惡質商家-協明.不認帳.偷偷動手腳.退訂單

[G Power]

不好意思，請問版大
到底是有先通知還是沒有
一下子說有，一下子又說沒有

是我打電話去問. 他們說沒貨. "要我自已去退訂" . 店家從來沒有打電話給我.

我為什麼要自已去退訂? 我沒答應要退訂. 店家怎麼可以主動退訂.

 

[hu10us22]

是我打電話去問. 他們說沒貨. "要我自已去退訂" . 店家從來沒有打電話給我.

我為什麼要自已去退訂? 我沒答應要退訂. 店家怎麼可以主動退訂.

店家Deluxe版本有貨
沒有Extreme版本
直接退錢給你
就等於惡質店家?
或許沒有事先告知你
店家也有錯
但在下的觀點
你的反應為免也太...
這事情有這麼嚴重嗎?
偷偷動手腳?
我看不出來動在哪...

 

[lausinu]

那麼多人一相情願的貼上各種理由
等吃到虧就知道了
勸眼盲的別再自以為的想像狀況

論壇網路商店 少管少碰吧
很多人只敢吃悶虧
敢發聲的只是前鋒去死而已

 

[kwjko]

一堆人幫協明講話，理由：
1.樓主幹嘛火氣這麼大？Po文出來傷和氣～
2.買不到去其它地方買呀！
3.假設限量品被門市買走，所以客戶網路下單被忽略乃情有可原…

我們公司負責竹科一些科技廠的零件
彼此使用整套的電腦系統下單管控
只要下訂單，即便是Mail還是口頭告知我們都要在時間內交貨
無法如期交貨必須主動聯絡客戶延期
取消訂單的權力在客戶手上，不是供應商
如果我們莫名奇妙交不出貨
不是8A報告寫不完，就是以後別再想做人家生意

好在協明面對的是零購消費者
損失幾個傲客業績也不會有什麼影響

網路購物不是在店面殺價來、殺價去，一言不和大不了不買
Po上去就要保證有貨（協明沒有貨）
因故沒貨也要主動聯絡買家（協明沒有主動聯絡）
買家沒有交待，賣家自己取消訂單就要有被給予差勁評價的準備（協明自行取消就是不對）

就事論事
除非版主給的資訊是被扭曲的，這樣協明才沒有問題～

 

[bimotadb2]

協明.........
不久之前我也加入不購買名單了
反正網路現在競爭那麼大
也不差這家囉

 

[krad]

一堆人幫協明講話，理由：
1.樓主幹嘛火氣這麼大？Po文出來傷和氣～
2.買不到去其它地方買呀！
3.假設限量品被門市買走，所以客戶網路下單被忽略乃情有可原…

我們公司負責竹科一些科技廠的零件
彼此使用整套的電腦系統下單管控
只要下訂單，即便是Mail還是口頭告知我們都要在時間內交貨
無法如期交貨必須主動聯絡客戶延期
取消訂單的權力在客戶手上，不是供應商
如果我們莫名奇妙交不出貨
不是8A報告寫不完，就是以後別再想做人家生意

好在協明面對的是零購消費者
損失幾個傲客業績也不會有什麼影響

網路購物不是在店面殺價來、殺價去，一言不和大不了不買
Po上去就要保證有貨（協明沒有貨）
因故沒貨也要主動聯絡買家（協明沒有主動聯絡）
買家沒有交待，賣家自己取消訂單就要有被給予差勁評價的準備（協明自行取消就是不對）

就事論事
除非版主給的資訊是被扭曲的，這樣協明才沒有問題～

認同+1
雖然也是協明的忠實客戶，不過總感覺鄧大那邊終年人手不足，CBB網友價和網路商店價滿天飛
帳務問題也有遇過...鄧大是很有誠意處理，不過整個系統不夠周全是真的。

鄧大這次詢問PCHOME解決方案的事後責任歸屬...我猜PCHOME現在不會負任何責任。
我也曾經在PC買過東西匯完款後對方通知沒貨...負評直接就下去了。
在買賣行為上雙方都有應盡的義務和責任，希望鄧大能夠加油！

 

[Scata]

一堆人幫協明講話，理由：
1.樓主幹嘛火氣這麼大？Po文出來傷和氣～
2.買不到去其它地方買呀！
3.假設限量品被門市買走，所以客戶網路下單被忽略乃情有可原…

我們公司負責竹科一些科技廠的零件
彼此使用整套的電腦系統下單管控
只要下訂單，即便是Mail還是口頭告知我們都要在時間內交貨
無法如期交貨必須主動聯絡客戶延期
取消訂單的權力在客戶手上，不是供應商
如果我們莫名奇妙交不出貨
不是8A報告寫不完，就是以後別再想做人家生意

好在協明面對的是零購消費者
損失幾個傲客業績也不會有什麼影響

網路購物不是在店面殺價來、殺價去，一言不和大不了不買
Po上去就要保證有貨（協明沒有貨）
因故沒貨也要主動聯絡買家（協明沒有主動聯絡）
買家沒有交待，賣家自己取消訂單就要有被給予差勁評價的準備（協明自行取消就是不對）

就事論事
除非版主給的資訊是被扭曲的，這樣協明才沒有問題～

中肯....
小弟一直認為有問題就要改進
小弟也在那買了不少東西,也知道鄧大這裡終年缺人
且確實有些服務系統或溝通管道不是很周全

一味的幫店家說話可能不但無法平反
且無理的幫腔可能讓店家讓他人感覺更差

反之問題拿出來檢討
大家一起改進才會進步

 

[tofuking]

若真如版主所說
店家直接偽造文書了啊
沒有就要先說
不能等人家自己來問才說沒有吧?
這樣不好喔

 

[panther0204]

這邊也不能說要你體諒協明的人手不足,畢竟那是鄧大那邊的情況,不可能要你一個user去站在他的角度想

我自己也常在鄧大那邊拿東西,也有過不愉快的經驗,但至少也是先以理性的方式跟鄧大溝通,鄧大也都是能做到完善的回應和處理

所以希望樓主冷靜一下,火氣別那麼大,在跟鄧大那邊再溝通商量,別這麼快就否定了一個好的店家,相信鄧大不是樓主標題所打的那樣

 

[hoodlum1022]

我也跟鄧大交易了許多次，每次大都上萬起跳，大部分也匯款後後天就到貨了，沒貨時鄧大也會跟我通知。

以前PM聯絡回覆速度比較慢，現在快多了，還是有在進步了！