Plextor這什麼服務?

[LNz]

我在NEWEGG買了顆PX-128M2P，有點問題
後來做了RMA拿了顆新的，還是一樣的問題

我後來寄信給PLEXTOR客服
如下

您好，我日前在加拿大這購買了一顆PX-128M2P，裝在了我的ASUS Maximus IV Extreme-Z板子的INTEL原生SATA3埠
開機之後，從IRST裡面以及用HD TUNE測試軟體都顯示是以6Gb/s的速度在跑，
但一旦重新啟動電腦，竟然會變成只用3Gb/s的速度
(有用測試軟體測試，並非顯示錯誤，而是真的變回3Gb/s)
一定要整個關機再開機，才會又變回6Gb/s，直到電腦重新啟動

換過連接埠，換過SATA3的線，情況依舊
後來為了測試是INTEL SATA3控制晶片的問題還是SSD的問題，我又拿了一個SATA3的傳統硬碟，接在原本PX-128M2P接的連接埠
問題卻沒了，不管重新啟動電腦幾次，一樣是6Gb/s
所以我認為是PLEXTOR這顆SSD的問題(或者相容性問題

請問我該怎麼做?
P.S. 我的主板BIOS型號是0706，SSD韌體原本是1.05，升到1.06情況依舊
期待您的回覆


而過了大概一兩個禮拜，客服終於回了
短短一句話

您好:
雖然有點區別，但這些結果仍然在我們的規格範圍內。


我頓時火了，這算甚麼售後服務，處理問題的態度?
SATA3硬碟跑不了SATA3的速度是在他的規範內?

以後決不再買他們家的產品


順道說一下，NEWEGG的服務卻是真好
這種比較少見奇怪的問題，還是馬上給我RMA APPROVED
而後又寄了一個新的給我，還是有一樣的問題，也給了我全額退款 (原本退款統一15% OFF)

 

[hjk8223]

應該是相容性的問題... 可能板子跟ssd衝到
我覺得雙方責任
只能等asus或p家 那看哪家韌體上能不能改善..
之前我板子也跟某個音效卡衝到....你覺得我該找誰? 直到最近bios 出來才好了
既然這樣就換別牌
p家也總不能一時給您換新 或只針對您特別服務唷
看開一點唷
如果這樣 那板子也要送一送了
責任你也不能一直往p廠
您看看m2p 裝在別張板子會不會這樣

 

[louischen14]

NEWEGG可以寄到台灣喔??他不是在美國嘛~?
PLEXTOR 感覺好像不是什麼大廠XD
買M4穩穩用就好~~

 

[ccbxeon]

硬體還挺難搞的
相容性的問題比較大
不是MB就是SSD
互相測試就可以知道哪裡有問題了

 

[TAS]

Maximus IV Extreme-z 最新BIOS是 0902 不試試?


http://www.station-drivers.com/page/asus/asus_maximus4_extremez.htm

 

[bubun369]

Maximus IV Extreme-z 最新BIOS是 0902 不試試?


http://www.station-drivers.com/page/asus/asus_maximus4_extremez.htm

他好像退掉了:D

 

[LNz]

我了解可能是相容性問題，我並不是不高興它的產品，有問題我可以接受
而是服務態度的問題，他們沒有一點想解決問題的態度
這點讓我很不滿

至於升版子的BIOS，一方面是最新的板子說明只是新增支援22NM新CPU
一方面我另一顆SATA3硬碟是好的

我現在買了另一個牌子的SATA3 SSD，如果一樣情況，我再來升看看

 

[LNz]

NEWEGG可以寄到台灣喔??他不是在美國嘛~?
PLEXTOR 感覺好像不是什麼大廠XD
買M4穩穩用就好~~

我是在CANADA 但台灣沒有新蛋嗎

 

[louischen14]

NEWEGG在台灣好像沒有哩
是說您怎麼不從amazon買呀～我記得還不用稅金！？

 

[LNz]

amazon? 我不知道有那個耶，我們這邊比較大的買電腦的地方就是newegg, NCIX, Canadacomputers