羅技的保固也縮水了

[linczs2000]

Originally posted by Soar@Mar 26 2005, 05:02 PM
進來晃晃，看大大把這篇踢上來，弟也說一下最近送修MX700的經驗，是第一次送修羅技的東西

上禮拜四(3/17)，親自到京華城對面送修MX700，剛出來就買了使用2年多
原因是充飽電，還是用不了幾小時就沒電，之前都能用約10天，換新的sanyo 1700mA充電池還是一樣
我知道維修人員常常忘東忘西，所以外盒、電池、USB轉接頭都沒送去，只送滑鼠、接收器、變壓器
檢測一個星期，3/24客服主動打來說的確有問題，但沒MX700了換給我MX1000，當然好囉 :lol:
而且因為無來電顯示，前2次弟沒有接，客服還留言，第3次打來才接
星期五早上快遞就到了(星期四超過17點才跟客服確認，好快)，前後8天
MX1000保固從4月起算3年，還賺到幾個月保固 B)

我看過不少有關羅技客服的討論，有好有壞，落差很大，希望每次都能有好的服務
不知道是否與收件客服人員有關？我的收送是同一位，以都有需要都找他好了
至少這次，是要對羅技給予肯定 :MMM:

MX1000弟還沒拆來用，據說除了Mark外不會掉漆了，希望是真的
有點想換微軟WIE 2.0，因為之前MX700有點重，有沒有大大能提供比較心得？謝謝

羅技雖然服務變爛了,但是產品還是很好用

微軟雖然服務好,但是滑鼠是越做越回去

MX1000 MX700 WIE2.0我都有

WIE2.0跟上面那兩隻比,除了比較省電跟能只用一顆電池以外,在操控上完全不能比

 

[mpspplkk]

Originally posted by Soar@Mar 26 2005, 05:02 PM
進來晃晃，看大大把這篇踢上來，弟也說一下最近送修MX700的經驗，是第一次送修羅技的東西

上禮拜四(3/17)，親自到京華城對面送修MX700，剛出來就買了使用2年多
原因是充飽電，還是用不了幾小時就沒電，之前都能用約10天，換新的sanyo 1700mA充電池還是一樣
我知道維修人員常常忘東忘西，所以外盒、電池、USB轉接頭都沒送去，只送滑鼠、接收器、變壓器
檢測一個星期，3/24客服主動打來說的確有問題，但沒MX700了換給我MX1000，當然好囉 :lol:
而且因為無來電顯示，前2次弟沒有接，客服還留言，第3次打來才接
星期五早上快遞就到了(星期四超過17點才跟客服確認，好快)，前後8天
MX1000保固從4月起算3年，還賺到幾個月保固 B)

我看過不少有關羅技客服的討論，有好有壞，落差很大，希望每次都能有好的服務
不知道是否與收件客服人員有關？我的收送是同一位，以都有需要都找他好了
至少這次，是要對羅技給予肯定 :MMM:

MX1000弟還沒拆來用，據說除了Mark外不會掉漆了，希望是真的
有點想換微軟WIE 2.0，因為之前MX700有點重，有沒有大大能提供比較心得？謝謝

小弟我對羅技的印象還是不錯的..話說前陣子朋友拿了一組別人不要的極光無影手一代給我，結果發現有一個按鍵有點小問題(會卡住)..二話不說當然是拿去送修喽，只不過第一次送修工程師說沒問題又原封不動送回來.. <_<

不死心的我當然是親送喽，到現場要求工程師馬上檢測..結果就換了一組全新的LX700回來... :D 就這樣白白賺了3千多塊說 ;lik;

 

[Soar]

Originally posted by mpspplkk@Mar 28 2005, 02:31 PM
小弟我對羅技的印象還是不錯的..話說前陣子朋友拿了一組別人不要的極光無影手一代給我，結果發現有一個按鍵有點小問題(會卡住)..二話不說當然是拿去送修喽，只不過第一次送修工程師說沒問題又原封不動送回來.. <_<

不死心的我當然是親送喽，到現場要求工程師馬上檢測..結果就換了一組全新的LX700回來... :D 就這樣白白賺了3千多塊說 ;lik;

呵呵~~賺到的感覺很好 :P
看起來是不是親自送會有較好的結果 :??:

p.s MX1000拆來用了，手感比MX700好，也有比較輕 :MMM: ，暫時不想挑槽了 :lol:

 

[kelon]

雖然我下一隻還是會用羅技的滑鼠(因為用慣了...)
不過我覺得客服要加強一下
小弟我去年送一隻滑鼠 等了一禮拜一通電話都沒有
送回來姆指鍵變超難按(不過這個少用就懶得再送一次了...)
還用泡麵盒裝 老媽收到還以為是詐騙集團寄的蝦密挖溝 :blink:

 

[linczs2000]

Originally posted by kelon@Mar 29 2005, 12:12 PM
雖然我下一隻還是會用羅技的滑鼠(因為用慣了...)
不過我覺得客服要加強一下
小弟我去年送一隻滑鼠 等了一禮拜一通電話都沒有
送回來姆指鍵變超難按(不過這個少用就懶得再送一次了...)
還用泡麵盒裝 老媽收到還以為是詐騙集團寄的蝦密挖溝 :blink:

我還收到過用衣蝶百貨的紙袋送回來的東西 ;ng;

虧我還包裝的好好的寄回去

 

[meimusic]

三年還可以接受

很神奇

常常東西都是一過保固就壞

不知道是不是廠商有設定好.. :|||:

 

[rossi]

前幾天把我的MX1000也送修回去了...
因為我的鼠貼掉一塊了...過了幾天...
羅技寄了一支新的MX1000給我...
同時我也有寄回去一組極光無影手一代的鍵盤滑鼠組...
卻是沒有同時回來...看來是要走維修的路線...換新的機會不大吧...
繼續等維修回來..看會不會有換新的給我的機會...哈

 

[linczs2000]

剛剛又被MX1000氣到

再把這篇踢上來 ;mtu;

 

[windwithme]

羅技跟其他同性質廠商比算是很優

極光旋貂
三年壞好幾次
我操蠻大的

修兩次
一次極光旋貂新品給我
又一次換二代給我
直接莫名其妙升級 :??:

最近手癢好久沒換鼠
還是買羅技的
MX500

感覺三年保以上
加上這樣的服務品質
個人經驗覺得很優 :MMM:

 

[deskpcmail]

哇！用了6年的滑鼠！終於壞了，不過，羅技的滑鼠太好用了
花了350元，用了6年！(左鍵都沒有反應了)
我覺得好產品，保固短，但是耐用也不錯！