是不是要像這樣鬧,廠商才有回應...|||ORZ

[kaiser10138]

我住台南,被貴公司的台南忠義店氣到有點傻眼....
本來走進店裡我還是滿懷笑臉的



您好,我支持貴公司的產品已經10年多了
從P3到現在的1366我都是買你們的產品
我也常常推薦親朋好友買你們的東西
因為用料真的不錯^w^
而且都沒有故障發生,但是總有雷雨震撼時


直接進入主題好了,我不也想客訴你們客服員工S17
反正也沒啥用,臉臭是正常的
我也知道服務業很辛苦@w@



我想請問ㄧ下
你們的3年保固是不是都寫假的?
最近我買沒多久的gv-n98tgr512i突然死機了,沒記錯的話還剩2年多月的保固期

你們是不是都敎員工不想幫客戶做保固服務時就丟ㄧ句"氧化,不保固喔~"?
這樣就能多多賺業績,也能幫公司省錢是嗎?

爲了讓您確定我是不是濫客,您可以追朔這張顯卡

維修號 TW7-1030240,目前在貴公司手上

我買來乾乾淨淨,就是這樣使用,我也找過電子業的商家
他們都找不出哪裡氧化,為什麼你們客服如此神力?

我本來還想說是槍手攻擊你們公司的名譽
之前有XX店家跟我說他送修貴公司某型號主機板40塊
全部保固內,還剩下2年左右的保固期
結果貴公司客服花了1天多ㄧ點時間說全部氧化不保固
害的店家主人氣到差點中風

當下我覺得他ㄧ定是唬我的,因為你們的產品我也用過
不錯耐用又好操

但是我發現是我錯了( 汗


氧化?感覺都當人傻子呢?
難不成你們的產品買回去自己還要噴防銹膠全封起來嗎?( 笑

而且客服對我非常兇悍呢想刁鑽人是不是?這什麼心態?
難道我沒事吃飽撐著喜歡找人吵架囉?

消費者買回去使用沒故障就相安無事

出包送修直接不保固是我們活該我們消費者該死囉??



算了,看你們如何處理,如果還是沒給我個漂亮完美的處理
我想我應該找媒體關心吧?反正最近新聞事件蠻少的
看看政治口水不過癮對吧



我很愛你們的產品,所以我相對的如此光火

以上是我寄去的E-MAIL




林.SIR 您好:

首先，我們十分感謝您的來信詢問。有關您信中提到的狀況我們已經反應給相關單位，後續服務中心將會與您聯繫及處理。

最後，再次感謝您對於技嘉的愛護與支持，若是您對於我們所提供之服務或是產品，仍有其他的建議或是疑問，歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。

耑此 順頌時祺
技嘉科技敬上

技嘉回應


結果他今天回覆完

相差沒30分鐘技嘉台南店就來電告知我
他們"決定要換新的給我"
請我去領件....



我是這樣想...那如果自認倒楣的消費者不是很冤枉嗎...
就是東西保內出問題我們才去跟你訴狀
我也不是閑著沒事沒事想找技嘉炒

又不是每個人都傲客....囧

你們的客服這什麼態度?
故意刁我們消費者是不是?
想當超級業代去陰森購物或毛毛購物應徵阿
你故意不收消費者保固爛公司名聲你很爽?

如果都沒去警告一下的話,是不是這些人員都很爽沒事幹
還是說不爽送北部原廠想拖拖拖納涼?

領錢不幹事那乾脆別做了;ng;


搞到一堆消費者ㄧ堆支持者不爽
技嘉留著爛自家名聲幹啥?

 

[jackmmll]

小弟也是遇到類似這種問題
我買了一顆 CPU (盒裝)在我的主機板上不能開機
當下一定是想說 這麼衰 一抽就重簽王
(雖然主機板不是他那邊買的)
拿過去店家 說我的CPU有問題 不能開機
當下馬上就跟旁邊的店員在那裏很大聲的說
:"我看這邊有痕跡 可能是人為的喔"
才幫我開主機板來測 結果是他的可以開機
可是這就怪了
我的主機板 舊的CPU就可以用 ES板也可以開機 就是那顆不能開
那個CPU 每塊主機板都可以開 就是我的不能開
我也直接把主機搬過去給他檢測 (還收我300元)
隔天過去只跟我說一句 :你的主機板有問題
(他也不知道為捨麼不能開)
我就跟他溝通說 :那你可不可以再幫我開另一個CPU測看看?
他居然直接跟我說:可以阿 你再買一顆........捨麼鳥.....
後來 想過很多方法無解 只好送回原廠
想說再跟他溝通看看可不可以換一顆
因為他也會幫人組機 有沒有拆封對他們來說沒差吧....
他就跟我說 :我們幫你測試是沒問題的 如果是你 也不希望用到"有問題的東西吧"
聽到這個就不想講 直接送一送算了
拒絕往來戶= =

