主機板 技嘉科技針對Intel 6系列B2產品換貨流程補充說明(僅適用於台灣區域)

[大呆雄]

今天打電話去技嘉科技免付費客服,全部的對話小姐都是很官方的說法,
雖然不中聽但也不得罪人~
首先跟客服描述了我想詢問,6系列B2 Stepping的主機板P67A-UD3P換貨事宜

客服回答:請至原購買店家登記資料後,等新品送至原購買店家就通知您換貨.

我答:我詢問過原購買店家X宏電腦,他們說他們只針對購買整台主機的客戶提供
換貨的服務,他們告訴我必須去技嘉的服務中心做交換!

客服回答:那這樣請您給我您的資料,我幫您做換貨的登記紀錄..

我問:3月份開始換貨,那我何時可以去換?那要多久?總有個時間吧.


客服回答:因為新的主機板目前全機種還未備齊,需要一些時間處理流程,
等商品到時會以簡訊通知您前往換貨.
約在3月中旬就可以換貨.....

我問:換貨時是主機板全部的配件也要帶去還是帶主機板就可以?

客服回答:您只需要帶主機板就可以了,不需要帶配件..

我問:請問那保固起怎算?

客服回答:保固期是依新主機版換給您的日期開始計算.(從新計算的意思啦)

這是我今天中午跟技嘉客服的大略談話過程,雖然不是很滿意,但還可以接受.


星期六2/26 寫信去技嘉詢問換貨事宜得到的回答如下:

首先，我們十分感謝您的來信詢問。有關於您信中所提到的問題，
麻煩您留下您的基本聯絡資料(姓名、電話、地址)以及店家地址電話，
為您先做登記，預計本月陸續出貨新主機板，待主機板送至服務中心，
將安排您至就近服務中心處理。

最後，再次感謝您對於技嘉的愛護與支持，若是您對於我們所提供之服務或是產品，
仍有其他的建議或是疑問，歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。



技嘉已展現誠意無條件換貨給使用者,大家關心的保固方面也是重新計算!
不過可能數量眾多,必須以先登記,整合換貨資料後再統一換貨給使用者跟代理商.經銷商..

 

[大呆雄]

補充

3/1雖然有跟技嘉科技免付費客服聯絡過,也留過資料,
但還是不放心,又寫信去了技嘉的官網,今天得到回覆..

首先，我們十分感謝您再次來信告知進一步相關訊息。已幫您確認已登記於松江服務中心
，由於目前新生產的板子數量較少，只要板子送至服務中心，將會依登記順序通知換板。

看樣子接下來的工作就是等待通知了,畢竟所賣出的主機板不算少數,
只好趁早留下資料等待通知換貨!!

你也有使用技嘉的B2 Stepping主機板嗎?趕緊與技嘉科技聯繫(免付費客服專線：0800-079-800),
或官網的支援選項留下個人資料,早一步換成新版B3 Stepping的Intel 6 系列晶片組主機板,
此次交換主機板的作業是有時間限制的喔,從3/1到6/30截止.(逾時才想更換不知會如何!?)

 

[ggyy1234]

從友站那看到的訊息
似乎要到4月份才進行大量換貨

真是這樣的話

下次升級平台就不再考慮GA嚕

 

[大呆雄]

從友站那看到的訊息
似乎要到4月份才進行大量換貨

真是這樣的話

下次升級平台就不再考慮GA嚕

今天(3/16)接到技嘉松江服務中心的來電,
說已準備好主機板可以讓我交換~

晚上就先拆機,明天帶去交換!!