(轉貼)5/26蘋果日報
【楊耀強╱台北報導】繼柯達數位相機被指有瑕疵後，SONY數位相機也出狀況。多名SONY數位相機的玩家指出，型號F717的數位相機，保固期過後，相繼發生CCD（感光元件）故障。台灣SONY指出：「二十多名用戶的相機故障，仍算合理範圍內。」並表示，目前仍在調查中，希望有問題者直接與公司反映。
投訴的游先生發現，網路上與他一樣情形的用戶，竟達二十多人。
送原廠維修要價八千
「一台故障可以說是個人使用不當，但二十多人都有同樣的問題，太扯了吧！」台中的游先生忍無可忍。他於二年前以三萬多元購買F717，當時為SONY的頂級數位機種。今年五月初，相機出現CCD故障，拍出來的照片都是曝光過度或畫面全黑，就是出現不明的橫、直線。
游先生上網發牢騷，發現與他一樣情形的用戶，竟達二十多人，且全是超過十八個月的保固期後，CCD相繼「掛彩」。
他送回原廠維修，業者表示CCD與鏡頭設計在一起，因此須與鏡頭一併換新，費用為八千二百元。台南的顏先生則質疑，其他的維修業者可把CCD與鏡頭分開修，「為何SONY不行？」新竹的吳先生說：「SONY不應收取任何費用。」
台北市一家專門維修相機的業者也表示，近一個多月來，已接到十多台F717的報修，清一色都是CCD故障，與玩家所說相符。
台灣SONY表示，目前對F717的維修頻率無異常，並解釋說，CCD屬高科技精密儀器，在製造過程中未必是零不良率。
消基會：顯然非個案
至於消費者質疑鏡頭與CCD一併更換的問題，台灣SONY則說：「可能是其他維修公司的器材或技術比較好，我們會檢討這部分。」
消基會董事張智剛律師及台北縣政府法制室專員陳坤榮認為，多台相機都有一樣的問題，且時間點都在保固期後，「顯然不是個案，很有可能是產品有瑕疵。」若產品有瑕疵，並不受保固期約束，依《民法》瑕疵擔保責任，業者應減少價金或更換無瑕疵商品，瑕疵重大者，消費者甚至可要求解除契約，退還價金。
SONY F717小檔案
總畫素 500萬畫素
光學變焦 5倍
上市日期 2003年
上市價格 約32,000元
瑕疵情況 CCD故障，LCD出現橫、直線、曝光過度或雲狀色塊
資料來源： SONY、投訴人游先生
螢幕現雲狀
因CCD故障，F717的螢幕出現不明雲狀色塊（箭頭處）。
CCD小檔案
英文全名：Charge Coupled Device
中文名稱：電荷耦合元件
材料：可記錄光線變化的半導體
計算單位：百萬像素
原理：表面感光後將電荷反應在元件上，構成畫面。若CCD故障，相機LCD螢幕則無法正常顯示圖像，會出現雲狀色塊或橫線等異常狀況
用途：大部分用在數位相機與掃瞄器上
資料來源：數位影像坊
【楊耀強╱台北報導】繼柯達數位相機被指有瑕疵後，SONY數位相機也出狀況。多名SONY數位相機的玩家指出，型號F717的數位相機，保固期過後，相繼發生CCD（感光元件）故障。台灣SONY指出：「二十多名用戶的相機故障，仍算合理範圍內。」並表示，目前仍在調查中，希望有問題者直接與公司反映。
投訴的游先生發現，網路上與他一樣情形的用戶，竟達二十多人。
送原廠維修要價八千
「一台故障可以說是個人使用不當，但二十多人都有同樣的問題，太扯了吧！」台中的游先生忍無可忍。他於二年前以三萬多元購買F717，當時為SONY的頂級數位機種。今年五月初，相機出現CCD故障，拍出來的照片都是曝光過度或畫面全黑，就是出現不明的橫、直線。
游先生上網發牢騷，發現與他一樣情形的用戶，竟達二十多人，且全是超過十八個月的保固期後，CCD相繼「掛彩」。
他送回原廠維修，業者表示CCD與鏡頭設計在一起，因此須與鏡頭一併換新，費用為八千二百元。台南的顏先生則質疑，其他的維修業者可把CCD與鏡頭分開修，「為何SONY不行？」新竹的吳先生說：「SONY不應收取任何費用。」
台北市一家專門維修相機的業者也表示，近一個多月來，已接到十多台F717的報修，清一色都是CCD故障，與玩家所說相符。
台灣SONY表示，目前對F717的維修頻率無異常，並解釋說，CCD屬高科技精密儀器，在製造過程中未必是零不良率。
消基會：顯然非個案
至於消費者質疑鏡頭與CCD一併更換的問題，台灣SONY則說：「可能是其他維修公司的器材或技術比較好，我們會檢討這部分。」
消基會董事張智剛律師及台北縣政府法制室專員陳坤榮認為，多台相機都有一樣的問題，且時間點都在保固期後，「顯然不是個案，很有可能是產品有瑕疵。」若產品有瑕疵，並不受保固期約束，依《民法》瑕疵擔保責任，業者應減少價金或更換無瑕疵商品，瑕疵重大者，消費者甚至可要求解除契約，退還價金。
SONY F717小檔案
總畫素 500萬畫素
光學變焦 5倍
上市日期 2003年
上市價格 約32,000元
瑕疵情況 CCD故障，LCD出現橫、直線、曝光過度或雲狀色塊
資料來源： SONY、投訴人游先生
螢幕現雲狀
因CCD故障，F717的螢幕出現不明雲狀色塊（箭頭處）。
CCD小檔案
英文全名：Charge Coupled Device
中文名稱：電荷耦合元件
材料：可記錄光線變化的半導體
計算單位：百萬像素
原理：表面感光後將電荷反應在元件上，構成畫面。若CCD故障，相機LCD螢幕則無法正常顯示圖像，會出現雲狀色塊或橫線等異常狀況
用途：大部分用在數位相機與掃瞄器上
資料來源：數位影像坊
