請大家小心登昌恆的USB電視卡，產品有問題不處理

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請大家小心登昌恆的USB電視卡，產品有問題沒誠意處理

買了一支DVB180電視棒
結果發現HIHD錄影播放都是有影無聲
只能用他們自已的TotalMedia來播放才正常
重點是外盒也沒寫說僅能由該公司軟體來播放
(如果有寫的話我根本不會買，之前用廣寰的也沒有這個問題)

反映給登昌恆公司客服後完全沒回應，過了一星期寫信去催後
回應如下：

親愛的客戶您好：
已確定totalmedia所錄製的hi_hd節目，僅能由該軟體播放，其它的播放軟體
並不支援此種編碼。

既然不願意改善問題的話，又何必設立客服部門？請大家小心此廠牌的商品
弄了一星期只把我的問題重覆了一次而已

 

[abcxyz12]

原來錄製的節目還有不能以他款播放軟體播放的事
這看來需要注意一下了

 

[jelly527]

登Ｘ恆的客服真的有點ＯＯ；
小弟用ＡＤ２６０，在Ｗｉｎ７下，官方說明須用ＭＣＥ開啟電視，
使用中若連續轉了幾台後，就會出現音比影慢的問題，
Ｍａｉｌ給客服，第一次要我更新產品和主機音效的驅動試試看，
但還是有遇到一樣的情況，所以第二次又Ｍａｉｌ給客服，
還致電，結果，就無消無息，也沒有再回覆，
再問，也只說等工程師測試，就這樣，已經拖過了兩個月～～～

 

[ae86]

這應該不關登昌恆的事，是HIHD的機車HE-AAC音訊格式
可以試試splash lite這個播放程式，如果要用KMPlayer就要安裝對應的解碼器

 

[essencial]

登Ｘ恆的客服真的有點ＯＯ；
小弟用ＡＤ２６０，在Ｗｉｎ７下，官方說明須用ＭＣＥ開啟電視，
使用中若連續轉了幾台後，就會出現音比影慢的問題，
Ｍａｉｌ給客服，第一次要我更新產品和主機音效的驅動試試看，
但還是有遇到一樣的情況，所以第二次又Ｍａｉｌ給客服，
還致電，結果，就無消無息，也沒有再回覆，
再問，也只說等工程師測試，就這樣，已經拖過了兩個月～～～

你太有耐心了，可以等這麼久:PPP:

在前幾天終於收到一封回信，內容如下：

親愛的客戶您好：
請您可試著下載vlc免費軟體，目前測試到此款播放器是可以有聲音的。

我再問看看他們要不要推更新檔來修正，畢竟已經安裝很多播放軟體了。

 

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補上公司的回覆：

親愛的客戶您好：
其實此編碼為電視台的原始訊號，我們的軟體並未作過更動，而是將原訊號直
接
轉錄到電腦上，除非是電視台的訊號改變，或是播放軟體有支援此種解碼，方可播放，
目前這個軟體是我們測試可用的，其它軟體除非後續有更新支援，方可使用。


若您有操作或安裝不清楚的地方，歡迎您來電詢問UPMOST工程部.

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小弟的看法：
有沒有更動訊號不是重點，跟消費者也沒有關係。
重點在於為何別家的產品都沒這個問題？

 

[skyend]

才剛看上他們家的PE100 Power eSATA 快捷線
看到這篇 心中毛毛的:lkl:
還是考慮別家
連上官網 還真的介紹的真不詳細:PPP:

 

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才剛看上他們家的PE100 Power eSATA 快捷線
看到這篇 心中毛毛的:lkl:
還是考慮別家
連上官網 還真的介紹的真不詳細:PPP:

SATA線不需要軟體支援應該還不至於會有問題

但是電視棒的問題就要小心了

已經等超過一個月還是沒有推出更新程式來處理;face12;

 

[BL06BL06]

如果上面雙方說的都是真的，這樣算產品有問題嗎?...所謂的有影無生是用甚麼程式播放呢?如果錄下的是HIHD原始音訊，用不支援的播放器播放有聲音才奇怪。廣寰沒這問題...？廣寰不是錄下原始音訊嗎？
沒有為誰講話，只是希望上面問題真的要釐清...我用H264編碼錄製，再用不支援H264的播放程式能播才奇怪...

 

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如果上面雙方說的都是真的，這樣算產品有問題嗎?...所謂的有影無生是用甚麼程式播放呢?如果錄下的是HIHD原始音訊，用不支援的播放器播放有聲音才奇怪。廣寰沒這問題...？廣寰不是錄下原始音訊嗎？
沒有為誰講話，只是希望上面問題真的要釐清...我用H264編碼錄製，再用不支援H264的播放程式能播才奇怪...

這位大大說到重點了，廣寰沒這問題，因為拿廣寰的電視棒錄的確實沒有這個情況

但是登昌牌的就有這個情形，而且到現在仍然沒有改善！