第二步：到 Maxtor 網站下載檢測程式來檢查自己的硬碟
IDE 硬碟：
http://www.maxtor.com/en/support/downloads...ds/powermax.htm
SCSI 硬碟：
http://www.maxtor.com/en/support/downloads/scsimax.htm
注意:本程式不支援NFORCE1,NFORCE2晶片組的主機板
檢測完有問題的話，程式會產生一個 Error Code，請把它記下來
補充：請執行完整的檢測
第三步：寫信到 Maxtor APAC Repair Hub 要求保固服務(Replacement Service)
信件範例：
To:APAC_RMA@maxtor.com
Subject: I want to get a hard drive replacement.
Hello,
I have a "你的硬碟型號名稱" hard drive and it has some problems.
I used the diagnostic utility to analyze my hard drive and get an error code.
How could I get the replacement service? Thank you.
My hard drive's SN: "你的硬碟序號"
Error Code: "剛剛你記下來的 Error Code"
第四步：隔天你應該會收到回信，如果信件看起來像下面，就表示你可以送原廠換修
Dear Customer,
Thank you for writing to Maxtor APAC_RMA.
Your drive is still under warranty.
Pls return it back to your source of purchase/ original supplier first.
or
We as Maxtor CSC Exchange Centre decided to waive and allow you to return
directly to our repair centre.
Pls note this is a special arrangement we made for you due to your unique
situation for this time only.
Please follow the below procedure to return your defective drive for a
replacement:
The address to return your defective drive is:
Teleplan Technology Services Sdn Bhd,
(APAC HUB)
C/o Sitt Tatt Company Sdn Bhd,
Plot 23-24, Tingkat Perusahaan 6,
Kawasan Perusahaan Prai,
13600 Prai
Penang, Malaysia
......後略
這封回信說你的硬碟還在保固中，請你先送回原購買廠商維修，或者，他們願意提供你直
接將硬碟送給他們換修的服務。這時候請將隨信而來的 Excel 附檔列印出來，把裡面的資
料填齊(姓名，地址，電話，eMail等等，請用英文)，填好後等一下跟硬碟一起打包，接著
用一張 3M 便利貼寫上你的硬碟的 Error Code，貼在硬碟上面。
硬碟請裝在防靜電袋中(這是 Repair Hub 信中要求的)
接著請把硬碟跟你填寫好的資料用原來的包裝包好，或是自己用泡棉之類的打包好，然後
到郵局寄國際航空掛號包裹，千萬要寄掛號的，寄到馬來西亞上面的地址，大約三百多塊
第五步：在家等著你的硬碟飛回來吧，大約需兩三個禮拜
如果你要查詢進度，請先詢問郵局確定你的包裹送到後，再寫信跟 Repair Hub 詢問
不保證一定行 因為有很多先烈被maxtor要求送回原代理商"賤達國際"
原作者是SCSI的 是成幼蚳?
