[超大地雷] 華碩 P5K Premium 竟然只能用SATA 1

[toget5656]

其實我要說的是
華碩的客服電話都只是客服小姐或客服人員
所以說，其實打過去，他只是依你的問題去搜尋資料庫，
看有無相同或是相像的問題解決方法，
像上次我處理一台華碩的平板電腦，原本是Vista，
在Vista下手寫板並無問題，但是灌xp的平板電腦專用版本之後，
卻發現手寫板有很大的問題，打去華碩客服之後卻只有
客服小姐，她查詢之後沒找到問題就說，先生很抱歉
我們沒有相關問題回報，請你送修至皇家快修中心
結果送修之後，又是還原為Vista，又丟回來;ng;
結果到最後什麼問題也沒解決，我只能講其實每家要做到很好的服務
真的很難，像有人才問題，要找到專業而且服務又好的人才，是很難的。

 

[haker]

其實我要說的是
華碩的客服電話都只是客服小姐或客服人員
所以說，其實打過去，他只是依你的問題去搜尋資料庫，
看有無相同或是相像的問題解決方法，
像上次我處理一台華碩的平板電腦，原本是Vista，
在Vista下手寫板並無問題，但是灌xp的平板電腦專用版本之後，
卻發現手寫板有很大的問題，打去華碩客服之後卻只有
客服小姐，她查詢之後沒找到問題就說，先生很抱歉
我們沒有相關問題回報，請你送修至皇家快修中心
結果送修之後，又是還原為Vista，又丟回來;ng;
結果到最後什麼問題...

如果是真的電腦硬體高手會做客服?;x;

 

[V180]

產品種類眾多
光是主機板就上百種

一線的客服人員真的........不可能什麼都知道
硬體 軟體 BIOS 周邊相容性的問題.......
當然基本的觀念還是要具備
最主要的工作，還是先安撫客人，替客人反應問題回公司尋求解決


個人建議比較好的作法
1.描述發生的問題
2.請客服人員反映給相關單位
3.留下客服人員的姓名，請他回覆"何時"可得到一個明確的答案(操作不良?要升級BIOS?還是硬體故障需要維修?還是要送回原廠分析?)
4.最好是用E-MAIL，這樣有一個文字的依據，避免口說無憑

維修站也是如此

當一些從未出現過問題發生，他們也只能反應回公司，請公司相關人員協助處理，找出原因
看看是要改ECN 升級BIOS 還是...............

一般而言，大廠的流程....就是如此

消費者要確保自己的權益，就是多反應
原廠客服 代理商 經銷商 硬體論壇 ...甚至是傳媒

反應層級一但提高.....負責處理的人員會有壓力，會加快處理的速度，也可避免被內部一些存有得過且過心態的人員給敷衍

 

[paulad]

报告:
P5K Premium (MIC)初版.NEWEGG刚有时第一时间入手.八月份前.

电容差不多全红.和OPB当时那块差不多极爽中.

http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16822148151

Seagate Barracuda ES ST3500630NS 500GB 7200 RPM 16MB Cache SATA 3.0Gb/s

打开NCQ时能安装VISTA当一装DRIVER后RESTART后蓝屏幕.试了两次无奈下一直SATA1运

行到现在.

E6550 500*7 DDR2-1200 5-5-5-15 BIOS 0204一点问题都没有.就是开不了NCQ

另新DRIVER和BIOS均没试过.

以上.

 

[riiya]

八層板沒什麼用 有這種硬體缺陷 12層板我都不會想買
硬碟 Sata1 vs Sata2 速度差蠻多的
感覺頗明顯

台灣華碩官網的中國籍版主
也承認目前無解
至於以後有沒有解
也沒人知道
小弟回報給華碩工程師
也像石沉大海一樣

反正不去皇家俱樂部鬧到經理出來
是沒人會理你的
這就是現在的華碩

 

[零度天使]

雖然這樣說很奇怪,但是本來很幹我買p5k-deluxe後兩個禮拜出Premium...
現在卻覺得很幸運閃過這塊地雷版....

 

[paulad]

我的是Seagate Barracuda ES 不是WD野.

运气真背

 

[wi500046]

這塊板子是華碩18年紀念版 採用8層板的設計
比ROG系列的6層板更上一層樓
但是他的BIOS竟然有很大的問題(小弟已經更新到0504)
就是對某些SATA2的硬碟有很大的相容性問題
小弟自己是用WD的 AAKS 320G 與 KS 320G 兩顆
之前在技嘉的版子都可以正常開啟 AHCI 模式並在 SATA2下工作

沒想到換了一張將近9千塊的P5K Premium 竟然會挑硬碟
第一AHCI 開啟後無法正常使用
第二是安裝完Vista 後硬碟會變很慢 (硬碟讀取燈會一直亮...

其時是因為 晶片有一點問題造成的 我指的是南橋
以ga-965p-ds4 3.3這問題我跟ga吵很久了 我有二個80g 一新一個用了二年了 還有一個250g 只要灌晶片程式下去 硬碟的速度會降到剩2m~4m 也是 wd的硬碟

要做ahci 才會好 後來ga拿出一個2.0的主機版 但型號一樣 移過去時發現 xp重新在抓硬碟的程式 抓完就正常拿回來我這主機版裝 也變正常 重點來了 拿回來我這開機時 並沒發現xp 有重新在抓硬碟程式的動作 我就跟那工程師講 這明明是主機版有問題 你看 拿回來並沒重抓程式 應該是我這3.3的晶片程式有判斷錯誤按裝錯誤的程式進去造成的 結果這件事他們修了快二個多月吧
也只能換版 最少現在沒那怪問題了

總覺的 跟晶片程式 或晶片判斷問題很大

或本身wd的硬碟 最好手動灌程式會好一點

 

[paulad]

还有,我的黑珍珠是 ICH9... 不是ICH9R. CPUZ显示错误?

前置音频使用不能........

 

[kevinkt]

還好我個人對WD硬碟沒好印象
用P5K Premium沒遇到問題