教你如何送修盒裝INTEL CPU回原廠
- 主題發起人 dayto
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爛seednet把小弟的圖移位置，以下重PO，造成大家不便，請多包涵 ;rr;
INTEL的盒裝CPU雖然比散裝的貴上釵h，不過遇到送修時，還真的有其價值所在
以下是小弟的親身經驗
1.首先，確定你的CPU還在保固內，盒裝都有3年保固
2.準備好要送修的CPU和原廠風扇，一定要這兩樣才能送修，如果原廠風扇丟了
沒關係，有網友說只要找得到型號一樣的風扇就可以。
3.請撥(02)2545-1640、(02)2718-9915這二隻服務電話其中一支，接通了之後
會有服務人員跟你對話，因為是新加坡人所以他們的國語，聽起來怪怪的，這時，
你就說你的CPU要送修，他會問你一些問題，像是故障原因，使用的配備為何
等等，並且會要求你提供CPU和風扇的序號，以便確認是否為原廠。
4.確認完畢，會給你一個服務號碼(CODE)，並要求你提供英文住址和聯絡電話以及基本
資料，如果你無法馬上答覆英文的資料，你可以告訴他你要用e-mail的，他會給你
一個mail，把資料打好再寄給他就好，mail主旨要寫服務號碼(CODE)，最好再加上
CPU送修之類的字眼。
5.資料給他們之後，大概1星期左右會收到DHL送過來的一份文件
圖一
圖二
裡面會有一張空運提單，以及三張藍色的商業發票，空運提單裡面的表格不用填寫
但是左上角下來一點，有一欄裡頭印著一列序號，請記好待會會用到。
6.聯絡DHL，電話為0800-769-888，跟客服說你有東西要寄，他會問你寄那個國家
你就說是要送修東西到INTEL的，順便跟他說INTEL有寄一份文件給你，他便會問你
單子上的編號，就把剛剛記下來的號碼告訴他，然後他還會問你有沒有xxxxx invoice
(商業發票)，你就說有，然後他會跟你約時間到你家收件，通常當天就會有人來你家收件。
7.把CPU和風扇包好，連同INTEL給你的文件一同交給DHL收件人員，接下來就耐心等候吧。
8.大約過一個多星期，INTEL就會把CPU送回來，嚴格來說，是換一顆全新的給你喔。
剛收到的樣子，好大包 :O||:
拆掉外包裝
裡面保護的不錯喔 :MMM:
全新盒裝未拆封喔 ;ya;
06/09/04出廠，還蠻新的 :)
以上便是盒裝CPU送修的方法，不難吧，而且過程只要花電話費而已，比送修硬碟還便宜 :lol:
INTEL的盒裝CPU雖然比散裝的貴上釵h，不過遇到送修時，還真的有其價值所在
以下是小弟的親身經驗
1.首先，確定你的CPU還在保固內，盒裝都有3年保固
2.準備好要送修的CPU和原廠風扇，一定要這兩樣才能送修，如果原廠風扇丟了
沒關係，有網友說只要找得到型號一樣的風扇就可以。
3.請撥(02)2545-1640、(02)2718-9915這二隻服務電話其中一支，接通了之後
會有服務人員跟你對話，因為是新加坡人所以他們的國語，聽起來怪怪的，這時，
你就說你的CPU要送修，他會問你一些問題，像是故障原因，使用的配備為何
等等，並且會要求你提供CPU和風扇的序號，以便確認是否為原廠。
4.確認完畢，會給你一個服務號碼(CODE)，並要求你提供英文住址和聯絡電話以及基本
資料，如果你無法馬上答覆英文的資料，你可以告訴他你要用e-mail的，他會給你
一個mail，把資料打好再寄給他就好，mail主旨要寫服務號碼(CODE)，最好再加上
CPU送修之類的字眼。
5.資料給他們之後，大概1星期左右會收到DHL送過來的一份文件
圖一
圖二
裡面會有一張空運提單，以及三張藍色的商業發票，空運提單裡面的表格不用填寫
但是左上角下來一點，有一欄裡頭印著一列序號，請記好待會會用到。
6.聯絡DHL，電話為0800-769-888，跟客服說你有東西要寄，他會問你寄那個國家
你就說是要送修東西到INTEL的，順便跟他說INTEL有寄一份文件給你，他便會問你
