以下是我個人的想法,如有冒犯,請多見諒。
羅技的戰鬥高手耳機麥克風
這是知名品牌的產品,老闆都願意直接換給你了,
你的要求應該去找黃色鬼屋買才對,
因為店家不需要去負責產品安裝這一段,
只需要東西有瑕疵,退換貨給你。
(產品設計瑕疵、不良又不是店家的錯。)
因為在光華這類電子商圈真的沒有那種美國時間幫你測試,
講白一點,你要東西便宜又要服務好,能做到的店家真的沒有幾間。
因為科技產品推陳出新,如果每一樣產品都要店家測試過一遍,
會浪費多少時間?!(對你個人來說時間不算什麼,但對於店家,這是沒必要的。)
話說回來,或許你已經是當天第OOO個客人,
每天要應付這麼多客人,真的沒有辦法確定百分之百都有好臉色。
簡單的說,我認為店家願意換產品給你,那已經夠了,
因為你的要求,是關於產品的安裝與使用部分,已經超過店家的銷售範圍。
就好比說店家賣你Photoshop軟體,至於要怎麼使用店家不需要做到教學吧?!
(耳機麥克風賣給你,至於你的電腦怎麼使用,已經不是店家需要負責的。)