光華的一家週邊商品店態度濫到爆炸!!!

[Legends Field]

小弟不太認同lgs0809大大的說法. 現在是服務至上的時代了,光華商場就可以因為"薄利"而降低服務水準嘛? 我覺得癥結是老闆娘口氣太差了. 去買東西的客人不是每個人都懂電腦的,就算是今天的第1000個客人好了,就不能好好說明嗎? 口氣可以這麼差嗎? 要開店就要有這種認識跟覺悟,不然遲早會被淘汰的. 期待樓主公佈店名,攤在陽光下,讓大家抵制購買,給老闆娘一點教訓跟反省的機會. 不然就給它自然淘汰吧~

 

[lgs0809]

小弟不太認同lgs0809大大的說法. 現在是服務至上的時代了,光華商場就可以因為"薄利"而降低服務水準嘛? 我覺得癥結是老闆娘口氣太差了. 去買東西的客人不是每個人都懂電腦的,就算是今天的第1000個客人好了,就不能好好說明嗎? 口氣可以這麼差嗎? 要開店就要有這種認識跟覺悟,不然遲早會被淘汰的. 期待樓主公佈店名,攤在陽光下,讓大家抵制購買,給老闆娘一點教訓跟反省的機會. 不然就給它自然淘汰吧~

這種故事在10~20年前的 90網BBS討論區 就曾出現過，
當時紅極一時出了名的黑店，現在還是活的好好的，為什麼？！
因為消費者貪的是便宜，服務糟糕又怎樣，
有很多人會去購買，然後自己送廠商維修。

服務至上是現在的趨勢，這點我不否認，
但是羊毛出在羊身上的道理是不會改變，
消費者要便宜-＞服務就要自己搞->物品價格可以便宜-＞消費者要的
不就是這個循換嗎？

因為當你選擇「省荷包」的同時，卻付出加倍的時間。(等待、交通...etc)
一開始若選擇離家近、服務好的連鎖3C賣場，應該不會這樣子的問題。

尤其現在資訊發達，光華這類的商家利潤普遍都不高了，
因為消費者都會很聰明的選擇與比價。

&

簡單的說，我想表達的是，
想在光華這種地方買便宜的資訊產品，
就不要太奢求服務品質，因為這種地方像戰場一樣，
分秒必爭，沒那麼多時間服務一位客人。

 

[毒藥]

態度還真的是惡劣

 

[a120977]

支持你!

 

[ortize]

他都不懷疑這個商品是不是真的故障，願意直接換一個給你了，你還想怎樣？
真是奇怪....

我若是老闆，我也會覺得你是奧客

奧客?

我再拿到一次壞掉的東西

又要跑一趟光華

你要陪我車馬費嗎

?

開玩笑...

 

[authenticamd]

隔壁的人都已經警告過了，那天老闆娘的心情一定是在谷底，被她罵也算是意料中的事。

 

[Sav]

我認同lgs0809大大的說法，在光華很難有便宜又服務很好的店家，大家都要賺錢要生活，所以只願意花在現階段下會購買產品的客人可認同，維修和服務?排最後面吧~

 

[lanyang]

那個老闆娘態度還真是不好...以後去光華還真的要注意注意一番...

 

[190cool]

去光華買東西，我覺得要會看相，店員臉太臭的絕對不買。
另外版大一定長相很斯文，去光華太斯文的人一定吃虧啦！最好有一臉橫肉，露出強壯臂膀，然後講話氣勢非常強悍，通常換東西或測試都不會有問題。
這是我去光華打混的小小觀察心得，所以現在我都在線上購物居多，唉！

 

[a120977]

這樣的語企氣要是換成我一定掉頭就走!