Intel 13、14代處理器曾出現穩定性問題，雖然已經透過多次微代碼更新，但似乎並無法徹底解決。
最近 Mozilla 收到大量 Firefox 瀏覽器當機回報，經內部調查後發現，問題多半來自搭載 Intel Raptor Lake 架構處理器的系統，並且與近期席捲歐洲與北半球多地的高溫有密切關聯。Mozilla 資深工程師 Gabriele Svelto 在 Mastodon 上透露，這些來自 Raptor Lake 用戶的當機報告幾乎可以勾勒出歐洲熱浪分布圖。
由於這波當機問題集中於 Intel Core i7-14700K 等特定型號，Mozilla 團隊甚至緊急停用原本會自動上傳這類回報的機器人系統，以免報告量失控。
事實上，這波 Raptor Lake 不穩定性問題早在2024年第 2、3 季就已有跡象，經歷數個月的調查後，Intel 發現問題與實體電壓閾值（Vmin）偏移有關，這是隨處理器長時間運作後出現的物理性老化現象，無法透過軟體更新完全修復。
雖然 Intel 先前釋出多次微碼更新以降低問題發生率，包括上月推出的微碼版本 0x12F，試圖解決 Vmin 偏移，但根據 Svelto 的觀察，這版更新反而讓某些錯誤全面回歸，再度引發大量瀏覽器當機回報。
目前 Intel 已將所有受影響的第 13 與第 14 代處理器保固期由三年延長至五年，提供用戶透過 RMA（退換貨）途徑申請更換或退貨。然而，對消費者而言，這仍是一項相當不便的程序，除了需等待處理時間，在此期間電腦無法使用，也可能影響日常工作與使用體驗。
來源
最近 Mozilla 收到大量 Firefox 瀏覽器當機回報，經內部調查後發現，問題多半來自搭載 Intel Raptor Lake 架構處理器的系統，並且與近期席捲歐洲與北半球多地的高溫有密切關聯。Mozilla 資深工程師 Gabriele Svelto 在 Mastodon 上透露，這些來自 Raptor Lake 用戶的當機報告幾乎可以勾勒出歐洲熱浪分布圖。
由於這波當機問題集中於 Intel Core i7-14700K 等特定型號，Mozilla 團隊甚至緊急停用原本會自動上傳這類回報的機器人系統，以免報告量失控。
事實上，這波 Raptor Lake 不穩定性問題早在2024年第 2、3 季就已有跡象，經歷數個月的調查後，Intel 發現問題與實體電壓閾值（Vmin）偏移有關，這是隨處理器長時間運作後出現的物理性老化現象，無法透過軟體更新完全修復。
雖然 Intel 先前釋出多次微碼更新以降低問題發生率，包括上月推出的微碼版本 0x12F，試圖解決 Vmin 偏移，但根據 Svelto 的觀察，這版更新反而讓某些錯誤全面回歸，再度引發大量瀏覽器當機回報。
目前 Intel 已將所有受影響的第 13 與第 14 代處理器保固期由三年延長至五年，提供用戶透過 RMA（退換貨）途徑申請更換或退貨。然而，對消費者而言，這仍是一項相當不便的程序，除了需等待處理時間，在此期間電腦無法使用，也可能影響日常工作與使用體驗。
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