小弟也想問說 我的CPU這個狀況 是我為難他呢
還是他才是對的?
因為對我來說他是壞的(我不能使用)
對他來說是好的(他測沒問題)

 

[lione-95888]

jackmmll 大大.

機板..舊u能開..es能開..那機板好的..
不能在這張板開的u放別張都ok...那u也是好的.
當然還要對照bios有無支援你現在這顆u...會不會是你機板bios更新看看..就有支援了..

 

[ASATAIWAN]

領錢不幹事那乾脆別做了;ng;


搞到一堆消費者ㄧ堆支持者不爽
技嘉留著爛自家名聲幹啥?

我只能說ga 讓我不爽很多次了
前些天我幫朋友送修兩張顯示卡...
ga 也是跟我退件 說氧化不保固...還貼貼紙歐.....
一整個超級瞎的.....非常極度微量的氧化...看了30分鐘才看出來...超佩服他們的眼力
今年1月出廠...現在才3月
一張卡將近萬元.....
一整個超棒的拉...好到不行....
對於廠商真的要鬧才有糖吃....
本人深刻感受....
我是後來請人幫我處理...直接送來新品更換.....
對於台灣眾多皮皮的廠商...尤其是特愛走法律邊緣的(誤導消費者的)...那幾間
最好拍照攝影錄音樣樣來.......(當然不會大辣辣錄 給你知道我在錄 不是自爆行動?)
我很大方承認我是奧客.....
產品有問題設計有瑕疵 甘我鳥事.... 今天這東西是你這公司出來的...不找你我找店頭家?(找錯人吧)
...只要站的住腳....事出有理...我艇你(最近在蘋果當小記者的朋友在問有沒有特別的新聞稿)
0800 打下去拉

 

[p921357893]

我最近也送修一張技嘉的EX38主機板
送了2次.也是跟我說氧化的情形.
超不爽的是我根本看不出來哪邊氧化了.
技術人員說要用顯微鏡去看.還多處氧化勒.說這樣不保固喔...夠瞎吧

 

[ASATAIWAN]

我最近也送修一張技嘉的EX38主機板
送了2次.也是跟我說氧化的情形.
超不爽的是我根本看不出來哪邊氧化了.
技術人員說要用顯微鏡去看.還多處氧化勒.說這樣不保固喔...夠瞎吧

去消保會K他....

 

[虛空]

最好拍照攝影錄音樣樣來.......(當然不會大辣辣錄 給你知道我在錄 不是自爆行動?)

說不定就是邊拿攝影機邊詢問客服保固

就會很快拿新品回來

人...尤其是服務業，在攝影機前面總是很老實的...哈

 

[kaiser10138]

喵的..氧化?.顯微鏡?
我有沒有看錯?

技嘉是不是真的不想幹了...|||

樓上兩位老大果然是同樣被技嘉欺負的受害者
囧...技嘉掰搞屁阿...技掰w


氧化氧化氧化氧化氧化氧化氧化氧化氧化氧化氧化氧化氧化氧化氧化氧化氧化氧化

我想,乾脆連署解決技嘉這種黑心的手段算了

讓他們整間廠房都氧化掉算了;ng;;ng;;ng;;ng;;ng;;ng;;ng;;ng;;ng;;ng;;ng;;ng;;ng;

 

[虛空]

印象中最早使出氧化不保固的是聯x的手機維修部門...

是個人最早聽到用氧化拒修的廠商

看來雞排有找人去聯x的維修部門取經

 

[kaiser10138]

去消保會K他....

我之前有打過新聞台投訴專線
可是還沒有正式申訴,因為它給的回應是叫我去領新卡

而且站在得理饒人的角度我時在沒必要在給自己添無謂的麻煩
因為小弟畢竟還是學生,沒那樣多時間跟技嘉戰爭

要不然說實在我很想直接每個0800新聞都去吵ㄧ下


以後,我想我再也不買技嘉掰的產品