關於磐英送修(一文多PO請大大見諒)

[cherngman]

真的是不吐不快...設計的產品再好還是會有損傷的一日
身為小小的消費者難道真的永遠是弱勢群族..

今天已下所說如有作假..願負法律責任...
小弟我購買磐英公司所製作之主機板型號8K5A2+
剛開始購入時即發現與我所購買之CPU相容性有問題..
立即反應..最後以磐英公司工程師更新BIOS解決..
但是惡夢開始...一年使用下來..不是RAM接觸有問題..就是開機後
CPU倍頻無法正確辨別...有時還必須重按兩次RESET才有辦法正常開機...
由於送修不便只好作罷...近日由於無法進入系統...而且無法重灌系統..
迫不得已只好送修...
2004/11/30由電話聯絡送修專線...約好12/01下午派人到府收件
(本身由於是學生所以請假半天在家等候收件人員)
結果空等一下午...變決定電話再次連絡..時間接近下班時間(17:00)
對話如下:
我 :先生,我有報請維修..貴公司說要派人來..結果沒有
工程師:請問是哪一位(之後就比對身分..地址)...那我幫妳確認一下..待會給妳消息
(過約一個鐘頭)
撥打報修專線:現已是下班時間..@@
便決定直接撥打總公司電話...
對話如下:
我 :妳們公司說今天要來收件結果沒來........
總機小姐:我幫你轉接...
我 :先生,妳們公司說今天要來收件結果沒來..下班前打維修專線..說會給我一個答覆..結果到現在都沒消息(當時已經快脾氣爆發了)
對方:這樣我幫你確認看看..(過一會)先生你好..我叫小姐幫你聯絡司機...等會給你答覆...
我(當時已經脾氣爆發了):你們如果再不來收件..我也不想送修了..直接丟掉了...不過以後休想我再購買磐英的產品

現在時間晚上10點...應該都已經下班了
或陶o就是消費者的無奈吧...已經跑去NOVA買一塊新的主機板了...
或章嚚Y英公司我只是微不足道的一員..我也體諒對方有下班的權利.但至少給我個答覆..
之前對他本情有獨鍾.支持過他.用過8RDA+ 8RDA3I..現在居然得到這樣的對待...
我並不求什麼(8k5a2+主機板應該已經在垃圾場了吧!!)只是希望他們能夠給我一個答覆..
結果卻是這樣...發表這篇無非是在購買相關產品前看看我的實例
希望下一個受害的消費者不是你...真的很痛心!!

 

[jinmei]

很同情你的遭遇！ :QQQ:

不過磐英的售後服務已不如以往了！

真是令人婉惜 :ph34r:

 

[soothepain]

廠商用到常包的貨運往往就壞了自已的名聲
大榮貨運給我的印象非常的差.....

 

[神蹟兄]

如果你是住在台北,建議你可以直接到磐英中和總公司送修!
我之前幫我同事弟弟組的也是用8K5A2+,用了1年多後,一個多月前頻頻當機,後來搬過來給我檢查,才發現原來是CPU插槽周圍的電容爆漿了!
我親自拿去磐英,大約等了15~20分鐘之後就幫我把電容都換好了!
回來後再重新安裝WinXP,目前又是一尾活龍!!

 

[dauzone]

Originally posted by 神蹟兄@Dec 2 2004, 01:58 AM
如果你是住在台北,建議你可以直接到磐英中和總公司送修!
我之前幫我同事弟弟組的也是用8K5A2+,用了1年多後,一個多月前頻頻當機,後來搬過來給我檢查,才發現原來是CPU插槽周圍的電容爆漿了!
我親自拿去磐英,大約等了15~20分鐘之後就幫我把電容都換好了!
回來後再重新安裝WinXP,目前又是一尾活龍!!

Gees...
如果以開機時間來算，我想根本沒有開到一年的時間主機板就掛了... :o

 

[jibsonchen]

對~上次我也是這樣，都是說叫我等一下 會叫小姐跟我聯絡，結果都沒有 ;cr; ，結果我自已就送去中和廠修，好像是總公司吧不知有沒有記錯@@

 

[小賴]

小弟比較幸運，剛好住在華中橋這
騎摩托車去中和磐英只要五分鐘
上次送了二片8RDA+去
不到二十分鐘就好了，還順便更新了bios

 

[cherngman]

其實我要的不是是否當日送修的問題
而是..兩名公司員工.都在電話中所給我答覆
結果連屁也沒放一個.... ;mtu;

 

[疾風之狼]

有聽說他售後服務不好
而且實在不想等郵寄到台北來回的時間
電容爆了就直接拿焊槍換了
反正雖然手工不好
可以正常使用就好啦!!

 

[weichen22]

我是8RDA的使用者
之前有GSC電容爆掉 :co:
打電話說要送修,感覺客服蠻不錯的
說好時間並要連絡貨運來拿
當天等了好久就是不見貨運 :凸:
隔天再打一次送修電話,也是說要再通知貨運來拿
這次就有人來拿主機板
心想,是不是盤英和貨運公司方面連繫上有缺失呢?