abit工程師,abit快修中心?
還是abit PM?abit FAE?abit 客服?
還是滄者路見不平的會員?
如果是abit官方請表態身分,並請客氣說明,而不是打官腔一付高姿態.
如果以一般會員身分,甘卿底事?是否有此地無銀三百兩之嫌?
至於本片版子是否屬於地雷?abit版子做的好不好大家心裡有數!這會是另外一個故事,還需由遠翰或abit官方委由遠翰代理商出面澄清後續發展
如果最後abit不是地雷,自然還其清白,其他人無權置喙

 

[viragegto]

http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=165544


北橋只要在正常使用的範圍內...沒聽過會因原廠軟弱無力的pushpin壓破損...
是不是該檢討自己讓北橋壓壞了?
改北橋散熱?還是不當碰...

針對這點有不同的看法，原廠是否會將Die壓破損，這個有報告可以證明嗎？物品在
販賣時，散熱片是壓在上方，看不見裡面的Die，有誰可以保證不會破損，何況在
封裝廠Die的破損有一定的外觀SPEC，更何況沒聽過並不代表沒有，只是沒遇上，
且如沒動過北橋散熱，為何Die會破損，既然沒動又何來人為因素，事情有很多
方向可以思考的。

路過的人的個人想法。

 

[gungunmmm]

就我所了解上來說句話
abit是主板製造商,遠翰是abit代理商,是abit授權給遠翰代理行銷,abit與遠翰他們是是協力廠商,所以有了合作關係
遠翰不會製造版子,也不會維修版子,abit不願行銷版子,因為是遠翰行銷所以由遠翰負責保固後送,而版子壞了當然是由abit判定責任歸屬及換修
而最終判斷是否人為?是維修換良品?或換新品?是否要付維修費?應該是abit決定,報給遠翰執行,而不是把責任推給協力廠商遠翰
放眼看一線大廠往往有多家代理商,那麼保固責任最後誰屬?最後一樣是由官方快修中心承擔...

代理商通路有自己的一套規則...
換新品換良品由代理商自行決定...
abit負責維修從user或遠翰回來維修的板子...
若L兄直接將主機板寄回abit總公司...
就不會發生答應換新品卻只換良品的地雷...
至於維修後的產品是否為地雷...這又是另一方面的事情...

此二修案件對abit來說...兩次都是一張遠翰送來的維修品...
判斷人為後...由遠翰決定是否維修...

若見到有人說seagate五年保固是假的...一年後要收錢...
我想跳出來的人就不只小弟一人...
路見不平...拔刀相助...
懂規則後...自然知道錯在哪...

ps. L兄這次應該可以得到一個滿意的結果;x; ;em03;

 

[coolaler]

所以G兄是路見不平...拔刀相助...?站在abit這一方?
看你的打官腔架勢如果還不承認你是abit官方人員,那就是此地無銀三百兩了
好,那我站user這一方
user根本不必管abit跟代理商之間的規則是甚麼,或者代理商通路自己的規則是甚麼
把送修的東西按照承諾還給user就好,不管是代理商或廠商都有責任

 

[gungunmmm]

所以G兄是路見不平...拔刀相助...?站在abit這一方?
看你的打官腔架勢如果還不承認你是abit官方人員,那就是此地無銀三百兩了
好,那我站user這一方
user根本不必管abit跟代理商之間的規則是甚麼,或者代理商通路自己的規則是甚麼
把送修的東西按照承諾還給user就好,不管是代理商或廠商都有責任

懂規則的User就一定要站在廠商的立場囉??
就事論事囉~

 

[Mc HotDog]

G兄不澄清的話看起來就是讓人覺得是官方派系的;x;..

不管懂不懂規則自會有原廠方面出來處理(已經在處理中了吧;0a155537; )..

不過在您的回文裡也是學到不少，多吸多健康;em03; ，不過還是讓官方來回應會比較有公信力吧..

樓主L兄想表達的我想很清楚了(也沒過火的感覺)，在這件CASE跟他的認知裡，他覺得是地雷，所以就PO上來分享、討論..

就過路人的感想:不管是原廠還是代理商給user的承諾or規則、條文，只要給了沒做到，就是該爆出來讓大家知道，就事論事囉~