富士通的售後服務真的爛到炸掉

[qwetest001]

打電話過去
我:我要送修隨身硬碟
客服:好的那請您打XXXXXXXXXX謝謝!
我:好
掛掉(當然是我掛)


精XXXXXXXXXX電話
接錄音約20~30秒
客:您好我是XXXXXXXXXXXXXXXXX
我:我想送修隨身硬碟
客:請問是不是我們公司出的貨呢?
我:我不清楚也
客:那請給我你的商品序號S/N
我:XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
客:好的我幫您查一下....先生不是喔不是我們公司出的貨
我:那我該怎麼半?
客:您可以去找您購買的店家請他們幫你代為送修
我:那家店在台中
客:那您可能要請它幫您送修謝謝
我:好!掰!

我靠!東西不是說在精X公司代理連精X都不修
總之下次不買富士通的爛東西了

 

[yujang21]

應該是買到不是他們家代理的，不收正常的。
所以買的時候都要先問一下代理商會比較好，免得日後送修變得很麻煩。

 

[qwetest001]

代理是精技
第二個是精技精技說不是他們家的東西

 

[yujang21]

一樣的商品，代理商不一定一樣喔

 

[yoching]

一般電腦的東西，要看看是誰代理，上面會有貼紙。

除非那種標著原廠服務的。才有那個機會送原廠。

售後服務裏，最好的就是到府收件了。其次是有相關的服務站。如「皇家xxx」。

這也是我會盡量拿至少有服務站的東西。東西買時，要注意一下其代理商是誰。
當然，如果送到你購買的地方，一定得要幫你服務的。不過依照你所說的，好遠。

先看看你的代理商是誰，然後看附近是有有相關的代理商可以給你處理。
真的不會的話，就拿去給人幫你送修了。只是會被收錢，一般300~500不等。

 

[qwetest001]

第一通打給富士通
富士通請我轉接給精技
第二通電話過去就是精技公司
精技公司竟然要我回去找我的賣家
我東西在台中NOVA某間店買的
從沒屋頂那邊來的資訊
代理商三年保固(本產品由精技代理)
富士通官方網站
精技電腦股份有限公司
台北總部 台北市內湖區欣湖二路236號3樓 TEL：(02)2796-2345
連代理商都說不是他們的東西我該如何是好?

 

[qwetest001]

我連官方都不信任了

 

[巧斧]

換作是我，我會直接把東西寄回去給原廠，並註明代理商拒絕提供貴公司之保修代送服務。

 

[krad]

換作是我，我會直接把東西寄回去給原廠，並註明代理商拒絕提供貴公司之保修代送服務。

標準答案，看原廠怎麼電死這白目代理商 :PPP:

 

[呆子饅頭]

原來精技也有代理富士通的行動硬碟 , 饅頭以往的印象都是富基電通的說 ...