KM780 MX更新FW32版本韌體后鍵盤宏出現問題

[sfisher0210]

PC更新win10 1809后，按照官網頁面提供的教程更新了鍵盤的FW32韌體，并安裝SW2.00的軟體驅動程式。
在使用時設置了一個連打F鍵的宏，之後經過嘗試，無論設置的按鍵如何，實際生效時只會觸發連打D鍵。

FW33韌體是否修復了這個問題？另外在網路上無法找到FW33韌體的下載鏈接，希望能夠提供。

 

[芝奇]

PC更新win10 1809后，按照官網頁面提供的教程更新了鍵盤的FW32韌體，并安裝SW2.00的軟體驅動程式。
在使用時設置了一個連打F鍵的宏，之後經過嘗試，無論設置的按鍵如何，實際生效時只會觸發連打D鍵。

FW33韌體是否修復了這個問題？另外在網路上無法找到FW33韌體的下載鏈接，希望能夠提供。

親愛的客戶您好:

在官網上已有新版的軟體2.02版.FW33提供下載與更新

這個版本主要是針對macros設置有時會出現設定消失不會回存到鍵盤內記憶體的問題
以下連結提供您下載與更新
https://www.gskill.com/en/download/view/ripjaws-km780-km780r-mx---mechanical-gaming-keyboard
使用中如還有任何問題,歡迎您再提出
謝謝

 

[sfisher0210]

親愛的客戶您好:

在官網上已有新版的軟體2.02版.FW33提供下載與更新

這個版本主要是針對macros設置有時會出現設定消失不會回存到鍵盤內記憶體的問題
以下連結提供您下載與更新
https://www.gskill.com/en/download/view/ripjaws-km780-km780r-mx---mechanical-gaming-keyboard
使用中如還有任何問題,歡迎您再提出
謝謝

抱歉之前沒有發現軟體驅動程式具有自動更新鍵盤韌體的功能，現已更新為SW2.02+FW33，保存配置到鍵盤記憶體功能恢復正常，但編寫的macro依然無法正常使用。同樣是無論macro的內容，實際觸發時只會按下“D”鍵。
點擊“同步軟硬件宏設置”並將配置文件同步保存至硬盤記憶體后，再次打開macro編輯，之前設置的按鍵（圖中macro原按鍵應為“F”），均會變成“VK:ff”，實際仍然觸發“D”鍵。

 

[芝奇]

抱歉之前沒有發現軟體驅動程式具有自動更新鍵盤韌體的功能，現已更新為SW2.02+FW33，保存配置到鍵盤記憶體功能恢復正常，但編寫的macro依然無法正常使用。同樣是無論macro的內容，實際觸發時只會按下“D”鍵。
點擊“同步軟硬件宏設置”並將配置文件同步保存至硬盤記憶體后，再次打開macro編輯，之前設置的按鍵（圖中macro原按鍵應為“F”），均會變成“VK:ff”，實際仍然觸發“D”鍵。

親愛的客戶您好:

經工程師多次測試並無發現您所說的問題
建議您將軟體反安裝再重新安裝一次試看看
如問題仍存在,可以將此鍵盤依照RMA流程寄回芝奇
我們會為您做詳細的檢測

 

[sfisher0210]

親愛的客戶您好:

經工程師多次測試並無發現您所說的問題
建議您將軟體反安裝再重新安裝一次試看看
如問題仍存在,可以將此鍵盤依照RMA流程寄回芝奇
我們會為您做詳細的檢測

感謝回復。這裡人在大陸，所以通過RMA流程寄回存在一些困難。在貴司工程師反饋的測試截圖中使用的驅動程式版本號為2.03，目前這個版本似乎在官方網站上還沒有？KM780 RGB的2.03驅動程式也無法在MX版上使用，請問這個版本相對2.02是否有可能相關的改動？如果方便的話希望提供一下這個版本的軟體。
目前個人猜測此問題也可能與Windows版本更新相關，如無法解決，後續會嘗試重新安裝Windows作業系統。

 

[芝奇]

感謝回復。這裡人在大陸，所以通過RMA流程寄回存在一些困難。在貴司工程師反饋的測試截圖中使用的驅動程式版本號為2.03，目前這個版本似乎在官方網站上還沒有？KM780 RGB的2.03驅動程式也無法在MX版上使用，請問這個版本相對2.02是否有可能相關的改動？如果方便的話希望提供一下這個版本的軟體。
目前個人猜測此問題也可能與Windows版本更新相關，如無法解決，後續會嘗試重新安裝Windows作業系統。

親愛的客戶您好:

目前780MX最新版的軟件與韌體為SW:2.02 FW:33
這個版本的確是因為windows10 1809更新後所提供的修正
您所看到的截圖版本號為SW:2.03,這個新的版本主要是修正一些外文語系翻譯的問題
目前尚在測試中,近日將會提供客戶更新下載