[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單

[ccy312]

從ASUS P4P800保顧一到就掛了後......
最後看到ASUS在我家就剩數位像框(正常使用竟常不能開機和不斷自動重開,老父生前使用,重病間送修過1次..修了好久印像修到過年後..有1個月以上....4個月後父走了,若當時老父突然走覺對會為了沒修好此物無法交代內疚不以)....今年幫人送修..1次...又ASUS..購入沒幾天就掛的版子...就是電感塗黑疑生繡那批..本不給換在等待數天後堅持說是好的..逼的本人發飆才又收回數天後通知更換新品,從此告知眾親友遠離此廠牌..至少真要維修不會被氣死

前不久送修ram:OCZ還有提供備品,返品前還有通知並寄送到家中 ,送修黑金鋼二話不說馬上開箱拿新品

目前MB..本人只用MSI 技嘉 ASROCK...

曾經多愛用ASUS的 MB &VGA&DVD...連上班採購中信也選用..
之後在也不用了!!!!!!!不愉快揮之不去~

 

[rdriftking]

大大沒有說錯嗎?ASUS是您的客戶?
還是小弟理解力不佳?......
僅想詢問，並非刻意冒犯..
如有得罪，請見諒。....

有同感
之前在NOVA有一位客人因為
某張ASUS板子更新BIOS之後，網路就不通了!!
再用回最初的BIOS一樣不通
來託我們送修.....

在閒聊的同時，他說了一則笑話
說他遇到問題的時候，有打去客服問...
客服小姐叫他把問題敘述一遍
他就劈哩啪啦講了一大堆
最後那小姐竟然對他說一句，不好意思，請您說慢一點!!!!你說的BIOS是什麼?....

雖然不知道是真假，可是聽到當下真的很好笑....;tongue;

哈哈~真的超好笑~;tongue;

 

[hkg1230]

不曉得為何會這樣
小弟前後也送過幾次ASUS的主機板
第一次 P5B-E 用了兩年不開機，送到光華皇家後，回來一片P5B-DELUX
第二次 Striker Extreme 的背板LCD不亮，送光華皇家換良品回來
第三次 Striker II Formula BIOS被我玩壞無法開機，送修皇家後，也是換了另一個板子
第四次是最近的事，Rampage II Extreme的網卡故障，今年4/1號送修，4/6號連假一結束就通知我去領了...客服是說換新板

以上送修經驗印象中都是大約四天就叫我去領了，換回的板子也沒什麼問題
客服態度也不錯，記得領Striker Extreme時，我問有沒有賣SLI線，客服還直接送我一條...
硬要說有什麼怨念的話...就是Striker II Forumla換回的板子，體質比原先的板子差一點...><

 

[authenticamd]

這種事情大概要靠打贏官司才能獲得理賠。類似車禍時，要肇事者賠償營業或工作損失一般，只有法官才能決定。

 

[ray0412]

哇~已經蓋到12樓了

消費者的權益，消費者要去自己捍衛~別讓權益白白的睡著了...

在事情處理的期間，小弟也有想過透過民事賠償的部分去提出，但是所有過程都是雙方口頭允諾，並無黑紙白字的註明，而且金額也沒到幾萬上下的程度，也不符合訴訟利益。所以小弟我只好自己去爭取回來，前後幾次與邱經理的溝通，邱經理也願意幫小弟爭取因疏失造成的損失，並定時跟小弟回報事情處理的進度，雖然花了快一個月的時間，小弟終於爭取到自己的權益，所以現在是更換了RIIIE主機板在使用中~^^

最後當然也要稱讚一下光華皇家的邱經理，願意坦白面對疏失並幫小弟我極力爭取!!

不過光華皇家的某櫃檯小姐還真的挺不上道的..都說了跟經理有約，還叫我換櫃台抽號碼牌...真是的!!!
所以說送修也是要看運氣的，好的就帶你上天堂，壞的就請你住套房阿!!

 

[KIDD0918]

沒把事情搞大叫華碩賠你錢=不可能

 

[zaqwsxdsa]

華碩晃點你 交件時間沒交給你 那是華碩的錯 這是一定的阿

但是不能把你跟客戶間的損失 算到華碩上 這樣就不對了吧

今天是6000 小case 如果哪天是60萬勒 你也要叫華碩陪嗎

你跟客戶約時間 華碩也跟你排時間 華碩晃點你 所以你不得已晃點了你客戶

但是華碩跟你客戶之間 又沒直接關係

你跟你客戶有簽約 你違約要陪 華碩跟你沒簽約 更跟你客戶沒關係

要不然你下次送修皇家 順便跟他簽約 問他哪時候修好 明天下午三點? ok

跟他簽約 明天下午三點前沒交件陪一萬 你看他簽不簽

這種真的很冷 我只能說 華碩有錯 但是他沒義務幫你賠償你的損失

吃了啞巴虧就是這種了

廢話!!!當然是華碩陪...

不然自己陪嗎???

這是公司對消費者...小蝦米的處理方式...



我說一個比較大條了...


很多人都說豐田很厲害搞了一個JIT的東東!!!

卻不知道這種JIT在生產線準備之前所有原物料都要先排好...

包含幾點進來!!!去哪裡排好準備生產時使用...

假設!!!

今天要出產100台汽車!!!


卻因為某原物料

搞砸了沒有來...導致產個生產線大停擺!!!