單子上的編號，就把剛剛記下來的號碼告訴他，然後他還會問你有沒有xxxxx invoice
(商業發票)，你就說有，然後他會跟你約時間到你家收件，通常當天就會有人來你家收件。
7.把CPU和風扇包好，連同INTEL給你的文件一同交給DHL收件人員，接下來就耐心等候吧。
8.大約過一個多星期，INTEL就會把CPU送回來，嚴格來說，是換一顆全新的給你喔。
剛收到的樣子，好大包 :O||:
拆掉外包裝
裡面保護的不錯喔 :MMM:
全新盒裝未拆封喔 ;ya;
06/09/04出廠，還蠻新的 :)
以上便是盒裝CPU送修的方法，不難吧，而且過程只要花電話費而已，比送修硬碟還便宜 :lol:
dayto大大已經說明的相當清楚 :D
稍微補充一下:
撥過去的電話
實際上已經轉接到位於上海的Intel亞洲總部
因此對話的都是大陸人居多
運氣好一點的會遇到女孩子接聽
滿口京片子,聲音ㄋㄞ的很喔
一般來說
會先問您是否曾經使用過這個電話服務
如果是第一次打過去的話
對方會要求您留下英文的地址與連絡電話與EMail
地址翻譯可以多多利用網路資源
http://www.post.gov.tw/post/internet/f_sea...x.jsp?ID=190103
之後對方會將電話轉接給技術部門
此時對方會詢問您關於CPU的故障狀況
如果外觀無明顯損傷
請盡量說明已經過交叉測試仍然無法正常開機使用
對方會要求您提供CPU序號及原廠風扇雷射標籤上面的型號等文字核對
確認無誤之後
對方會給您一個RMA編號
接著您只需在家等候
最好是能先將要交寄回去的CPU和風扇找個盒子包裝妥善(不必封口)
時間大約在三個工作天之內
您就會收到由Intel菲律賓廠寄來的DHL的郵件
內附有一份DHL寄貨單及一份報關水單
這時候您不妨直接請DHL人員稍待一會
直接打開郵件
在寄貨單上面填寫您的英文地址
其實不懂也無所謂
可以請DHL人員代勞
就說是要寄回去給Intel的東西
再將報關水單連同已包裝的CPU交給DHL寄出
您不必花費任何的費用哦
因為Intel的作業是在您取得RMA之後
上海總部就將您的資料交由菲律賓廠處理
在寄水單給您的同時
全新備料的CPU就已經準備完畢
一旦收到您寄過去的CPU和風扇
只要簡測證實非人為損壞即會寄出
因此通常您寄出後約幾天就可以收到如dayto大大貼圖所示的CPU包裹囉 :D
稍微補充一下:
撥過去的電話
實際上已經轉接到位於上海的Intel亞洲總部
因此對話的都是大陸人居多
運氣好一點的會遇到女孩子接聽
滿口京片子,聲音ㄋㄞ的很喔
一般來說
會先問您是否曾經使用過這個電話服務
如果是第一次打過去的話
對方會要求您留下英文的地址與連絡電話與EMail
地址翻譯可以多多利用網路資源
http://www.post.gov.tw/post/internet/f_sea...x.jsp?ID=190103
之後對方會將電話轉接給技術部門
此時對方會詢問您關於CPU的故障狀況
如果外觀無明顯損傷
請盡量說明已經過交叉測試仍然無法正常開機使用
對方會要求您提供CPU序號及原廠風扇雷射標籤上面的型號等文字核對
確認無誤之後
對方會給您一個RMA編號
接著您只需在家等候
最好是能先將要交寄回去的CPU和風扇找個盒子包裝妥善(不必封口)
時間大約在三個工作天之內
您就會收到由Intel菲律賓廠寄來的DHL的郵件
內附有一份DHL寄貨單及一份報關水單
這時候您不妨直接請DHL人員稍待一會
直接打開郵件
在寄貨單上面填寫您的英文地址
其實不懂也無所謂
可以請DHL人員代勞
就說是要寄回去給Intel的東西
再將報關水單連同已包裝的CPU交給DHL寄出
您不必花費任何的費用哦
因為Intel的作業是在您取得RMA之後
上海總部就將您的資料交由菲律賓廠處理
在寄水單給您的同時
全新備料的CPU就已經準備完畢
一旦收到您寄過去的CPU和風扇
只要簡測證實非人為損壞即會寄出
因此通常您寄出後約幾天就可以收到如dayto大大貼圖所示的CPU包裹囉 :D
jeffyuan
進階會員
