羅技RMA經驗分享 微痛降級

[s952613123]

小弟從以前電腦週邊大多買羅技產品
除了對無線設備內附的金頂電池 頗有怨言外 其他的感受還可以(CP跟品質)
日前剛好 有一支M310 剛好中鍵掛點 左鍵也有連點情形 便用E-mail 給羅技
按照客服SOP急救後無效 就送修了....
從12月6號 開始 直到昨日 想說已經超過20天 也沒什麼下文 便再度mail


結果給我的答覆是
"因為M310已經停產了,要幫您更換成M325, 不曉得您有想要哪種顏色嗎? 造成您的不便很不好意思!"
..... 我如果兩百天不聯絡 我看就兩百天不處理吧
停產不會是一天兩天的事情吧


查了查資料 發現M325滿小的 比較偏向給laptop 售價也比較低
跟客服反映後 希望能夠調調看 或者 是更換其他產品
結果還是沒辦法 回答了指定顏色後 便只好再等了

唉... 送修個滑鼠超過半個月也就罷了
結果送去的明明是休旅車 回來卻變成match小車(雖然價錢大概差了100而已)

不知道會不會突破30天??


版上網友有人有羅技RMA的經驗嗎? 感受如何 是無痛升級 還是不痛更換 或者跟我一樣???

 

[rickz008]

上禮拜剛送走自己的G100...

中鍵連點= =，不過還有在生產，就看什麼時候回來囉


小的的朋友在一年多前買了一顆入門羅技鼠...

半年不到左鍵連點送了一次，現在又連點...XD

有這狀況的還不只一個~"~


不是要把羅技列拒絕往來戶，但滑鼠微動的品質不顧一下這樣行嗎XD?

 

[koscsi]

用了六個月左右，左鍵會連點的V470，星期一報修，隔天收走，今天回來，是換全新的，不過顏色就只有黑色了(原來是藍色的)
原廠服務還OK，不過品質好像不太好，才用了六個月，微動開關就掛...
記得以前的用"天貂"的時代，好像都用不壞，想換新的都難..

 

[adachiweb]

羅技RMA基本是換全新品
所以你寄出之前,要問清楚會換什麼型號給你

我習慣用線上客服,不然打電話會溝通不良
http://www.logitech.com/twcusthelp


如果真的用習慣了某型號,羅技又停產沒得換,就選擇自己換微動或上網買2手貨


稱讚一下羅技客服
前幾個月USB無線接收器丟失
原件寄回去
有免費送一個USB無線接收器 + 原件退回

 

[skyend]

上週回來M705
講的很不標準的國語 對岸同胞
說有庫存
來收很快 回來比較慢

回來是新品

 

[ken21]

G3遊戲滑鼠
兩次RMA全新品

MX1100
原廠停產RMA回來M705
優點:續航力強,電池使用一年半,不愧是「馬拉松」滑鼠
缺點:沒有MX1100可調DPI

 

[s952613123]

感謝各位版友分享 原來RMA大多直接換新品啊
似乎有庫存就比較快了點 沒有就漫長的等待
真的令我最不滿的是 停產你也要告知我啊 不是在那邊等我催促吧......)
看來如adachiweb大 所說的 可能要先查查庫存了


剛剛爬了爬文 我連一個月都還沒到就在抱怨
友站有人送修快半年 才收到 我該蟹煮聾恩了@_@