華碩液晶螢幕 PA系列！

[YOKOI]

各位網友您們好：

本人於2012/05/06購買華碩 PA238Q的液晶螢幕，但是最近使用一直有亮度調不到100，就會有高頻聲出現！
於是今年04/08送修～

今天得到華碩客服的回覆，跟我說明PA系列都會有高頻聲，如果基持要原機型的話，只能幫我把裡面的電源板更換後，再寄回給我！但是高頻聲還會有，只是比較小聲！！不然就是更換其他機型(VX239H)。
本人很納悶，請問有購買PA系列的網友們，真的是如此～都有高頻聲嗎？謝謝～

 

[allenz]

上次我買另款ASUS螢幕, 會反光, 我也要求ASUS更換, 他也是說該款螢幕設計就是如此, 更換後也不會改變, 我堅持換新, 果然換新的也是一樣, 所以要相信ASUS的專業, 他不會騙你的

 

[YOKOI]

先感謝一些網友的熱心回文！給本人一些參考的答案！

今天稍早得到台南皇家華碩客服的回覆，本人再詳細說明：

客服：PA系列都會有高頻聲，如果堅持要原機型的話，只能幫我把裡面的電源板更換後，再寄回給我！但是高頻聲還是會有，只是比較小聲！！不然就是更換其他機型(VX239H)。

本人：既然PA系列都有高頻聲的瑕疵，為何貴公司膽敢還把PA這系列，在市面上販售？且堅持原機型維修，雖然高頻聲會小聲，但以後突然又變大聲？經過這次送修不愉快的經驗，都拖拖拉拉來處理，也都沒給我正確的答案，一直推說等總公司的回應，我以後怎敢再送修？況且只能降階更換其他機種，我怎能接受？

我說完後，客服也說不出所以然，所以我就再問他，能否給我總公司能聯絡的人的電話？不然0800客服或台南皇家客服都沒辦法針對我的訴求來解決問題！

客服：這部分我沒辦法提供，那我請維修的工程師致電給您好了？

本人：可以！麻煩在今天下班前致電給我，不要再拖了，謝謝！


不知道因為是否在各大網站PO文，或是積極客訴？今天下午5點多時，終於華碩總公司給我正面的回覆了！除了對本人造成困擾的事致歉外，還允諾最快下禮拜一會寄全新的PA249Q來換貨，保固沿用之前的PA238Q。

再次感謝一些熱心的大大們的回應，提供本人參考意見！現在事情總算是個圓滿的落幕～這幾天真的是精神轟炸，希望各廠商能多留意售後的服務，消費者也要多爭取自身的權益！Peace～

 

[XD使者]

真好= =
我也是PA238Q
無痛升級PA249Q好羨慕啊XD