請問這個問題是要豐田自行C收還是跟原物料廠商討???

 

[ddt0918]

去新蛋網站開開眼界看台灣主機板和美國差多少錢吧
依照台灣的定價，我敢說買那些主機板有故障直接換新宅配到府都很合理～～
ASUS在台灣賣的MB同型號比美國貴60%左右...

給樓主的忠告就是那些旗艦版少買一點，原因有幾個
1.旗艦版備貨量少，通常換新不容易，如果是中階主流版，其實換貨可能就會快很多

2.看你的敘述就知道大概也不是非常"好野"的玩家，那就沒必要買那種根本對效能不太有幫助，只剩下爽度
的旗艦版，反正你又不衝WR等紀錄，空冷一般弄個中階大概5K-7K的板子就很夠了....

3.跌價超快，只要下代的MB一出來，CPU效能明顯超過這代的話，丟去二手價位也常常變成廢物...價位很低

個人覺得你都玩到破萬的板子，有個備機應該也不是很難...沒必要在那裡等MB破壞自己工作的進度...
像那種1156的低階版，2K就有個低階全新板子...就沒必要去賠了6K
當然客戶延遲違約大概出乎你意料之外，這部份你也是存有僥倖心態看客戶會不會不追究吧～～

反正玩電腦看多了就會了解到一個道理，那些高階版強調用料多好多強，可以用多久都不會故障，多耐操等等
通常會碰那些高階版的，只能說換電腦的速度比誰都快...
反而是用那些低階版MB的，常常一用就是到自然死...

高階電腦市場儼然成為一個只為了"爽度"而生的產物....拿掉爽度，連個屁都不是...

像是當初1156出來買高階M3F好了，然後可以例如輕鬆穩跑750跑4.2G好了
家裏普普的P55-GD43同電壓跑4G好了...中間省下7K的錢
過個一年多，差價直接上SANDY就直接買I5-2500K隨便也上4.5G+
還是老樣配個普普的P67-ex4就好...

電腦這東西，說真的，除非你多金，買3C當玩具來把玩，不然預算有限
看開點吧，選當下最有CP值的來玩就好
現在這些什麼I7-980X GTX580再強在威，過個1年半以後還不是BT機的水平？
就跟一年半前用現在的眼光看I7-975X四核心 GTX285，當時兩樣30K+15K=45K
現在還不是用I5-2500K+GTX560兩樣13K直接把他殺爆？
再過一年呢？ 或許3K的CPU+3K的顯示卡只要6K就把975X和285殺爆...
到時這兩樣975X 285才不過過了兩年半連保固期都還沒過呢？

反正是人玩電腦，不是電腦玩人，尤其是台灣MB廠商還訂出離譜的價位欺負自己人
個人就不想碰那種花2倍以上的板子錢，效能可能連20%都增加不到的玩意

就像家裏有i5-2500k上p67-ex4能穩跑4.8G
難道asus拿個rog版的有本事穩跑5.5G，我看連5.2G能否穩跑應該都是大問號...

 

[astridchan]

雖然事件落幕了.....不過這也是透過這個平台 努力爭取來的
同為七堵人~~RAY大 建議你 買微星東西 真的可以讓你少受點氣.......
我大部分東西都是跟林董買來的 他的服務態度不須我去送修微星(雖然微星只要快遞寄出回公司)
華碩送修都要本人親自送修....對於我來講 我實在不願意這樣要從七堵一帶跑到光華 只為了送修板子還要受櫃檯小姐的氣 坦白講 看到C大都這樣了 還被小櫃台刁....我只能說 華碩要學技嘉爛 OK阿 只會搞走更多人想買他們家東西的客戶 我不敢說 微星一定比他們兩家好 但是光就客戶服務這點 我個人不只一次深刻感受到 贏他們兩倍有剩....

題外話~~你們家的壽司 不錯吃喔 我老婆很愛吃龍蝦口味的 呵呵

我也換了2600K 不過我最近要從GD-55升級成P67A-GD-80摟 哈哈;em03;

 

[ray0412]

雖然事件落幕了.....不過這也是透過這個平台 努力爭取來的
同為七堵人~~RAY大 建議你 買微星東西 真的可以讓你少受點氣.......
我大部分東西都是跟林董買來的 他的服務態度不須我去送修微星(雖然微星只要快遞寄出回公司)
華碩送修都要本人親自送修....對於我來講 我實在不願意這樣要從七堵一帶跑到光華 只為了送修板子還要受櫃檯小姐的氣 坦白講 看到C大都這樣了 還被小櫃台刁....我只能說 華碩要學技嘉爛 OK阿 只會搞走更多人想買他們家東西的客戶 我不敢說 微星一定比他們兩家好 但是光就客戶服務這點 我個人不只一次深刻感受到 贏他們兩倍有剩....

題外話~~你們家的壽司 不錯吃喔 我老婆很愛吃龍蝦口味的 呵呵

我也換了2600K 不過我最近要從GD-55升級成P67A-GD-80摟 哈哈;em03;

astridchan大大~謝謝您的厚愛啦~~
我也跟林董敗了兩張顯卡~~XD
只是其他東西就是不壞，找不到敗家的藉口就是;tongue;
msi的服務態度是不賴~小弟我只是被紅黑配色的東西給吸引了~~失心瘋~失心瘋~~
當然下次硬體升級第一首選絕對不是asus了~~~

恭喜升級!!!!