黃鬼屋 等級提升~!

[playbox]

....恩恩說的沒錯 ;face12;
我發現一招...他們就會幫你處理了...0800這支電話 ;em03;
.我遇過3次.... :PPP: :PPP:

這主意不錯~
剛好要去送修東西~
要快送不然倒了就沒得送修了!

 

[真武]

黃色鬼屋的消費者特色 買東西時一臉賽臉 無條件退貨時更是一臉超級賽臉..

將心比心

拿多少錢做多少事

 

[喜歡DIY的感覺]

黃色鬼屋的特色是..."對買東西的客人擺笑臉,對送修的客人擺賽臉 ;em03; "...

說的沒錯,先前我買顯示卡的時候,他們就是這樣,要換的時候囉哩巴縮的~

 

[aas123plo]

其實還好啦~~~

我的MP3換掉 拿去修 她都換新的給我餒~~~

雖然第一次修 修了 快一個月...


不過 第二次修 就換了一台 新品 給我~~XD呵呵呵

不過已經是古董機了∼∼∼128...

 

[雲姬]

黃色鬼屋的消費者特色 買東西時一臉賽臉 無條件退貨時更是一臉超級賽臉..

將心比心

拿多少錢做多少事

說到"拿多少錢做多少事"這一點...黃色鬼屋(燦坤3C)的商品價格可說是各大連鎖通路賣場當中排行屬一屬二的...但消費者在鬼屋消費時,付出了較多的代價...得到的服務卻比在別家(如順發3C/三井電腦/明日世界等...)得到的差...想想...假如您是消費者...您能忍受這樣的剝削嗎 ;face12; ?

 

[chanp]

搞不清楚狀況的人一堆.......

燦坤的收銀小姐本來就沒權限做退換貨的處理，有權限是門巿人員或股長或電氣醫院(以前的技術服務台或維修台),
至於是那一個則看該店的營運。也許都有，也許只有管理人員或電氣醫院，
收銀小姐只能依據發當天的發票上的處理人員的簽名或退換申請單做處理，(叫收銀退貨就像到醫院報警一樣........)

"小姐 這有問題 我要換"換什麼，換一樣的，還是別的款式，自已不講清楚，怪處理人員流程跑錯。
(雖然服務人員也許應在問一次..但我 不在場..我不知道當時的狀況)

看完文章，比較能挑剔，也許是服務態度，不過不過很多小白客人，自已搞不清楚狀況。又在那裡表演如何當澳客。
至於你是不是，大概只有天知道，不過假如你是正當人的話打0800也是解決問題的一個方法。

不過當小黃的員工是很可憐的，營業前半個小時就要到(0930or1030)，下班運氣好11點，差一些12點甚至2,3點是常有的，
而一個月只能請15小時的加班(一個小時的$$跟麥當勞差不多)包括六日0930-1030,
每天大部份的人也幾乎每天被ㄠ了兩個多鐘頭的休息，那兩個多鐘頭呢？
原本中餐一個鐘頭,晚餐一個鐘頭及休息一個鐘頭，不過幾乎沒人能休到----+.+|||尤其是那一個鐘頭的休息。

那為什麼會規定三個小時，那是管理者為了鑽勞基法的漏洞，故意規定的，也就每個月當小燦燦的員工一定會被ㄠ好個幾個小時的免費加班。

這就算了，去年下半年開始又常用一些方法扣錢，全店業績沒到扣的比以前多，而那個業績目標有時根本是個"天文數字",
而且有時又會舉辦莫名其妙的員工活動來扣錢,而東西被偷還是一些找不到或盤點盤虧，以前是部份負擔，現在是該店全賠。
真的是做的愈久領的愈少............要我相信總公司的財務沒問題，真是不可能。

而有時更會讓一些店長亂搞，讓員工憤而自動離職。

不過
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在者之前還發生金融危機
如果貸款沒下來就封館了
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那只是每年例行的會員招待會，只是換個宣傳口號，就有一堆人搞不清楚狀況。
封館還要分季節...........真是人云亦云。


社會政治已經這麼亂了，一堆人只會起鬨，不會適當的體諒別人，瞭解實際狀況，清楚自已該做什麼不該做什麼。
自從新聞業界改變，一直被一些新聞"轟炸"，影響心情，回到許久沒上心愛的coolaler，又看很多沒意義的文章，不禁十分火大，故打了這篇文章。

補充：為什麼我知道這些事情，因為我也曾經在裡面受苦受難。
也希望做服務業的能自我警惕，各位在做客人的能適當的體諒及瞭解事情。
服務業顧名思義 是服務客人，不是做奴才。

希望大家能夠多一點關懷，少一點不當的批評

本文歡迎轉貼。

 

[going10030]

贊同~~樓上大大的說法
恩~~服務業真的很難做 我也是做服務業的
所以我去要讓人家服務的場所 我也是會將心比心 畢竟大家也都是賺少少的錢
不要對服務人員太多的要求 畢竟每天工作那麼多小時 是會累的
偶而一閃神 動作不夠迅速 就被客訴了~

 

[SkyLineR34]

說到"拿多少錢做多少事"這一點...黃色鬼屋(燦坤3C)的商品價格可說是各大連鎖通路賣場當中排行屬一屬二的...但消費者在鬼屋消費時,付出了較多的代價...得到的服務卻比在別家(如順發3C/三井電腦/明日世界等...)得到的差...想想...假如您是消費者...您能忍受這樣的剝削嗎 ;face12; ?

小弟很同意雲姬大的話
以小弟的經驗在台中順發3C並未遇上相同之事
或許專業知識不一定像大家所想的這麼好
但是服務品質卻是消費者很需要的
或許有大大身為服務業者希望大家將心比心
但是服務業以客為尊是不變的道理
當然不需要對"澳洲客"的無理要求做回應:lkl:
我想真的沒一個消費者想被剝削 ;smash;
也沒有哪個人會願意接受業者對消費者所謂的教育客人認同;director;
同樣在大里的順發以及燦坤比較起來
小弟與研所友人就近去購買產品 在黃色鬼屋就有過不愉快經驗;ng;
難道真的比起來要說全國是橘紅樂園 順發是藍色天堂嗎;ranger;

 

[hsueh009]

我是覺得遇到態度不好的店員
打投訴電話是比較快 或是直接找店長

 

[r84c]

我在斗六的燦坤服務還不錯啊
有問題2話不說就換